Cos’è un Awareness Management System?

Cos’è un Awareness Management System?

Introduzione

La consapevolezza dei rischi si è rivelata efficace e con risultati visibili nel prevenire e nel reagire adeguatamente quando si presentano.

Ne sono una prova inconfutabile i programmi di sensibilizzazione nell’ambito della pandemia COVID-19. Le misure precauzionali sono state introdotte nella società mediante diversi tipi di campagne sulla pulizia delle mani, sulla disinfezione degli spazi comuni, sull’uso delle mascherine, ecc. A pari passo sono stati rafforzati i protocolli di reazione di fronte alla percezione di alcuni sintomi della malattia.

Per supportare il processo di consapevolezza all’interno delle organizzazioni, esistono i Sistemi di Gestione della Consapevolezza (AMS, acronimo dell’inglese Awareness Management System) che si contrappongono agli LMS (Learning Management System).

Confronto tra LMS e AMS

 

Cosa aspettarsi da un LMS

  • Strumenti pronti per offrire corsi accademici online in modalità e-learning
  • Assenza di contenuti predefiniti
  • Basso grado di motivazione degli studenti, a causa della mancanza di moderne tecniche di apprendimento
  • Necessità di post-elaborazione dei registri di controllo per la redazione di report gestionali

Cosa aspettarsi da un AMS

  • Varietà di moderni strumenti di awareness e consapevolezza, preparati per avere cambiamenti nelle abitudini
  • Strumenti di pianificazione del programma delle campagne
  • Buona accoglienza da parte degli utenti e alto grado di assimilazione dei contenuti
  • Report e registri di audit correlati per dimostrare il cambiamento comportamentale e il miglioramento della cultura nell’organizzazione.

Sicurezza

Il materiale formativo nelle aziende, insieme ai risultati ottenuti, contengono una vasta quantità di dati sensibili che richiedono una protezione adeguata.

L’utilizzo di sistemi di gestione dell’apprendimento (LMS) datati come Moodle compromette in maniera inaccettabile la sicurezza dei dati gestiti all’interno di questi ambienti. Emergono costantemente nuove vulnerabilità o intrusioni che agevolano la violazione di tali sistemi con facilità. Le correzioni per affrontare tali problemi sono ritardate e spesso la loro implementazione è così complicata che molti preferiscono evitarla.

Consapevolezza aziendale

La nuova era dell’informazione non solo ha introdotto tecnologie più avanzate, ma ha rivoluzionato completamente i nostri modi di lavoro e di apprendimento.

È evidente che non si otterranno risultati di alto livello fornendo al personale un semplice documento in PDF da leggere su un determinato argomento.

Attualmente, esistono metodologie collaudate per sensibilizzare che abbracciano approcci innovativi, come l’uso della gamification, un’interazione più intensa degli utenti e sistemi di incentivazione, tra gli altri. In un contesto lavorativo sempre più frenetico, queste tattiche sono fondamentali per ottenere una sensibilizzazione efficace con risultati tangibili.

Purtroppo, gli attuali sistemi di LMS offrono solo approcci formativi convenzionali e non sono pronti ad affrontare campagne di cambiamento comportamentale in questa nuova realtà.

SMARTFENSE come esempio di AMS aziendale

SMARTFENSE rappresenta attualmente la soluzione completa per sensibilizzare il personale in ogni tipo di organizzazione. Grazie ai suoi componenti quali Newsletter, Moduli Interattivi, Esami, Sondaggi, Video e Simulazioni su Phishing, Smishing e Ransomware, consente di condurre campagne di awareness altamente efficaci.

In aggiunta, la sua funzionalità di multi-catalogo agevola la sensibilizzazione su diverse tematiche all’interno di una stessa piattaforma, in modo intuitivo e ordinato. Ciò permette di integrare in un unico punto gli sforzi di consapevolezza dell’intera organizzazione.

Infine, ma non meno importante, la piattaforma offre report unificati sull’awareness, registri di controllo standardizzati e una maggiore facilità nell’offrire una soluzione globale per la gestione delle campagne di sensibilizzazione.

Conclusioni

Se puntiamo a promuovere un cambiamento comportamentale nelle persone e a influenzare la cultura della nostra organizzazione, esistono strumenti dedicati specificamente a questo.

In questo scenario, un AMS (Sistema di Gestione dell’Apprendimento) può essere il nostro alleato lungo l’intero percorso e attraverso i suoi report ci consentirà di evidenziare un’effettiva evoluzione in sintonia con i nostri obiettivi.

Nicolás Bruna

Product Manager de SMARTFENSE. Su misión en la empresa es mejorar la plataforma día a día y evangelizar sobre la importancia de la concientización. Lidera el equipo de desarrollo y QA de SMARTFENSE. Ha escrito dos whitepapers y más de 50 artículos sobre concientización. También es uno de los autores de la Guía de Ransomware de OWASP y el Calculador de costos de Ransomware, entre otros recursos gratuitos.

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