Introducción A la hora de conquistar el apoyo de la alta dirección para concretar un programa de concientización, es imprescindible contar con algunas herramientas que permitan exhibir los beneficios de las acciones. En este sentido, los casos de negocio constituyen documentos que demuestran de manera clara y concisa cómo la implementación de planes de concientización se alinea con los […]