Los contenidos de SMARTFENSE están diseñados para la forma de pensar y actuar de Latinoamérica, España, Portugal e Italia.
¿Por qué es esto relevante? Para que un contenido de concientización realmente sea asimilado por una persona debe desarrollarse de acuerdo a la idiosincrasia de cada región.
Por ejemplo, en países como Estados Unidos, Australia, Reino Unido, es común que los contenidos de concientización se centren en el “Qué”. Se trata principalmente de listados indicando qué hay que hacer y qué no en diferentes situaciones.
Si bien estos contenidos pueden ser provistos por algunas plataformas con buenas traducciones al español, italiano o portugués, no tendrán el mismo efecto en las personas que pertenecen a estos países.
En SMARTFENSE por ejemplo los contenidos se enfocan en el “Por qué”. Hay una diferencia muy grande en decirle a una persona únicamente qué hacer y qué no, a explicarle el por qué.
Si se brindan los motivos y queda clara la importancia para la vida personal y laboral que un contenido tiene para una persona, se habrá dado un paso muy importante en obtener su atención y lograr la asimilación del mensaje.
A todo lo mencionado hay que sumar que SMARTFENSE no realiza traducciones automáticas sino que trabaja con traductores nativos de cada país. Estos profesionales no realizan traducciones directas sino que llevan adelante un proceso de regionalización.
Este proceso implica adaptar no solo el idioma, sino también otros elementos culturales y contextuales, de manera que el resultado sea relevante y apropiado para la audiencia a la cual va dirigido. Esto incluye revisar las expresiones, ejemplos y terminología específica de cada contenido y adaptarlos al país en cuestión.
Para comprender mejor la magnitud de todo lo mencionado en esta sección, tomemos en consideración el siguiente escenario: SMARTFENSE provee contenidos de concientización en lenguajes como Euskera o Catalán.
¿Acaso es posible pensar en un cambio de comportamiento con una traducción automática a estos lenguajes de un contenido que ha sido creado para otro país?
Solo a través de un contenido de calidad, diseñado para la forma de pensar y actuar del usuario y adaptado a su cultura, será posible obtener la atención del usuario y lograr que asimile el mensaje de concienciación.
Como punto final a destacar, todo lo anterior se combina con la posibilidad de personalizar al 100% cualquier contenido de SMARTFENSE o crear nuevos desde cero. Esto termina de cerrar el círculo para asegurar un contenido de calidad a los usuarios.
En su conjunto, estos contenidos forman la oferta más amplia de contenidos de concientización en idioma español del mercado.
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Cada catálogo puede manejarse de manera independiente por uno o más usuarios mediante un sistema de roles y permisos.
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Los contenidos predefinidos de SMARTFENSE no son genéricos, sino que se adaptan a cada organización mediante variables.
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¿Cuál es el mejor momento para que mis usuarios vean los contenidos de concienciación y entrenamiento?
Parece que dicho sentido fuese esa solución mágica frente a todo riesgo de la seguridad de la información que tantos intentan encontrar.
Buenas prácticas a considerar para planificar nuestras campañas y proveer una experiencia relevante para el usuario.