L’azienda tecnologica di e-commerce e fintech più grande dell’America Latina ha lanciato le sue prime simulazioni di phishing pochi giorni dopo l’attivazione delle licenze, e oggi mantiene un programma di simulazioni periodiche su tutto il personale.
Voglio una demoMercado Libre aveva bisogno di misurare la propria capacità reale di resistere agli attacchi di ingegneria sociale (la via attraverso cui un solo collaboratore può compromettere la prima linea di difesa) e di farlo in modo periodico, senza che la gestione del programma diventasse insostenibile alla sua scala.
“L’origine dell’ingaggio si basa sulla necessità di misurare la nostra capacità come azienda di essere resilienti agli attacchi di ingegneria sociale. Per questo utilizziamo lo strumento, generando simulazioni che ci permettano di valutare il livello di consapevolezza dei collaboratori di fronte a questo tipo di attacchi per poi formarli.”
Pablo Aranda Responsabile Awareness di Sicurezza Informatica, Mercado Libre
Una nuova piattaforma deve essere sinonimo di soluzione, non di problema. Per questo il processo di implementazione di SMARTFENSE è pensato per risolversi in pochi passi e generare valore fin dal primo momento, rispettando il tempo del team di sicurezza. Il supporto ravvicinato tra cliente, partner integratore e produttore fa il resto.
“Il processo di implementazione è stato super semplice, abbiamo iniziato a utilizzare lo strumento dal momento in cui sono state attivate le licenze e, nel giro di poche settimane, avevamo già creato il nostro template personalizzato e inviato la prima simulazione.”
Team di Awareness Mercado Libre“La piattaforma è super intuitiva e facile da usare, il che ha reso rapida la sua implementazione, grazie anche al grande supporto del team di SMARTFENSE.”
Team di Awareness Mercado LibreSMARTFENSE permette di creare scenari propri da zero, ma dispone anche del più grande catalogo di contenuti in spagnolo del mercato. Mercado Libre parte da scenari predefiniti e vi apporta i ritocchi necessari per adattarli al proprio pubblico, per poi segmentare le campagne per gruppi, livelli gerarchici, aree funzionali e gruppi intelligenti, ottenendo una misurazione più precisa.
“L’uso della piattaforma SMARTFENSE ci consente di generare campagne di qualità con la flessibilità necessaria per segmentarle tra i diversi utenti target. Allo stesso tempo, ci fornisce indicatori chiari e precisi sul comportamento degli utenti e, in base a questi, intraprendere azioni specifiche.”
Janice Ricco Sicurezza Informatica · Awareness & TPRM, Mercado LibreUn’organizzazione matura sa che simulare una volta all’anno non basta: le misurazioni devono essere continue per mantenere il rischio a un livello accettabile. Con gli strumenti di simulazione, Mercado Libre conosce il proprio livello di esposizione all’ingegneria sociale e rafforza la cybersecurity awareness in modo costante, con particolare attenzione agli utenti recidivi.
“In Mercadolibre continueremo a effettuare test sui nostri collaboratori attraverso l’uso dello strumento, riuscendo a rafforzare la consapevolezza degli utenti recidivi. Riteniamo che qualsiasi azienda sul mercato dovrebbe effettuare simulazioni di sicurezza orientate agli attacchi di ingegneria sociale, data la criticità del rischio rappresentato per un’organizzazione dal fatto che un solo collaboratore comprometta la sua prima linea di difesa, la sua password.”
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È l’azienda tecnologica di e-commerce e fintech più grande dell’America Latina. Le sue operazioni sono distribuite in 18 paesi ed è la piattaforma di e-commerce più scelta in Argentina, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Messico, Perù, Uruguay e Venezuela.
Il suo modello promuove la democratizzazione dell’acquisto e della vendita in America Latina, offrendo pari opportunità a grandi aziende, imprenditori e piccoli venditori.
SMARTFENSE ringrazia Mercado Libre, e in particolare Pablo Aranda (Responsabile del dipartimento di Awareness di Sicurezza Informatica) e Janice Ricco (Sicurezza Informatica · Awareness & TPRM), per la testimonianza fornita per la realizzazione di questo caso di successo.
Scopri in una demo come lanciare le tue prime simulazioni di ingegneria sociale in pochi giorni e mantenere un programma continuo, indipendentemente dalle dimensioni del personale.
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