Attualmente, il mercato offre una vasta gamma di piattaforme per la sensibilizzazione sulla sicurezza. Questo può diventare un problema in qualsiasi settore: quando si dispone di troppe opzioni, è comune trovarsi di fronte a dubbi e incertezze
Con questo post, l’obiettivo è fornire un aiuto nella scelta della piattaforma di awareness più adatta alle esigenze della propria organizzazione.
La migliore piattaforma di cyber security awareness
Prima di tutto, è importante comprendere che la piattaforma ideale per una specifica organizzazione potrebbe non esserlo per un’altra.
In altre parole, non esiste una ‘migliore piattaforma’ in assoluto, ma piuttosto quella che meglio si adatta alle esigenze della propria organizzazione.
Per individuarla, è necessario chiarire innanzitutto gli obiettivi per cui si sta cercando una piattaforma di sensibilizzazione.
In generale, gli obiettivi più comuni includono:
- Gestione dell’ingegneria sociale
- Creazione e mantenimento di una cultura della sicurezza
- Conformità alle normative interne ed esterne
Nei paragrafi successivi verranno esaminati questi obiettivi e i relativi aspetti da considerare nella scelta della piattaforma, al fine di raggiungerli in modo semplice ed efficace.
Gestione dell’ingegneria sociale
Se uno degli obiettivi principali è gestire il rischio di social engineering, è fondamentale
- Valutare il livello di rischio attuale
- Ridurre il rischio a un livello accettabile
Valutare il livello di rischio attuale
Per determinare il livello di esposizione della propria organizzazione agli attacchi di ingegneria sociale, è necessario simulare diverse tipologie di minacce (come phishing, ransomware, smishing, USB drop, ecc.) e analizzare le reazioni degli utenti.
A questo scopo, è utile disporre di una piattaforma che:
- Offra un’ampia varietà di strumenti di simulazione.
- Garantisca risultati attendibili grazie alla capacità di rilevare e filtrare i falsi positivi.
Ridurre il rischio a un livello accettabile
Per abbassare il rischio legato agli attacchi di social engineering, è indispensabile migliorare la consapevolezza degli utenti.
In questo contesto, è vantaggioso disporre di una piattaforma che centralizzi le attività di simulazione e formazione alla consapevolezza. Ciò semplifica la gestione e consente di generare report di correlazione che dimostrino l’efficacia delle azioni intraprese.
Creazione e mantenimento di una cultura della sicurezza
Per instaurare e sostenere una cultura della sicurezza efficace, è essenziale un processo continuo di sensibilizzazione. Attraverso questo processo, gli utenti possono acquisire e mantenere abitudini sicure nel tempo.
La chiave sta nel fornire contenuti pertinenti e accessibili, utilizzando una varietà di strumenti per garantire un elevato livello di coinvolgimento.
In questo contesto, è importante scegliere una piattaforma che offra:
- Un catalogo di contenuti di alta qualità, regionalizzati e completamente personalizzabili.
- Diversi strumenti di sensibilizzazione per raggiungere l’intero pubblico.
Riguardo al coinvolgimento, è fondamentale che la piattaforma si integri con lo stile dell’organizzazione e consenta l’uso di un’email aziendale per tutte le comunicazioni inviate agli utenti.
Conformità alle normative interne ed esterne
Il rispetto di normative e regolamenti può risultare:
- Molto semplice
- Estremamente complesso
Naturalmente, l’obiettivo è renderlo quanto più semplice possibile. Per questo motivo, è consigliabile scegliere una piattaforma dotata di:
- Registri di audit pronti per la consegna
- Un sistema di protezione dei registri per utenti standard e amministratori
- Un programma di awareness automatizzato
- Una gestione intuitiva di utenti e gruppi
Se queste funzionalità sono integrate in un modulo specifico per la gestione di regolamenti, politiche e procedure, il processo risulterà ancora più efficiente.
Considerazioni aggiuntive
Vicinanza del produttore
Un fattore spesso sottovalutato, ma cruciale, è la vicinanza al produttore della piattaforma.
Quando possibile, è consigliabile optare per una soluzione il cui team tecnico sia in grado di offrire assistenza tempestiva nella vostra lingua, durante la vostra fascia oraria, e con un supporto localizzato.
Disporre di un contatto diretto e facilmente accessibile è essenziale per risolvere rapidamente qualsiasi problema tecnico con la piattaforma.
Non è l’ideale trovarsi in una situazione critica e dover affrontare filtri automatici, attese prolungate e difficoltà linguistiche per ricevere supporto.
Intelligenza artificiale
Oggi l’intelligenza artificiale è omnipresente, spesso utilizzata nel marketing per dare un’immagine più innovativa e attraente alle aziende. Dichiarare di utilizzare intelligenza artificiale o apprendimento automatico può sembrare un vantaggio competitivo.
Tuttavia, è importante valutare obiettivamente come queste tecnologie si allineano con i vostri obiettivi.
Cercate soluzioni automatizzate e assistive, ma solo nella misura necessaria. Ricordate che il vostro obiettivo è aiutare le persone a sviluppare abitudini sicure e che tutto ciò che fate deve essere coerente con le esigenze della vostra area di sicurezza.
Riflessioni finali
Spero che questo post vi aiuti a chiarire gli aspetti da considerare nella scelta di una piattaforma di sensibilizzazione e awareness.
Ricordate che l’obiettivo principale è raggiungere i vostri scopi in modo efficace e senza complicazioni.
Evitate di basarvi su paragoni generici o rapporti superficiali. Cercate la soluzione che meglio soddisfa le esigenze specifiche della vostra organizzazione.
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