Informativa sulla Privacy del sito web

1. Impegno per la Privacy di SMARTFENSE

La privacy è il diritto fondamentale di mantenere le informazioni dell’Utente riservate, oltre a garantirgli il controllo su di esse, consentendogli di sapere con chi vengono condivise, chi può accedervi, per quanto tempo e altri aspetti correlati.

DEFENSE BALANCE S.L. (di seguito SMARTFENSE) si è sempre preoccupata della privacy dei clienti e degli utenti, anche prima dell’introduzione di normative vincolanti sulla protezione dei dati. Per questo motivo, richiediamo solo i dati minimi e indispensabili che riteniamo essenziali per fornire i nostri servizi.

Questa Politica integra e fa parte dei Termini e Condizioni di Servizio di SMARTFENSE (di seguito i “Termini e Condizioni”), applicabili a qualsiasi utilizzo e/o accesso al Servizio di SMARTFENSE.

SMARTFENSE garantisce la conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, riflessa nella Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e Garanzia dei Diritti Digitali (LOPD), nonché il pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche (GDPR).

2. Ambito di applicazione di questa Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy si applica ai siti web www.smartfense.com e www.takesecurity.com, nonché ai servizi forniti da SMARTFENSE attraverso questi siti e la piattaforma web. Se si decide di sottoscrivere i servizi di SMARTFENSE, siamo disponibili a firmare un Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) appropriato, che fornisce un livello di dettaglio e regolamentazione più approfondito sul trattamento dei dati nell’ambito della fornitura dei servizi.

3. Metodo di regolamentazione

Per facilitare la comprensione e l’accesso a un’informazione chiara e semplice, SMARTFENSE ha organizzato la sua politica sulla privacy in tre parti:

Parte I: informazioni raccolte e controllate da SMARTFENSE (Titolare del Trattamento)

Questa sezione spiega come SMARTFENSE raccoglie e utilizza i dati dei visitatori del sito web, potenziali clienti, partner, rivenditori, utenti dei prodotti e servizi SMARTFENSE e altre persone che interagiscono con SMARTFENSE tramite moduli o indirizzi email pubblicati sui nostri siti web.

Parte II: informazioni trattate da SMARTFENSE per conto dell’utente (Responsabile del Trattamento)

Questa sezione illustra come SMARTFENSE gestisce i dati che gli vengono affidati dagli utenti nell’utilizzo dei prodotti e servizi, o quando questi condividono informazioni personali o riservate richiedendo assistenza o supporto clienti.

Parte III – Disposizioni Generali

Questa sezione affronta argomenti validi per le Parti I e II, oltre a questioni generali, come gli impegni di sicurezza di SMARTFENSE e le modalità con cui informeremo gli utenti su eventuali modifiche a questa Informativa sulla Privacy.

 

Parte I: Informazioni che SMARTFENSE raccoglie e controlla (Titolare del trattamento)

1. Identità del Titolare

2. Quali informazioni raccoglie SMARTFENSE

Raccogliamo informazioni su di te solo se necessarie per uno scopo legittimo. SMARTFENSE avrà informazioni su di te solo se (a) le hai fornite volontariamente, (b) SMARTFENSE le ha raccolte automaticamente o (c) SMARTFENSE le ha ottenute da terze parti. Di seguito descriviamo i diversi scenari relativi a ciascuna di queste tre categorie e le informazioni raccolte in ognuno di essi.

2.1 Informazioni fornite dall’utente

  1. Registrazione dell’account: quando acquisisci il servizio (direttamente o tramite uno dei nostri partner autorizzati), richiediamo alcuni dati per creare un utente amministratore dedicato all’uso del Servizio. Tra le informazioni richieste vi sono nome, numero di contatto, e-mail, nome dell’azienda e paese. Inoltre, potresti fornire dati facoltativi come foto del profilo, fuso orario e lingua, che non sono essenziali per il funzionamento del sistema.
  2. Registri di eventi e altri moduli inviati: registriamo le informazioni che fornisci quando: Ti iscrivi a un evento (webinar, seminari, ecc.), Ti abboni alla nostra newsletter o ad altre liste di distribuzione, Compili un modulo per scaricare prodotti, documenti tecnici o altro materiale, Partecipi a concorsi o sondaggi, Richiedi assistenza, un preventivo o ci contatti per qualsiasi altro motivo.
  3. Elaborazione dei pagamenti: nella nostra relazione commerciale con partner e fornitori, raccogliamo dati necessari per la gestione dei pagamenti, inclusi nome, contatti e informazioni bancarie o di pagamento. Non conserviamo dati delle carte di credito, ma possiamo archiviare altre informazioni per agevolare future transazioni.
  4. Interazioni con SMARTFENSE: possiamo registrare, analizzare e utilizzare le interazioni via e-mail, telefono o chat con il nostro team commerciale e di supporto per migliorare il servizio.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

