{"id":34345,"date":"2023-07-07T15:11:08","date_gmt":"2023-07-07T13:11:08","guid":{"rendered":"https:\/\/smartfense.com\/sem-categoria\/perfiles-psicologicos-en-plataformas-de-concienciacion-son-legales\/"},"modified":"2025-01-16T10:44:44","modified_gmt":"2025-01-16T09:44:44","slug":"perfis-psicologicos-em-plataformas-de-conscientizacao-sao-legais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartfense.com\/pt-pt\/blog-pt-pt\/perfis-psicologicos-em-plataformas-de-conscientizacao-sao-legais\/","title":{"rendered":"Perfis psicol\u00f3gicos em plataformas de conscientiza\u00e7\u00e3o, s\u00e3o legais?"},"content":{"rendered":"<p>&#8220;`html<\/p>\n<h2>Perfis psicol\u00f3gicos em plataformas de conscientiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Nos \u00faltimos anos, me deparei com algumas d\u00favidas sobre o uso de perfis psicol\u00f3gicos como ferramenta para orientar as decis\u00f5es do plano de conscientiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A ideia \u00e9 a seguinte: <strong>determinar o perfil psicol\u00f3gico de nossos usu\u00e1rios<\/strong> por meio de diferentes t\u00e9cnicas e algoritmos e, com essas informa\u00e7\u00f5es, fornecer conte\u00fados de conscientiza\u00e7\u00e3o adaptados \u00e0s necessidades de cada pessoa. Al\u00e9m disso, realizar simula\u00e7\u00f5es de phishing espec\u00edficas para explorar as vulnerabilidades de cada perfil.<\/p>\n<p><em>Um perfil psicol\u00f3gico pode ser determinado de forma simples atrav\u00e9s de pesquisas ou, de maneira menos transparente, por meio do uso de chatbots ou intelig\u00eancia artificial.<\/em><\/p>\n<p>Independentemente do fato de que o uso desses perfis em conscientiza\u00e7\u00e3o \u00e9 um m\u00e9todo cuja efic\u00e1cia ainda carece de evid\u00eancias concretas, h\u00e1 algo ainda mais importante: <strong>O perfil psicol\u00f3gico de uma pessoa \u00e9 uma informa\u00e7\u00e3o cl\u00ednica.<\/strong><\/p>\n<p>Por este motivo, se planejamos realizar testes psicol\u00f3gicos com nossos usu\u00e1rios, armazenar essas informa\u00e7\u00f5es e tomar decis\u00f5es com base nelas, <strong>precisamos ter muito cuidado<\/strong>.<\/p>\n<p>Vamos ver o que isso implica no \u00e2mbito do GDPR:<\/p>\n<h3><strong>Acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n<p>Uma plataforma de conscientiza\u00e7\u00e3o normalmente pode ser acessada por:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>O respons\u00e1vel pela seguran\u00e7a ou tecnologia<\/strong> de nossa organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Os analistas ou equipe<\/strong> respons\u00e1veis por administrar o plano de conscientiza\u00e7\u00e3o de nossa organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>O pessoal do parceiro<\/strong> que presta o servi\u00e7o gerenciado de conscientiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se a plataforma cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es sobre o perfil psicol\u00f3gico de nossos usu\u00e1rios, estamos em uma situa\u00e7\u00e3o realmente delicada. Esse tipo de informa\u00e7\u00e3o sens\u00edvel \u00e9 normalmente restrito a profissionais especializados em psicologia, que possuem um papel definido dentro da organiza\u00e7\u00e3o e gerenciam essas informa\u00e7\u00f5es com o m\u00e1ximo de sigilo. Apenas essas pessoas deveriam ter acesso a informa\u00e7\u00f5es, relat\u00f3rios ou qualquer dado relacionado aos perfis psicol\u00f3gicos dos usu\u00e1rios.<\/p>\n<h3><strong>Transpar\u00eancia<\/strong><\/h3>\n<p>Os usu\u00e1rios de nossa organiza\u00e7\u00e3o <strong>devem entender como seus perfis psicol\u00f3gicos ser\u00e3o elaborados<\/strong>.<\/p>\n<p>Aqui podemos enfrentar diversos desafios. Se estivermos utilizando, por exemplo, uma pesquisa, poderemos explicar isso de forma clara e simples. Mas se nossa plataforma de conscientiza\u00e7\u00e3o elabora os perfis por meio de algoritmos ou ferramentas de IA, ser\u00e1 muito dif\u00edcil compreender os detalhes desse processo <strong>e ainda mais dif\u00edcil transmitir isso de forma clara<\/strong> para que todas as pessoas em nossa organiza\u00e7\u00e3o compreendam.<\/p>\n<p>Isso \u00e9 relevante porque essa compreens\u00e3o \u00e9 o que <strong>permite \u00e0s pessoas exercerem seus direitos de privacidade<\/strong> e tamb\u00e9m \u00e9 a base do pr\u00f3ximo ponto.<\/p>\n<h3><strong>Consentimento<\/strong><\/h3>\n<p>Se vamos lidar com informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 sa\u00fade de nossos usu\u00e1rios, precisamos obter seu consentimento. Isso implica que os usu\u00e1rios compreendam <strong>por que<\/strong> determinaremos e armazenaremos essas informa\u00e7\u00f5es, <strong>como<\/strong> as utilizaremos e <strong>o que<\/strong> isso pode implicar para eles em termos de privacidade. Esse consentimento deve ser claramente demonstr\u00e1vel e rastre\u00e1vel.