Los Momentos Educativos permiten concienciar al usuario en el momento justo en que realiza un comportamiento de riesgo. Esto aumenta el grado de asimilación del mensaje a la vez que promueve la adopción de hábitos seguros.
SMARTFENSE brinda una amplia galería de Momentos Educativos predefinidos que se encuentra en constante actualización y crecimiento.
Como en todos los componentes, en Momentos Educativos es posible editar los contenidos de la plataforma o bien crear nuevos desde cero.
Los contenidos predefinidos de SMARTFENSE no son genéricos, sino que se ajustan a cada organización mediante el uso de variables.
Un objetivo común en un programa de concienciación es que los usuarios tengan el hábito de analizar con cuidado los enlaces antes de hacerles clic. Para lograr esto puedes disponer de diversas herramientas, por ejemplo, Videos, Videojuegos, Módulos Interactivos, etc.
Cada herramienta brindará sus propias ventajas al usuario. Por ejemplo, un Módulo Interactivo tendrá explicaciones detalladas, mientras que un Videojuego permitirá al usuario clasificar enlaces en un entorno seguro y divertido.
Por su lado, el Momento Educativo mostrará el contenido de concienciación justo cuando el usuario haga clic en un enlace de Phishing simulado. Esto aumentará el impacto del contenido y lo hará más memorable.
Además de que el usuario recibirá el mensaje de concienciación en el momento más adecuado, otra ventaja de los Momentos Educativos es que incluyen preguntas de validación que permiten verificar la lectura y comprensión del contenido provisto.
Además, los Momentos Educativos permiten realizar una concienciación selectiva, ya que el contenido solo será visto por aquellos usuarios que realicen las acciones de riesgo configuradas.
Todos los comportamientos de riesgo que se miden en las simulaciones de SMARTFENSE pueden activar un Momento Educativo.
Esto se configura de manera exclusiva en cada campaña. Por ejemplo, puedes lanzar una simulación de Phishing que muestre un Momento Educativo a los usuarios que ingresan sus datos en la página de destino del Phishing. O bien, puedes configurar una campaña de Ransomware para que lo muestre cuando los usuarios intenten descargar un archivo no solicitado.
Las gran cantidad de posibilidades permiten lanzar campañas variadas y enfocar cada una de ellas en desarrollar o reforzar comportamientos ejemplares frente a diferentes situaciones de riesgo.
El contenido puede mostrarse en el navegador del usuario o bien enviarse por correo electrónico.
Los Momentos Educativos provistos por SMARTFENSE son muy variados y cubren cada comportamiento de riesgo desde diferentes perspectivas. Una de ellas es a través de una experiencia interactiva.
Por ejemplo, el usuario puede ver en pantalla cómo acaba de instalar un Ransomware, para luego descubrir que se trata de una simulación y recorrer en un tour guiado cada parte del mensaje de rescate.
O bien, puede recorrer distintos casos de Phishing y navegar cada una de sus partes, con explicaciones sencillas sobre los métodos de engaño más comunes y cómo detectarlos.
Con SMARTFENSE es posible relacionar contenidos de Newsletters con normativas, políticas y procedimientos. Esta relación permite luego obtener informes detallados de cumplimiento.
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Cree Grupos Inteligentes con aquellos usuarios que han respondido incorrectamente a las preguntas de validación y lance de manera automática campañas para reforzar el contenido.
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Por lo general no se puede confiar en las estadísticas de apertura de los Newsletters, ya que suelen ser provocadas por herramientas de software. En SMARTFENSE este problema está resuelto.
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Conoce parte de la historia detrás de los Momentos Educativos.
Las simulaciones de Phishing simulan… Phishing. ¿Suena obvio?
Buenas prácticas a considerar para planificar nuestras campañas.