  1. Informazioni su browser, dispositivi e server: quando visiti i nostri siti web, raccogliamo informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, preferenze linguistiche, fuso orario, URL di riferimento, data e ora di accesso, sistema operativo, produttore del dispositivo mobile e informazioni sulla rete.
  2. Cookie e tecnologie di tracciamento: utilizziamo cookie temporanei e permanenti per identificare gli utenti e migliorare l’esperienza di navigazione. Incorporiamo identificatori unici nei nostri prodotti per monitorare l’utilizzo e analizziamo dati tramite cookie, script e altre tecnologie per comprendere il comportamento degli utenti. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui Cookie.
  3. Informazioni dei registri delle applicazioni: raccogliamo informazioni sul tuo utilizzo dei nostri prodotti e servizi attraverso registri delle applicazioni e strumenti di analisi dell’uso interni, e le utilizziamo per comprendere come il tuo utilizzo e le tue esigenze possano migliorare i nostri prodotti. Queste informazioni includono indirizzo IP, user agent, clic, scorrimenti, funzioni accessibili, tempo e frequenza di accesso, errori generati, dati sulle prestazioni, spazio di archiviazione utilizzato, impostazioni e configurazioni dell’utente e dispositivi utilizzati per l’accesso.

 

2.3 Informazioni raccolte da terze parti

  1. Registri mediante fornitori di servizi di autenticazione: nel caso in cui sia tecnicamente disponibile, SMARTFENSE potrebbe abilitare l’accesso e l’autenticazione tramite fornitori di servizi di autenticazione compatibili (ad esempio: LinkedIn, Microsoft o Google). Questi servizi autenticheranno la tua identità e ti offriranno la possibilità di condividere con noi alcune informazioni personali, come il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail.
  2. Informazioni dai nostri partner, distributori e fornitori di servizi: se ti metti in contatto con uno dei nostri partner o distributori e manifesti interesse per i nostri prodotti o servizi, questi potrebbero comunicare a SMARTFENSE il tuo nome, indirizzo e-mail, nome dell’azienda e altre informazioni. Se ti registri o partecipi a un evento sponsorizzato da SMARTFENSE, l’organizzatore dell’evento potrebbe condividere con noi i tuoi dati. Inoltre, SMARTFENSE può ricevere informazioni su di te da siti di recensioni, qualora tu commenti una valutazione relativa ai nostri prodotti e servizi.
  3. Informazioni da social network e altre fonti pubbliche: quando lasci commenti o recensioni sui nostri prodotti o interagisci con noi su marketplace, siti di recensioni o social network come Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram attraverso post, commenti, domande o altre interazioni, possiamo raccogliere questi dati pubblicamente disponibili, inclusa l’informazione del profilo. Questo ci consente di connetterci con te, migliorare i nostri prodotti, comprendere meglio le reazioni e le problematiche degli utenti o riprodurre e pubblicare i tuoi commenti sui nostri siti web. Ti informiamo che, una volta raccolti, questi dati potrebbero rimanere nei nostri archivi anche se successivamente li elimini da tali piattaforme. SMARTFENSE può inoltre integrare e aggiornare le informazioni su di te attraverso altre fonti pubblicamente accessibili.

 

3. Finalità dell’utilizzo delle informazioni

Oltre alla finalità principale legata alla fornitura dei servizi contrattati e ad altri scopi menzionati in precedenza, possiamo utilizzare le tue informazioni per le seguenti finalità:

  • Configurare e mantenere il tuo account e svolgere tutte le operazioni necessarie per fornire i nostri servizi, come il ripristino della password, l’abilitazione dell’accesso ad altri amministratori, il backup e il ripristino dei dati;
  • Fornire supporto agli utenti e analizzare e migliorare le nostre interazioni con i clienti;
  • Rilevare e prevenire comportamenti fraudolenti e altre attività illegali, segnalare l’uso improprio dello strumento e proteggere i diritti e gli interessi di SMARTFENSE, degli utenti di SMARTFENSE, di terzi e del pubblico;
  • Comunicare con te (ad esempio, via e-mail) in merito alle risorse che hai scaricato e ai servizi a cui ti sei iscritto, nonché per informarti su modifiche alla presente Informativa sulla privacy, ai Termini di servizio o su altri avvisi importanti;
  • Tenerti aggiornato su nuovi prodotti e servizi, eventi imminenti, offerte, promozioni e altre informazioni che riteniamo possano essere di tuo interesse;
  • Invitarti a partecipare a sondaggi o a fornire un feedback sui nostri prodotti e servizi;
  • Comprendere come gli utenti utilizzano i nostri prodotti e servizi, monitorare e prevenire problemi e migliorare le nostre soluzioni;
  • Aggiornare, ampliare e analizzare i nostri registri, identificare nuovi clienti e offrire prodotti e servizi che potrebbero interessarti;
  • Analizzare tendenze, gestire i nostri siti web e monitorare la navigazione dei visitatori per comprendere meglio le loro esigenze e offrire un’esperienza più efficace;
  • Monitorare e migliorare le campagne di marketing e fornire suggerimenti pertinenti per l’utente.

