Nuevo Centro de Ayuda de Soporte Técnico

Nuestro continuo crecimiento en ventas, tanto en Europa como en Latinoamérica, también aumentó el volumen de consultas que nuestros partners integradores reciben de sus clientes.

Nuestro equipo de Soporte Técnico tuvo como desafío aumentar la asistencia a nuestros partners sin reducir el nivel de servicio. Ahí vimos la oportunidad, y creamos el Centro de Ayuda SMARTFENSE.

En el mismo, podrás:

• Resolver instantáneamente la mayoría de consultas, las más frecuentes, aprovechando la Base de Conocimientos que allí se va generando.
• Abrir consultas técnicas y hacer seguimiento de las mismas.

A partir del jueves 1 de junio, este nuevo canal reemplazará a los habituales emails de Soporte que poníamos a disposición, los cuales quedarán inactivos. Te invitamos a ingresar a https://support.smartfense.com/ para familiarizarte con el entorno, y guardar el link entre los favoritos de tu browser.

Para conocer más al respecto, te facilitamos este instructivo.

Esperamos tu acompañamiento; sigamos colaborando con la ciberseguridad en nuestra región.