Grupos inteligentes

Componente

¿Qué son los grupos inteligentes?

Imagine una agrupación que se mantiene siempre actualizada con aquellos usuarios cuyo scoring de riesgo es alto. O bien, una agrupación que siempre contiene los usuarios que cayeron en más de 5 simulaciones en el último año.

Los grupos inteligentes se mantienen siempre al día teniendo en cuenta uno o más criterios definidos por los usuarios administrativos. La gran variedad de criterios y las formas de combinarlos hacen que las posibilidades sean ilimitadas.

Criterios para incluir usuarios en grupos inteligentes

Los criterios que el usuario administrativo puede elegir a la hora de crear un grupo inteligente se relacionan con una gran variedad de elementos, como por ejemplo: el scoring de riesgo del usuario, su fecha de creación o de último login y las interacciones en campañas de cualquier tipo.

Los criterios se pueden combinar entre sí para satisfacer las necesidades del administrador del plan de concientización. Por ejemplo, puede crear un grupo inteligente que siempre se mantenga al día con los usuarios que no han finalizado los contenidos asignados en el último mes y además su scoring de riesgo es alto. Una vez hecho esto, puede realizar acciones de concientización específicas sobre estos usuarios.

Ejemplo práctico de uso: proceso de inducción

Los grupos inteligentes permiten una gestión profesional del programa de concientización apoyada por Inteligencia Artificial.

Por ejemplo, si pensamos en un proceso de inducción, es posible definir un grupo inteligente con todos los usuarios que han sido creados en el último mes. Los usuarios que formen parte de este grupo pueden ser asignados automáticamente a una o más campañas de concientización.

De esta manera tenemos listo un proceso de inducción que se mantendrá activo sin ningún esfuerzo administrativo.