 

4. Basi giuridiche per raccogliere e utilizzare le informazioni

Basi giuridiche di trattamento applicabili a SMARTFENSE: Se sei un individuo dello Spazio Economico Europeo (SEE), la nostra base giuridica per raccogliere e utilizzare le informazioni dipende dai dati personali in questione e dal contesto in cui li raccogliamo. La maggior parte delle nostre attività di raccolta e trattamento delle informazioni si basa generalmente su (i) base contrattuale, (ii) uno o più interessi legittimi di SMARTFENSE o di un terzo che non siano superati dai tuoi interessi nella protezione dei dati, o (iii) il tuo consenso.

Revoca del consenso: Quando ci basiamo sul tuo consenso come base giuridica, hai il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento, ma ciò non influenzerà il trattamento che è già avvenuto.

Avviso di interessi legittimi: Quando ci basiamo su interessi legittimi come base giuridica e tali interessi legittimi non sono stati specificati precedentemente, ti spiegheremo chiaramente quali sono questi interessi legittimi al momento della raccolta delle tue informazioni.

 

5. La tua scelta sull’uso delle informazioni

Optare per non ricevere comunicazioni elettroniche non essenziali: Puoi scegliere di non ricevere newsletter e altri messaggi non essenziali utilizzando la funzione “annulla iscrizione” inclusa in tutti quei messaggi. Tuttavia, continuerai a ricevere avvisi e e-mail essenziali, come e-mail di notifica dell’account (cambio della password, promemoria di rinnovo, ecc.), avvisi di incidenti di sicurezza, notifiche di aggiornamenti sulla sicurezza e privacy, e-mail essenziali relative a transazioni e pagamenti.

Disabilitare i cookie: Puoi disabilitare i cookie del browser prima di visitare i nostri siti web. Tuttavia, se lo fai, alcune funzionalità dei siti web potrebbero non funzionare correttamente.

Informazioni opzionali: Puoi scegliere di non fornire informazioni opzionali sul profilo, come la tua foto. Puoi anche eliminare o modificare le informazioni opzionali del tuo profilo. Puoi sempre scegliere di non compilare i campi non obbligatori quando invii qualsiasi modulo collegato ai nostri siti web.

 

6. Con chi condividiamo le tue informazioni

SMARTFENSE in nessun caso vende o venderà le tue informazioni personali. Condividiamo le tue informazioni solo nei modi descritti in questa Politica sulla privacy e solo con le parti che adottano le adeguate misure di riservatezza e sicurezza. A seconda delle necessità, potremmo trasferire le tue informazioni ai seguenti destinatari:

Dipendenti e collaboratori indipendenti: I dipendenti e i collaboratori indipendenti delle entità rilevanti di SMARTFENSE hanno accesso alle informazioni coperte dalla Parte I, se necessario. Richiediamo che tutti i dipendenti e i collaboratori indipendenti delle entità di SMARTFENSE seguano questa Politica sulla privacy per le informazioni personali che condividiamo con loro.

Fornitori di servizi terzi: Potremmo dover condividere le tue informazioni personali e le informazioni aggregate o anonime con fornitori di servizi terzi con cui collaboriamo, come partner di marketing e pubblicità, organizzatori di eventi, fornitori di analisi web e processori di pagamenti. Questi fornitori di servizi sono autorizzati a utilizzare le tue informazioni personali solo quando necessario per fornirci tali servizi.

Partner: Possiamo condividere le tue informazioni personali con i nostri partner e rivenditori autorizzati nella tua regione, esclusivamente al fine di comunicare con te riguardo ai servizi a cui ti sei iscritto. Nel caso in cui sia possibile, forniremo l’opzione di cessare la collaborazione con quel partner.

Altri casi: Nella Parte III sono descritti altri scenari in cui possiamo condividere le stesse informazioni coperte dalle Parti I e II.

 

7. I suoi diritti riguardo alle informazioni che deteniamo su di lei come Titolare del trattamento dei dati

Se si trova nello Spazio Economico Europeo (SEE), in conformità con il Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR), ha i seguenti diritti riguardo alle informazioni che SMARTFENSE detiene su di lei. SMARTFENSE si impegna a garantirle gli stessi diritti indipendentemente dal luogo in cui sceglie di risiedere.

