Cursos

Los contenidos que ya usas, convertidos en un recorrido

SMARTFENSE es una plataforma de concienciación en ciberseguridad que forma a las personas de tu organización con Módulos Interactivos, vídeos, videojuegos, newsletters y exámenes. Un curso ordena varios de esos contenidos en un recorrido por secciones, y cada persona avanza un paso a la vez, en el orden que tú defines.

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  • Secciones con nombre y orden
  • Un solo paso abierto a la vez
  • Hecho con los contenidos que ya tienes

Vista de una persona dentro de un curso de SMARTFENSE, con su progreso, el paso en el que continúa y el siguiente todavía bloqueado

¿Qué pasa cuando algo se aprende en más de un paso?

Una campaña de SMARTFENSE envía un contenido a un grupo de personas, con una fecha de inicio y otra de fin. Para enseñar un tema en tres pasos había que crear tres campañas con fechas escalonadas y confiar en que cada persona las hiciera en el orden previsto.

Casi nunca pasa. Alguien rinde la evaluación antes de ver el contenido, otra persona abandona a la mitad, y al final tienes tres porcentajes sueltos que no te dicen quién hizo el recorrido completo.

Con campañas sueltas

Cada contenido por su lado

Cada campaña envía un contenido, con sus propias fechas. El orden queda en manos de cada persona y el avance se mide pieza por pieza.

Con un curso

El recorrido entero en una campaña

Una sola campaña asigna todos los pasos. El orden se cumple solo, cada persona avanza a su ritmo mientras la campaña esté vigente y el avance se mide de principio a fin.

¿Cómo se crea un curso?

Un curso usa los contenidos que ya tienes en SMARTFENSE, sin crear ni duplicar ninguno. Puedes empezar por los cursos que trae el catálogo o crear el tuyo con la mezcla que quieras, incluidos tus contenidos personalizados.

Itinerario de un curso en SMARTFENSE, con tres secciones y los contenidos de cada una en orden

En el itinerario, cada sección agrupa sus contenidos en el orden en que se van a recorrer.

Secciones

Son los tramos del recorrido. Cada sección lleva un nombre que la persona ve como encabezado, y puedes reordenarlas cuando quieras.

Contenidos

Un curso puede incluir Módulos Interactivos, vídeos, videojuegos, newsletters, exámenes y encuestas. El mismo contenido puede estar en varios cursos y seguir enviándose solo, en su propia campaña.

Exámenes con su propia condición

Cada examen del curso lleva su porcentaje de aprobación, su tiempo y su cantidad de intentos, sin tocar la configuración que tenga en otras campañas.

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¿Qué ve la persona que hace el curso?

El curso aparece como una tarjeta más en el panel de cada persona. Al abrirlo, la persona ve el recorrido completo, avanza a su ritmo mientras la campaña esté vigente y recibe recordatorios del curso (no uno por cada contenido) hasta que lo termina.

Pasos de un curso en SMARTFENSE, con el contenido para continuar, dos pasos completados, uno disponible y uno bloqueado

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    Por dónde seguir

    La plataforma le marca el contenido que le toca, así que no tiene que decidir por dónde empezar.

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    Lo que ya hizo

    Cada paso completado queda marcado y suma sus puntos al progreso del curso.

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    El paso abierto

    Solo puede abrir un contenido a la vez, el siguiente en el orden que definiste.

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    Lo que viene

    Ve los pasos siguientes desde el principio, pero se habilitan cuando termina el anterior.

¿Qué ganas cuando el orden se respeta?

Un examen al final de una sección evalúa el tramo entero. Y una simulación de phishing lanzada después del curso te dice si lo que enseñaste funcionó.

El recorrido completo

La campaña registra a quién se asignó el curso, quién lo empezó y quién lo terminó.

Cada contenido

Cada contenido sigue registrando sus indicadores en su propio componente, igual que si lo hubieras enviado por separado.

El detalle por sección

La campaña muestra cuántas personas tienen cada contenido sin empezar, empezado o terminado, para ver en qué tramo se frena el curso.

¿Tengo que producir contenido para crear un curso?

No. Se crea con lo que ya tienes, y producir algo nuevo queda como opción.

  • Lo ves antes de lanzarlo. La campaña muestra el curso tal como lo va a ver cada persona, para acordar el recorrido con RR. HH. o con la dirección mirando la pantalla real.
  • Te avisa antes de crear la campaña. Si algún contenido no se puede entregar en tu organización, la plataforma te dice cuál y por qué, y puedes cancelar.
  • Editar no altera lo que está en marcha. Cada campaña conserva el recorrido con el que se creó, y los cambios valen para las campañas que crees después.

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¿Para qué sirve mejor un curso?

La inducción

Quien entra a la organización recibe un recorrido ordenado, en lugar de cinco correos el mismo día.

Un tema que necesita base

Sirve cuando lo segundo se entiende mejor porque la persona ya vio lo primero.

La formación de un rol

Los equipos que manejan pagos, datos de clientes o accesos privilegiados necesitan sus propias piezas, en su propio orden.

Un curso define en qué orden se aprende un bloque de formación. Convive con los programas de concienciación automáticos: el programa fijo cubre la formación obligatoria del año con las mismas fechas para todos, un curso ordena un bloque concreto como la inducción, y Smart Path decide por persona qué le toca el resto del año.

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organizaciones sostienen su programa de concienciación con SMARTFENSE

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Te mostraremos cómo se construye el itinerario, cómo lo ve la persona y qué registra la campaña.