{"id":34197,"date":"2021-01-13T07:15:13","date_gmt":"2021-01-13T06:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/smartfense.com\/sem-categoria\/buenas-practicas-en-la-creacion-de-campanas-de-concienciacion\/"},"modified":"2025-01-15T12:44:55","modified_gmt":"2025-01-15T11:44:55","slug":"boas-praticas-na-criacao-de-campanhas-de-sensibilizacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartfense.com\/pt-pt\/blog-pt-pt\/boas-praticas-na-criacao-de-campanhas-de-sensibilizacao\/","title":{"rendered":"Boas pr\u00e1ticas na cria\u00e7\u00e3o de campanhas de sensibiliza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Ao planejar nossas campanhas de conscientiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 conveniente levar em considera\u00e7\u00e3o uma s\u00e9rie de boas pr\u00e1ticas para criar uma experi\u00eancia relevante para o usu\u00e1rio final.<\/p>\n

O que \u00e9 uma campanha de conscientiza\u00e7\u00e3o?<\/h1>\n

Definimos campanha de conscientiza\u00e7\u00e3o como uma a\u00e7\u00e3o pontual de educa\u00e7\u00e3o ou refor\u00e7o utilizando M\u00f3dulos Interativos, Newsletters, Exames, Pesquisas, V\u00eddeos ou Momentos Educativos<\/a>, com o objetivo de promover uma mudan\u00e7a de h\u00e1bitos nos usu\u00e1rios finais da organiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

Data de in\u00edcio<\/h2>\n

O usu\u00e1rio final deve realizar uma grande quantidade de atividades em seu dia de trabalho, sendo as campanhas de conscientiza\u00e7\u00e3o uma voz a mais que compete por sua aten\u00e7\u00e3o<\/span>. Al\u00e9m disso, cada campanha atribu\u00edda a um usu\u00e1rio final significa pelo menos um e-mail em sua caixa de entrada e a responsabilidade de concluir a leitura.<\/span><\/p>\n

Por isso, recomenda-se distribuir ao longo do tempo<\/strong><\/span> as campanhas desejadas. Isso implica selecionar datas de in\u00edcio diferentes para cada uma e evitar que um usu\u00e1rio tenha mais de uma campanha atribu\u00edda ao mesmo tempo.<\/span><\/p>\n

Se v\u00e1rias campanhas forem definidas com a mesma data de in\u00edcio e t\u00e9rmino, o usu\u00e1rio final se ver\u00e1 com muito trabalho pela frente (o que pode ser desmotivador), e, portanto, corremos o risco de ele desconsiderar essas atividades.<\/span><\/p>\n

Dura\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

A dura\u00e7\u00e3o ideal<\/strong><\/span> de cada campanha de conscientiza\u00e7\u00e3o atribu\u00edda a um usu\u00e1rio final \u00e9 de 1 a 3 semanas<\/strong><\/span>.<\/span> <\/p>\n

Uma dura\u00e7\u00e3o menor <\/strong>n\u00e3o deixa margem para que a pessoa planeje<\/strong><\/span> o melhor momento para revisar o conte\u00fado atribu\u00eddo. Al\u00e9m disso, as campanhas coletam estat\u00edsticas apenas enquanto est\u00e3o ativas, portanto, em uma campanha com dura\u00e7\u00e3o muito curta, podemos perder informa\u00e7\u00f5es valiosas<\/strong><\/span>.<\/span><\/p>\n

Uma dura\u00e7\u00e3o superior a 3 semanas pode levar a uma situa\u00e7\u00e3o oposta, onde o usu\u00e1rio final relaxa demais e esquece de ler o conte\u00fado<\/strong><\/span>.<\/p>\n

Notifica\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

Recomenda-se notificar sempre os usu\u00e1rios<\/strong><\/span> sobre as campanhas \u00e0s quais s\u00e3o atribu\u00eddos, tanto no in\u00edcio quanto durante o per\u00edodo em que permanecem ativas, por meio de lembretes espec\u00edficos<\/strong>. <\/p>\n

Al\u00e9m disso, personalizar as notifica\u00e7\u00f5es para adapt\u00e1-las \u00e0 imagem da organiza\u00e7\u00e3o e ao padr\u00e3o interno<\/strong><\/span> \u00e9 uma boa pr\u00e1tica para que o usu\u00e1rio veja o programa de conscientiza\u00e7\u00e3o como parte integral das comunica\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Campanhas de teste<\/h2>\n