  1. Diritto di accesso: ha il diritto di accedere (e ottenere una copia, se necessario) delle categorie di informazioni personali che abbiamo su di lei, inclusa la fonte delle informazioni, lo scopo e il periodo di trattamento, e le persone a cui vengono inviate le informazioni.
  2. Diritto di rettifica: ha il diritto di aggiornare le informazioni che abbiamo su di lei o correggere eventuali imprecisioni. A seconda dello scopo per cui utilizziamo le sue informazioni, può chiederci di aggiungere ulteriori informazioni su di lei nel nostro database.
  3. Diritto alla cancellazione: ha il diritto di richiedere la cancellazione delle sue informazioni personali in determinate circostanze, come quando non sono più necessarie per lo scopo per cui sono state originariamente raccolte.
  4. Diritto alla restrizione del trattamento: può anche avere il diritto di richiedere la restrizione dell’uso delle sue informazioni in alcune circostanze, come quando si è opposto al nostro utilizzo dei suoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi e prevalenti per utilizzarli.
  5. Diritto alla portabilità dei dati: ha il diritto di trasferire le sue informazioni a un terzo in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina, in circostanze in cui le informazioni siano trattate con il suo consenso o mediante processi automatizzati.
  6. Diritto di opposizione: ha il diritto di opporsi all’uso delle sue informazioni in determinate circostanze, come nel caso in cui vengano utilizzate per marketing diretto.
  7. Diritto di reclamo: ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente se ha un’obiezione riguardo a come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo le sue informazioni. Questo diritto potrebbe non essere disponibile per lei se non esiste un’autorità di supervisione che si occupi della protezione dei dati nel suo paese.

 

8. Conservazione delle informazioni

Conserviamo le sue informazioni personali per il tempo necessario a raggiungere gli scopi stabiliti in questa Politica sulla privacy. In alcuni casi, potremmo conservare le sue informazioni per periodi più lunghi, come consentito o richiesto dalla legge, ad esempio per mantenere liste di esclusione, prevenire abusi, se necessario in relazione a una richiesta o a una procedura legale, per far rispettare i nostri contratti, per motivi fiscali, contabili o per adempiere ad altre obbligazioni legali. Quando non avremo più una necessità legittima di trattare le sue informazioni, le cancelleremo o procederemo con un processo di anonimizzazione (facendole perdere la caratteristica di dati personali) nelle nostre banche dati attive. Conserviamo inoltre le informazioni in modo sicuro e le isoliamo affinché non vengano più trattate su dischi di backup fino a quando non sarà possibile eliminarle.

 

Parte II: informazioni trattate da SMARTFENSE per conto dell’utente (Responsabile del Trattamento)

1. Informazioni affidate a SMARTFENSE e finalità

Per rendere possibile la fornitura dei servizi offerti da SMARTFENSE, non esiste altro modo che agire come responsabile del trattamento (secondo le sue istruzioni) delle sue informazioni. Pertanto, è necessario che lei o la sua organizzazione possiate affidare a SMARTFENSE le informazioni che controllate, affinché si possa effettivamente usufruire dei nostri servizi o richiedere assistenza tecnica per i nostri prodotti.

Ciò include informazioni sui suoi dipendenti (se è un titolare del trattamento) o dati che possiede e utilizza per conto di un’altra persona per uno scopo specifico, come un cliente a cui fornisce servizi (se è un responsabile del trattamento). Questi dati possono includere nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo IP, User Agent, tra gli altri dati, che saranno archiviati sui nostri server durante l’utilizzo dei nostri servizi. Tutte queste informazioni affidate a SMARTFENSE nell’ambito della fornitura del servizio sono collettivamente denominate “dati di servizio”.

SMARTFENSE non raccoglie dati per scopi diversi o incompatibili con quanto esposto in questa Politica né raccoglie dati con modalità sleali, fraudolente o in violazione delle disposizioni legali vigenti. I dati che raccogliamo sono conformi al principio di minimizzazione dei dati e dispongono dei processi necessari per garantire che siano veri, adeguati, pertinenti, accurati e non eccessivi rispetto all’ambito e alla finalità che ne hanno motivato la raccolta.

2. Proprietà e controllo dei dati del tuo servizio

Riconosciamo che sei il proprietario dei dati del tuo servizio: ti forniamo un controllo completo sui dati del tuo servizio, offrendoti la possibilità di (i) accedere ai dati del tuo servizio, (ii) condividere i dati del tuo servizio tramite integrazioni con terze parti compatibili e (iii) richiedere l’esportazione o la cancellazione dei dati del tuo servizio.

