I contenuti di SMARTFENSE sono progettati per riflettere le specifiche abitudini e comportamenti di Italia, America Latina, Spagna e Portogallo, tra gli altri.
Perché è importante? Perché i contenuti di sensibilizzazione devono essere creati tenendo conto delle peculiarità culturali e regionali, affinché siano veramente efficaci e facilmente assimilabili da chi li riceve.
Ad esempio, in Paesi come gli Stati Uniti, l'Australia e il Regno Unito, è comune che i contenuti di sensibilizzazione si concentrino sul "Che cosa". Si tratta principalmente di elenchi di cosa fare e cosa non fare in diverse situazioni.
Anche se questi contenuti possono essere forniti da alcune piattaforme con buone traduzioni in italiano, non avranno lo stesso effetto sulle persone del nostro Belpaese.
In SMARTFENSE, ad esempio, il contenuto si concentra sul "perché". C'è una grande differenza tra dire a una persona solo cosa fare e cosa non fare e spiegare il perché.
Se vengono fornite le motivazioni ed è chiara l'importanza del contenuto per la vita personale e professionale di una persona, è stato fatto un passo molto importante per ottenere la sua attenzione e ottenere l'assimilazione del messaggio.
Oltre a tutto ciò, SMARTFENSE non esegue traduzioni automatiche, ma collabora con traduttori madrelingua di ogni Paese. Questi professionisti non effettuano traduzioni dirette ma realizzano un processo di regionalizzazione.
Questo processo comporta l'adattamento non solo della lingua, ma anche di altri elementi culturali e contestuali, in modo che l'output sia rilevante e appropriato per il pubblico a cui è destinato. Ciò include la revisione delle espressioni, degli esempi e della terminologia specifici di ogni contenuto e il loro adattamento al Paese in questione.
Per comprendere meglio la portata di tutto ciò che è stato menzionato in questa sezione, consideriamo il seguente scenario: SMARTFENSE fornisce contenuti di awareness in lingue come il basco o il catalano.
È possibile pensare a un cambiamento di comportamento con una traduzione automatica in queste lingue di contenuti creati per un altro paese?
Solo attraverso contenuti di qualità, pensati per il modo di pensare e di agire dell'utente e adattati alla sua cultura, sarà possibile attirare l'attenzione dell'utente e fargli assimilare il messaggio di sensibilizzazione.
Come ultimo punto da sottolineare, tutto ciò si combina con la possibilità di personalizzare al 100% qualsiasi contenuto
SMARTFENSE o di crearne di nuovi da zero. In questo modo si completa il cerchio per garantire agli utenti contenuti di qualità.
I materiali di SMARTFENSE sono sviluppati tenendo conto delle specificità culturali di Italia, America Latina, Spagna, e Portogallo, tra gli altri.
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Ogni catalogo può essere amministrato separatamente da uno o più utenti, grazie a un sistema di ruoli e permessi.
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I contenuti predefiniti di SMARTFENSE non sono generici, ma possono essere adattati a ciascuna organizzazione tramite l'uso di variabili personalizzabili.
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Nel mio quotidiano, è comune imbattersi in frasi come: “Se cadi nelle trappole del phishing, è perché non hai senso comune”, o “Basta il senso comune per essere al sicuro su Internet”, e molte altre variazioni che ruotano attorno a questo presunto “senso comune”.
Quando pianifichiamo le nostre campagne di consapevolezza, è utile considerare una serie di best practice per creare un’esperienza rilevante per l’utente finale.