<\/p>\n<h3><strong>Discrimina\u00e7\u00e3o e preconceitos<\/strong><\/h3>\n<p>Se vamos usar os perfis psicol\u00f3gicos para agrupar nossos usu\u00e1rios e tomar decis\u00f5es com base neles (como enviar uma simula\u00e7\u00e3o de phishing espec\u00edfica ou adaptar uma mensagem de conscientiza\u00e7\u00e3o), precisamos considerar o seguinte: Estamos recorrendo a uma pr\u00e1tica que \u00e9 <strong>eticamente question\u00e1vel<\/strong>.<\/p>\n<p>Os testes psicol\u00f3gicos podem estar baseados em padr\u00f5es que refletem preconceitos ou estere\u00f3tipos que podem nos levar a <strong>tomar decis\u00f5es injustas ou discriminat\u00f3rias<\/strong>.<\/p>\n<h2><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p>Se vamos elaborar, armazenar e utilizar os perfis psicol\u00f3gicos de nossos usu\u00e1rios em nosso programa de conscientiza\u00e7\u00e3o, precisamos ter muito cuidado, pois podemos cometer uma <strong>viola\u00e7\u00e3o grave de privacidade.<\/strong><\/p>\n<p>Os dados cl\u00ednicos s\u00e3o altamente confidenciais. Se as medidas adequadas para proteger a privacidade de nossos usu\u00e1rios n\u00e3o forem implementadas, existe o risco de violar seus direitos fundamentais \u00e0 privacidade e \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n<p>Dito isso, ao chegarmos a este ponto do artigo, \u00e9 momento de apelar ao nosso pr\u00f3prio julgamento como respons\u00e1veis pela seguran\u00e7a cibern\u00e9tica: <strong>Os perfis psicol\u00f3gicos de nossos usu\u00e1rios s\u00e3o realmente relevantes para atingir os objetivos de nosso programa de conscientiza\u00e7\u00e3o?<\/strong> Existe evid\u00eancia que apoie o uso desse m\u00e9todo para o desenvolvimento de uma cultura segura? Temos as ferramentas e o aconselhamento jur\u00eddico necess\u00e1rio para que nosso programa seja considerado legal e cumpra regulamentos t\u00e3o importantes quanto o GDPR?<\/p>\n<p>Conceitos renomados como Due Diligence e Due Care ganham grande relev\u00e2ncia ao avaliarmos as respostas a essas perguntas. Esperamos que sejam \u00fateis e permitam tomar decis\u00f5es profissionais e informadas sobre os programas de conscientiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2><strong>Fonte<\/strong><\/h2>\n<p>O presente artigo baseia-se na an\u00e1lise realizada pelo advogado Marcelo Temperini, especialista em Direito Inform\u00e1tico, Privacidade e Cibercrime, em seu artigo: <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/los-peligros-de-test-psicol%2525C3%2525B3gicos-en-la-prevenci%2525C3%2525B3n-fraude-temperini%3FtrackingId=NOQEHRHwSdiFJMQkYi5O5A%253D%253D\/?trackingId=NOQEHRHwSdiFJMQkYi5O5A%3D%3D\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Os perigos dos testes psicol\u00f3gicos na preven\u00e7\u00e3o de fraude e no cumprimento do GDPR<\/a><\/p>\n<p>&#8220;`<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;`html Perfis psicol\u00f3gicos em plataformas de conscientiza\u00e7\u00e3o Nos \u00faltimos anos, me deparei com algumas d\u00favidas sobre o uso de perfis psicol\u00f3gicos como ferramenta para orientar as decis\u00f5es do plano de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11755,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[687],"tags":[576,458,1613,589,1612,1610,1605,1607,855,1608,573,1609,1601,1606,1431,1426,1611],"class_list":["post-34345","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-pt-pt","tag-agente-de-seguranca","tag-ciberseguranca","tag-conformidade-legal","tag-consentimento","tag-etica-em-conscientizacao","tag-inteligencia-artificial","tag-perfil-psicologico-pt-pt","tag-perfis-psicologicos","tag-phishing-pt-pt","tag-plataformas-de-conscientizacao","tag-privacidade","tag-privacidade-de-dados","tag-protecao-de-dados","tag-responsabilidad-social-pt-pt","tag-rgpd","tag-seguridad-de-la-informacion-pt-pt","tag-testes-psicologicos"],"acf":[],"yoast_head":" \n<title>Perfis psicol\u00f3gicos em plataformas de conscientiza\u00e7\u00e3o, s\u00e3o legais? - SMARTFENSE - Sensibiliza\u00e7\u00e3o para a ciberseguran\u00e7a<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"agente de seguran\u00e7a, ciberseguran\u00e7a, conformidade legal, consentimento, \u00e9tica em conscientiza\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia artificial, perfil psicol\u00f3gico, perfis psicol\u00f3gicos, phishing, plataformas de conscientiza\u00e7\u00e3o, privacidade, privacidade de dados, prote\u00e7\u00e3o de dados, responsabilidad social, RGPD, seguridad de la informaci\u00f3n, testes psicol\u00f3gicos - ```html Perfis psicol\u00f3gicos em plataformas de conscientiza\u00e7\u00e3o Nos \u00faltimos anos, me deparei com algumas d\u00favidas sobre o uso de perfis psicol\u00f3gicos como Descubra a legalidade do uso de perfis psicol\u00f3gicos em plataformas de conscientiza\u00e7\u00e3o. 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