3. Come utilizziamo i dati del servizio

Elaboriamo i tuoi dati del servizio quando ci fornisci istruzioni tramite i vari moduli dei nostri servizi. Ad esempio, quando viene generata una campagna di sensibilizzazione utilizzando il nostro servizio, verranno utilizzate informazioni come il nome e l’indirizzo dei tuoi dipendenti per generare e inviare la campagna richiesta.

4. Proprietà e controllo dei dati del tuo servizio

SMARTFENSE e sub-processori di terze parti: Per fornire parte dei servizi e supporto tecnico per i nostri prodotti, SMARTFENSE potrebbe aver bisogno della collaborazione di fornitori terzi (ad esempio, Amazon è un fornitore che ci fornisce l’infrastruttura necessaria per offrire il servizio e archiviare parte delle informazioni).

Dipendenti e contrattisti indipendenti: Ci assicuriamo che l’accesso dei nostri dipendenti ai dati del tuo servizio sia limitato a persone specifiche e sia registrato e monitorato. I nostri dipendenti avranno anche accesso ai dati che condividi con noi consapevolmente per supporto tecnico o per importare dati nei nostri prodotti o servizi. Comunichiamo le nostre linee guida sulla privacy e sulla sicurezza ai nostri dipendenti e facciamo rispettare rigorosamente le salvaguardie della privacy all’interno di SMARTFENSE.

Integrazioni di terze parti che hai abilitato: Alcuni dei nostri prodotti e servizi potrebbero supportare integrazioni opzionali con prodotti e servizi di terze parti. Se scegli di abilitare l’integrazione con uno di questi terzi, potresti consentire a quest’ultimo di accedere ai dati del tuo servizio e alle informazioni personali su di te. Ti consigliamo di rivedere le pratiche di privacy dei servizi e dei prodotti di questi terzi prima di abilitare l’integrazione con loro. SMARTFENSE non è responsabile per l’elaborazione dei dati da parte di questi terzi.

Altri casi: Altri scenari in cui possiamo condividere informazioni comuni a quelle coperte dalle Parti I e II sono descritti nella Parte III.

5. Conservazione delle informazioni

Manteniamo i dati nel tuo account fintanto che scegli di utilizzare i Servizi di SMARTFENSE. Ciò significa che i dati verranno conservati fino al raggiungimento dell’obiettivo per il quale sono stati raccolti (Art. 5.e. GDPR) o fino a quando non eserciterai il diritto di cancellazione o modifica degli stessi. Una volta che annulli il tuo account utente di SMARTFENSE, i tuoi dati verranno eventualmente eliminati dalla base di dati attiva durante la prossima pulizia che avviene ogni 6 mesi. I dati eliminati dalla base di dati attiva verranno eliminati dai backup dopo 3 mesi, a partire dall’eliminazione della base di dati di produzione. Questa eliminazione avverrà sempre che ciò non contrasti con la necessità di conservare i dati per motivi legali o fiscali.

6. Richieste degli interessati

Se ti trovi nell’Area Economica Europea e ritieni che stiamo archiviando, utilizzando o trattando le tue informazioni per conto di uno dei nostri clienti, ti invitiamo a contattare il cliente se desideri accedere, rettificare, cancellare, limitare o opporsi al trattamento, o esportare i tuoi dati personali. Forniremo il nostro supporto al nostro cliente per rispondere alla tua richiesta entro un termine ragionevole.

6.1. Identità del Responsabile

6.2. Contatto con il Responsabile della Protezione dei Dati

Al fine di garantire il rispetto e l’esercizio dei vari diritti previsti dalla normativa vigente, SMARTFENSE ha designato internamente un Responsabile della Protezione dei Dati. Gli interessati potranno mettersi in contatto con lui attraverso il seguente indirizzo email:

  • Responsabile della Protezione dei Dati: dpo@smartfense.com

 

Parte III – Disposizioni Generali

1. Trattamento dei Dati Personali

In conformità con la normativa internazionale in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche (GDPR), esistono diversi ruoli nell’identificazione del tipo di trattamento dei dati. Per questo motivo, abbiamo organizzato la nostra Informativa sulla Privacy in modo da semplificare la comprensione della normativa a seconda del ruolo di SMARTFENSE, sia come Titolare del Trattamento dei Dati (Parte 1) sia come Responsabile del Trattamento dei Dati (Parte 2).

Gli utenti che sottoscrivono uno dei nostri Servizi (Clienti) sono gli unici responsabili dell’adozione di politiche e della garanzia del rispetto di tutte le leggi e normative applicabili, nonché di tutte le politiche sulla privacy, gli accordi o altre obbligazioni relative alla raccolta dei dati personali nell’ambito dell’utilizzo dei nostri Servizi da parte degli individui (detti anche “interessati”) con cui interagiscono i nostri Clienti.

