Los correos electrónicos que son enviados desde la plataforma SMARTFENSE a los usuarios poseen un píxel de seguimiento transparente, que contiene una referencia unívoca al usuario destinatario.
Este tipo de píxel es un estándar de facto para realizar seguimiento de apertura de correos electrónicos. El píxel es consultado por el cliente de correo electrónico del usuario destinatario al mostrar el mensaje en pantalla, y es entonces cuando la plataforma puede concluir que el correo ha sido abierto.
En las campañas de Newsletters, Phishing, Ransomware y Momentos Educativos de SMARTFENSE, la estadística “Abierto” depende de la correcta carga del píxel de seguimiento.
El píxel de seguimiento es una imagen y como tal debe ser mostrada en el email o cliente de correo electrónico aunque el mismo no sea visible para el usuario ya que se trata simplemente de un píxel.