Dashboard executivo, hub com relatórios dedicados por componente e análise do comportamento campanha a campanha.
Cada relatório responde a uma pergunta concreta do programa e sugere uma decisão: sobre quem intervir, que área está pior, como estás face ao setor e quanto tempo demorou a organização a reagir a um ataque. Tudo integrado na plataforma.
Aberturas, cliques e taxa de conclusão medem o consumo do conteúdo, mas não respondem às perguntas que é preciso responder a cada semana para gerir o programa:
A suite de relatórios foi concebida para responder a estas perguntas e fazer o programa avançar com base em evidência.
A página inicial da plataforma resume o estado do programa. Quatro indicadores-chave em semáforo (colaboradores atribuídos, taxa de conclusão, taxa de reporte, taxa de proatividade), medidor de risco da organização com evolução mensal e drill-down direto a cada relatório.
Abaixo, três blocos que orientam o dia a dia: ações recomendadas priorizadas (configuração pendente, formação vencida, referentes a reconhecer) que se podem marcar como resolvidas e reaparecem se a situação voltar a mudar, utilizadores prioritários para intervenção com acesso direto à ficha e próximas campanhas com a última executada em forma de funil.
Relatórios organizados por finalidade. Cada cartão responde a uma pergunta concreta, distingue a atividade dentro de campanhas da atividade proativa, e é apresentado apenas se a tua organização tiver o componente contratado.
KPI do programa separados por origem —dentro de campanhas e por iniciativa própria—: alcance, participação, conclusão e resiliência. Inclui o Benchmark de sensibilização, que compara os teus resultados com o resto de organizações, global e por setor, de forma anónima e agregada («superas o X% das organizações»).
Análise dedicada de Módulos, Vídeos, Videojogos, Newsletters, Phishing, Smishing, Ransomware, USB Drop, Exames e Questionários. Interações no tempo, distribuição percentual, análise consolidada de todas as campanhas do período, utilização proativa e benchmark próprio de cada componente.
Quem usa a plataforma por conta própria e —sobretudo— quem não. Que parte do catálogo se consome de forma voluntária e que conteúdo relevante ninguém abre. E o estado da formação atribuída, com filtro por data limite e dias de atraso pessoa a pessoa.
Ficha 360° do utilizador que integra risco, resiliência, simulações, formação e atividade proativa. Comparativo de áreas, níveis e grupos. Lista priorizada de utilizadores para intervir e referentes de sensibilização para reconhecer.
Somam-se a análise de emails reportados com Smart Triage —classificação automática do que os utilizadores reportam com o botão de phishing, com nível de risco e detalhe da análise—, os rankings de gamificação e o relatório de correlação entre componentes.
O detalhe de cada campanha inclui gráficos de comportamento que complementam o funil e adaptam-se ao tipo de componente. Não apenas quantos caíram ou concluíram, mas com que rapidez e com que padrão.
Nas simulações de ataque, a curva acumulada de quedas e a janela de exposição mostram com que rapidez cai a organização face à rapidez com que reporta. Medem quanto tempo o ataque permaneceu ativo antes de alguém reagir.
Um histograma distribui os utilizadores segundo quanto tempo demoraram a cair desde que receberam a simulação. Distingue o clique por impulso, nos primeiros segundos, da queda depois de hesitar: dois perfis de risco que precisam de reforços diferentes.
Tempo até ao primeiro uso do dispositivo: quanto permanece ativo o risco de um USB malicioso nas instalações antes de alguém o ligar, abrir ou executar o seu conteúdo.
Tempo até concluir e progresso face à data limite: a curva real de conclusão contra o ritmo necessário para chegar aos 100% a tempo. Antecipa se será preciso reforçar com lembretes antes do fecho do prazo.
Em exames: estado, distribuição de pontuações face ao limiar de aprovação, tentativas por pessoa e acertos por pergunta. As perguntas com menor acerto assinalam os conceitos concretos a reforçar na próxima ação.
A validação da compreensão em newsletters e vídeos responde se a mensagem foi entendida. Em videojogos, a distribuição de pontuações e a tabela de classificação mostram o desempenho e alimentam a gamificação.
Todos os gráficos partilham uma coloração semântica consistente: verde para o positivo, vermelho para o negativo, azul para o que está em curso e cinzento para a ausência de atividade. Lê-se da mesma forma em qualquer componente.
Cada relatório responde a uma pergunta explícita do dia a dia e sugere uma decisão.
01 · RESPONSÁVEL DO PROGRAMA
Sabe sobre quem intervir primeiro, com os sinais para perceber porquê (tendência de risco, quedas recentes, formação vencida) e acesso direto à ficha do utilizador. A lista de trabalho de segunda-feira de manhã.
02 · CISO
Medidor único de risco com evolução mensal, comparativo de áreas e grupos, e benchmark face ao setor para responder «como estamos face aos demais?». Um retrato executivo pronto para o próximo comité.
03 · ADMINISTRADOR DE PLATAFORMA
Alertas de integrações e ações recomendadas que se marcam como resolvidas e reaparecem se algo voltar a mudar. Painéis de saúde para monitorizar a entrega de nudges, os falsos positivos das simulações e a execução das intervenções automáticas.
04 · PARCEIRO
Dashboard de portfólio multi-organização e benchmark face ao setor para acompanhar o cliente com evidência concreta. Relatórios que reforçam o valor do serviço recorrente.
Mostramos-te os relatórios completos com dados reais de uma instância e respondemos às perguntas específicas do teu programa.