1.1 Veridicità e accuratezza dei dati

Gli utenti garantiscono e rispondono, in ogni caso, della correttezza, validità e autenticità dei dati personali forniti, impegnandosi a mantenerli debitamente aggiornati. L’utente accetta di fornire informazioni complete e corrette nei moduli di contatto o di sottoscrizione. Saranno raccolti esclusivamente i dati strettamente necessari per il normale svolgimento del servizio, in conformità con il principio di minimizzazione dei dati (Art. 5.b GDPR).

1.2 Consenso informato

L’utente dichiara di essere stato informato sulle condizioni relative alla protezione dei dati personali, accettando e acconsentendo al loro trattamento da parte di SMARTFENSE secondo le modalità e per le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy. L’uso dei Servizi implica l’accettazione della presente Informativa sulla Privacy, nonché delle condizioni incluse nei Termini e Condizioni Legali.

Nel caso in cui l’utente non accetti la gestione dei propri dati secondo quanto previsto dalla presente Informativa sulla Privacy, i dati non saranno raccolti, il che potrebbe comportare l’impossibilità di erogare il servizio fornito da SMARTFENSE.

1.3 Principi applicabili al trattamento dei dati

Nel trattamento dei dati personali, SMARTFENSE applicherà i seguenti principi, conformi ai requisiti del nuovo regolamento europeo sulla protezione dei dati:

  • Principio di liceità, correttezza e trasparenza: SMARTFENSE richiederà sempre il consenso per il trattamento dei dati personali, che potrà essere riferito a una o più finalità specifiche, sulle quali l’utente sarà preventivamente informato con assoluta trasparenza.
  • Principio di minimizzazione dei dati: SMARTFENSE richiederà solo i dati strettamente necessari per il raggiungimento della finalità per cui vengono raccolti.
  • Principio di limitazione del periodo di conservazione: I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento della finalità per cui vengono trattati. SMARTFENSE informerà l’utente del periodo di conservazione in base alla finalità. Nel caso di sottoscrizioni, SMARTFENSE eseguirà revisioni periodiche delle liste e procederà alla cancellazione dei registri inattivi per un periodo significativo.
  • Principio di integrità e riservatezza: I dati saranno trattati in modo da garantirne la sicurezza, la riservatezza e l’integrità. SMARTFENSE adotta tutte le misure necessarie per prevenire accessi non autorizzati o usi impropri dei dati degli utenti da parte di terzi.

1.4 Informazioni personali dei minori

I dati raccolti riguarderanno esclusivamente persone di età pari o superiore ai 16 anni (Art. 8.1 GDPR). SMARTFENSE si riserva il diritto di adottare le misure necessarie per verificare l’effettiva età dell’utente (Art. 8.2 GDPR). Se dovessimo accorgerci che un minore di 16 anni ci ha fornito informazioni personali, provvederemo alla loro eliminazione. Se ritieni che un minore di 16 anni ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all’indirizzo privacy@smartfense.com, fornendo i dettagli del caso, e prenderemo le misure necessarie per rimuovere tali dati dai nostri archivi.

Tuttavia, utilizzando i nostri prodotti, potresti raccogliere informazioni su individui che potrebbero essere minori. Se tratti informazioni relative a minori, riconosci e accetti di essere il solo responsabile della conformità alle normative vigenti in materia di protezione di tali dati personali.

1.5 Trasferimenti internazionali

Per poter fornire i Servizi contrattati, in alcuni casi potresti autorizzarci a consentire l’accesso ai tuoi dati da parte di terze parti che collaborano con noi nell’erogazione dei Servizi. Qui puoi accedere all’elenco dei responsabili del trattamento autorizzati. SMARTFENSE garantisce, in qualità di Titolare del trattamento, che i dati saranno utilizzati esclusivamente per le finalità dichiarate; pertanto, accettando il nostro contratto, ci autorizzi a trasferire i tuoi dati personali sia all’interno della nostra organizzazione sia a terze parti esterne, inclusi fornitori di servizi e responsabili del trattamento che operano per conto di SMARTFENSE.

Accedendo o utilizzando i nostri prodotti e servizi, o fornendoci informazioni personali o dati di servizio, comprendi che il trattamento, il trasferimento e l’archiviazione delle tue informazioni personali o dati di servizio possono avvenire negli Stati Uniti d’America, nello Spazio Economico Europeo (SEE) e in altri paesi in cui opera SMARTFENSE. Tali trasferimenti sono disciplinati da accordi di protezione dei dati adeguati, basati sulle Clausole Contrattuali Tipo della Commissione Europea per le attività di trattamento dei dati soggette al GDPR. Puoi scrivere a privacy@smartfense.com per ottenere una copia dell’accordo sul trattamento dei dati.

