En esta sección podrá conocer en detalle los requisitos mínimos que su organización debe cumplir para utilizar nuestra plataforma.
También se informan requisitos mínimos de extensiones asociadas a SMARTFENSE, como nuestro Botón de Reporte de Phishing.
SMARTFENSE es una plataforma SaaS. Por lo tanto requiere de acceso a Internet para su funcionamiento. El ancho de banda requerido mínimo es de 1MB.
La plataforma de SMARTFENSE debe ser utilizada en un dispositivo que posea alguno de los siguientes sistemas operativos en versiones que actualmente tengan soporte oficial.
SMARTFENSE debe ser accedido utilizando alguno de los siguientes navegadores web en versiones que actualmente tengan soporte oficial para los sistemas operativos mencionados anteriormente.
Los usuarios administrativos deben contar con una resolución mínima de pantalla de 1024 x 768 px.
Esta restricción no aplica para los usuarios finales.
Los correos electrónicos enviados por SMARTFENSE deben ser visualizados utilizando un cliente de correo que posea soporte oficial por parte del fabricante.
En versiones sin soporte oficial, pueden presentarse inconvenientes en la visualización de contenidos HTML: Algunos contenidos predefinidos del catálogo pueden no mostrarse correctamente por las limitaciones o interpretaciones del lenguaje HTML en estas versiones.
Por otro lado, se sugiere configurar una regla en el cliente de correo para que siempre muestre las imágenes de los correos enviados por SMARTFENSE. De esta forma se garantiza que la estadística de apertura de correos electrónicos se registre correctamente.
Conocer más
Para el correcto funcionamiento del Botón de Reporte de Phishing es necesario: En versiones sin soporte oficial, el funcionamiento puede ser defectuoso o no estar disponible debido a incompatibilidades y la falta de actualizaciones.
Para la reproducción de los videojuegos, SMARTFENSE requiere los siguientes navegadores web:
La plataforma utiliza el correo electrónico como principal medio de comunicación con los usuarios (correos de bienvenida, notificaciones, simulaciones de Phishing y Ransomware, entre otros). Para garantizar la correcta recepción de estos correos, se requiere agregar las direcciones IP y los dominios de SMARTFENSE dentro de las listas blancas de la organización.
De manera similar, la plataforma SMARTFENSE es una plataforma SaaS. Por lo tanto, para su correcto funcionamiento, deben agregarse en listas blancas los dominios de navegación de SMARTFENSE, tanto en el navegador, extensiones del navegador y herramientas de ciberseguridad.
Esto es requerido para el correcto funcionamiento de la plataforma en general.
SMARTFENSE brinda toda la información necesaria para configurar listas blancas en las soluciones de seguridad corporativas. Contamos con instructivos específicos para las herramientas más utilizadas y diversos métodos para la configuración de Whitelist: Por IP, por dominio y por headers.