In tutti i casi di trasferimenti autorizzati, SMARTFENSE impone contrattualmente ai terzi l’obbligo di proteggere le informazioni personali con adeguate misure di sicurezza, vietando loro l’utilizzo dei dati per scopi personali e impedendo la divulgazione a ulteriori soggetti.

SMARTFENSE applica rigorosi criteri di selezione dei fornitori di servizi per garantire il rispetto degli obblighi in materia di protezione dei dati e si impegna a stipulare con loro un contratto di trattamento dei dati, che impone, tra le altre cose, i seguenti obblighi:

  • Applicare misure tecniche e organizzative adeguate.
  • Trattare i dati personali esclusivamente per le finalità concordate e secondo le istruzioni documentate di SMARTFENSE.
  • Eliminare o restituire i dati una volta terminata la prestazione del servizio.

1.6 Accordo sul trattamento dei dati

Per consentirti di adempiere ai tuoi obblighi in materia di protezione dei dati, siamo disponibili a firmare un Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) adeguato. Puoi richiedere un DPA di SMARTFENSE tramite i nostri moduli di contatto o scrivendoci all’indirizzo privacy@smartfense.com.

1.7 Collegamenti esterni nei nostri siti web

Alcune pagine dei nostri siti web possono contenere collegamenti a siti di terze parti che non sono regolati dalla presente Informativa sulla Privacy. Se fornisci informazioni personali a tali siti esterni, i tuoi dati saranno trattati in base alle rispettive politiche sulla privacy.

Per garantire la tua sicurezza, ti consigliamo di non condividere alcuna informazione personale con questi terzi senza aver prima verificato le loro politiche sulla privacy e accertato le loro pratiche di protezione dei dati.

1.8 Divulgazioni in ottemperanza a obblighi legali

In alcuni casi, potremmo essere obbligati per legge a conservare o divulgare le tue informazioni personali e dati di servizio per rispettare normative, procedimenti legali o richieste da parte delle autorità competenti, inclusi eventuali requisiti in materia di sicurezza nazionale.

Inoltre, potremmo dover divulgare informazioni personali e dati di servizio a terzi qualora ritenessimo che tale divulgazione sia necessaria per: Prevenire frodi o filtrare spam; Indagare attività illegali sospette; Far rispettare i nostri accordi o politiche; Proteggere la sicurezza dei nostri utenti.

1.9 Trasferimenti aziendali

Non abbiamo intenzione di vendere la nostra attività. Tuttavia, nell’improbabile eventualità di una vendita, acquisizione o fusione di SMARTFENSE, garantiremo che l’entità acquirente sia legalmente vincolata a rispettare gli impegni assunti nei tuoi confronti.

Ti informeremo via email o attraverso un avviso ben visibile sul nostro sito web riguardo a qualsiasi modifica della proprietà o dell’utilizzo delle tue informazioni personali e dati di servizio. Ti notificheremo inoltre le opzioni a tua disposizione in merito alla gestione dei tuoi dati.

2. Quanto sono sicure le tue informazioni?

SMARTFENSE adotta tecnologie adeguate e pratiche operative ben definite per il trattamento dei dati personali, implementando misure di sicurezza appropriate per proteggerli.

Ci impegniamo a prevenire alterazioni, perdite, usi impropri e accessi non autorizzati ai dati dei Titolari. Sebbene sia impossibile garantire una sicurezza assoluta nelle comunicazioni via Internet, SMARTFENSE assicura di implementare misure di protezione umane, amministrative e tecniche in conformità con le migliori pratiche internazionali.

Per maggiori dettagli sulle misure di sicurezza adottate per la nostra infrastruttura, rete e servizi, ti invitiamo a consultare il nostro documento “Sicurezza, Fiducia e Garanzia nel Cloud“. In esso vengono descritte in dettaglio le misure implementate, tra cui: Sicurezza dell’infrastruttura; Architettura di rete (firewall, mitigazione attacchi DDoS, protezione contro spoofing e sniffing, Web Application Firewall); Sicurezza dell’applicazione (autenticazione, gestione cookie, gestione messaggi di errore, analisi di sicurezza); Disponibilità e gestione dei database; Crittografia dei dati a riposo e in transito; Politiche di backup.

Tutte le persone coinvolte nel trattamento dei dati personali per conto di SMARTFENSE hanno l’obbligo di riservatezza e tale obbligo persiste anche dopo la fine del rapporto contrattuale. In tutte le relazioni contrattuali, SMARTFENSE include clausole di protezione dei dati per garantire la sicurezza delle informazioni.

In casi eccezionali, se un Cliente sceglie di utilizzare la propria infrastruttura e un dominio esterno per i test di sicurezza, la responsabilità per i contenuti e le informazioni sarà esclusivamente a carico del Cliente. In tali situazioni, DEFENSE BALANCE non assume alcuna responsabilità per l’uso o la gestione dei dati su infrastrutture esterne.

3. Conformità a questa Informativa sulla Privacy

Adottiamo tutte le misure necessarie, incluse revisioni periodiche, per garantire che i dati personali forniti vengano trattati in conformità con questa Informativa sulla Privacy.

Se hai dubbi sulla nostra adesione a questa Informativa o sul modo in cui vengono utilizzati i tuoi dati personali, puoi contattarci scrivendo a privacy@smartfense.com. Ti risponderemo tempestivamente e, se necessario, collaboreremo con le autorità di regolamentazione competenti per risolvere qualsiasi problema.

4. Notifica delle modifiche

Questa Informativa sulla Privacy viene aggiornata periodicamente e ti invitiamo a consultarla regolarmente. L’ultima modifica è stata effettuata il 1° maggio 2022. SMARTFENSE può modificare l’Informativa in qualsiasi momento, notificandoti le modifiche attraverso un avviso di servizio o un’email inviata al tuo indirizzo principale. Se le modifiche sono significative e influenzano i tuoi diritti, riceverai una notifica con almeno 30 giorni di anticipo. Tuttavia, se il tuo indirizzo email non è verificato, potresti non ricevere tali comunicazioni. Se ritieni che le modifiche influiscano sui tuoi diritti nell’uso dei nostri prodotti o servizi, hai la possibilità di interrompere l’utilizzo inviandoci un’email entro 30 giorni dalla notifica. Il continuo utilizzo dei nostri servizi dopo la data di entrata in vigore delle modifiche sarà considerato come accettazione della nuova Informativa. Per modifiche minori, non invieremo notifiche via email. Ti consigliamo di consultare periodicamente la nostra Informativa sulla Privacy all’indirizzo: 👉 https://smartfense.com/it/privacy-policy/

5. Esercizio dei Diritti

5.1 Quali sono i miei diritti e come esercitarli?

In conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati, hai una serie di diritti riguardanti il trattamento dei tuoi dati personali. L’esercizio di questi diritti è gratuito, salvo nei casi in cui le richieste siano manifestamente infondate o eccessive, in particolare per la loro ripetitività.

Ecco i tuoi diritti:

  1. Diritto di informazione: hai il diritto di essere informato in modo chiaro, trasparente e accessibile sull’uso e il trattamento dei tuoi dati personali.
  2. Diritto di accesso: puoi richiedere in qualsiasi momento la conferma del trattamento dei tuoi dati, accedere alle informazioni sul trattamento e ottenere una copia gratuita dei tuoi dati personali (eventuali copie aggiuntive potrebbero avere un costo amministrativo).
  3. Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti, non aggiornati o incompleti, anche tramite una dichiarazione aggiuntiva.
  4. Diritto alla cancellazione (“Diritto all’oblio”): puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti. Tuttavia, questo diritto non è assoluto e potremmo dover conservare i dati in base alla normativa applicabile.
  5. Diritto alla limitazione del trattamento: puoi chiedere che i tuoi dati vengano conservati ma non trattati, in specifici casi, ad esempio se contesti l’esattezza dei dati o ti opponi alla loro cancellazione.
  6. Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere che i tuoi dati vengano trasferiti a un altro titolare del trattamento in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, se il trattamento si basa sul tuo consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.
  7. Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la profilazione. Potremmo continuare il trattamento solo se dimostriamo motivi legittimi prevalenti.
  8. Diritto a non essere sottoposto a decisioni automatizzate: hai diritto a non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, salvo che siano necessarie per l’esecuzione di un contratto, previste dalla legge o basate sul consenso.
  9. Diritto di revoca del consenso: se hai fornito il tuo consenso per specifiche attività di trattamento (ad esempio, per ricevere comunicazioni commerciali), puoi revocarlo in qualsiasi momento. In tal caso, interromperemo il trattamento, salvo esistano altre basi giuridiche per continuarlo, che ti verranno comunicate.
  10. Diritto di presentare un reclamo: puoi esercitare i tuoi diritti contattando il Dipartimento di Assistenza Clienti o inviando un’email a dpo@smartfense.com, allegando un documento di identità e tutti i dettagli necessari per elaborare la tua richiesta.

5.2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Abbiamo designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) per supervisionare la gestione delle informazioni personali in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo alle nostre pratiche sulla privacy relative ai tuoi dati personali, puoi contattare il nostro DPO inviando un’email a dpo@smartfense.com.