O e-mail \u00e9 o principal meio de comunica\u00e7\u00e3o entre o programa de conscientiza\u00e7\u00e3o e o usu\u00e1rio final. Por isso, devemos garantir que as mensagens sejam sempre recebidas em sua caixa de entrada<\/strong><\/span>. Recomenda-se seguir um processo de implementa\u00e7\u00e3o de listas brancas para que a plataforma utilizada coexista amigavelmente com as ferramentas de seguran\u00e7a da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Antes de lan\u00e7ar uma campanha real dentro da organiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 recomend\u00e1vel agendar campanhas de teste<\/strong><\/span>. Isso nos permitir\u00e1 garantir que os usu\u00e1rios recebam corretamente as notifica\u00e7\u00f5es pertinentes e possam realizar todo o ciclo de vida de cada campanha sem problemas.<\/p>\n

Per\u00edodo de conscientiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Ao pensar em uma estrat\u00e9gia de conscientiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 recomend\u00e1vel planejar campanhas com per\u00edodos de<\/strong><\/span> seis meses a um ano<\/strong><\/span>. Essa extens\u00e3o permite organizar claramente no tempo os diferentes tipos de campanhas que desejamos atribuir aos usu\u00e1rios finais.<\/p>\n

Quantidade de campanhas por ano<\/h2>\n

A cada ano, os usu\u00e1rios devem receber um n\u00famero moderado de campanhas<\/strong><\/span>, de modo que vejam valor agregado nas a\u00e7\u00f5es de conscientiza\u00e7\u00e3o e n\u00e3o uma irrita\u00e7\u00e3o ou perda de tempo..<\/span><\/p>\n

Para determinar o n\u00famero ideal de campanhas a serem enviadas, deve-se considerar que as campanhas de M\u00f3dulos Interativos, Pesquisas e Exames geralmente exigem mais tempo do usu\u00e1rio final do que as de V\u00eddeos ou Newsletters.<\/span><\/p>\n

Tendo isso em mente, as recomenda\u00e7\u00f5es gerais s\u00e3o:<\/span><\/p>\n

Primeiro ano<\/h3>\n
    \n
  • 1 M\u00f3dulo Interativo mensal.<\/span><\/li>\n
  • 2 conte\u00fados de Newsletters ou V\u00eddeos mensais.<\/span><\/li>\n
  • 1 Exame ou Pesquisa bimestral.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Segundo ano<\/h3>\n
      \n
    • Fazer ajustes na programa\u00e7\u00e3o com base nas opini\u00f5es dos usu\u00e1rios finais durante o primeiro per\u00edodo, e nos relat\u00f3rios e an\u00e1lises fornecidas pelo parceiro integrador.<\/span><\/li>\n
    • Alterar a ordem e os t\u00f3picos das campanhas de treinamento e conscientiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n
    • Enviar campanhas espec\u00edficas para usu\u00e1rios que n\u00e3o cumpriram os objetivos do per\u00edodo anterior.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Pr\u00f3ximos anos<\/h3>\n
        \n
      • Segregar os usu\u00e1rios em grupos, \u00e1reas funcionais e n\u00edveis hier\u00e1rquicos.<\/span><\/li>\n
      • Realizar a\u00e7\u00f5es mais granulares de acordo com os n\u00edveis de risco.<\/span><\/li>\n
      • Manter o plano de conscientiza\u00e7\u00e3o de melhoria cont\u00ednua dentro da organiza\u00e7\u00e3o em geral.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Conclus\u00e3o<\/h2>\n

        Ao utilizar uma plataforma flex\u00edvel de conscientiza\u00e7\u00e3o, teremos muitas op\u00e7\u00f5es de personaliza\u00e7\u00e3o para adaptar as campanhas \u00e0 nossa organiza\u00e7\u00e3o. Essas op\u00e7\u00f5es devem ser utilizadas sem perder de vista que devemos proporcionar ao usu\u00e1rio final uma experi\u00eancia agrad\u00e1vel e positiva com o programa<\/strong><\/span>, o que definitivamente nos permitir\u00e1 alcan\u00e7ar com sucesso seus objetivos.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Ao planejar nossas campanhas de conscientiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 conveniente levar em considera\u00e7\u00e3o uma s\u00e9rie de boas pr\u00e1ticas para criar uma experi\u00eancia relevante para o usu\u00e1rio final. 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Aprenda como planejar, comunicar e implementar a\u00e7\u00f5es de conscientiza\u00e7\u00e3o que envolvam os colaboradores e promovam mudan\u00e7as de comportamento na organiza\u00e7\u00e3o.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/smartfense.com\/pt-pt\/blog-pt-pt\/boas-praticas-na-criacao-de-campanhas-de-sensibilizacao\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Boas pr\u00e1ticas na cria\u00e7\u00e3o de campanhas de sensibiliza\u00e7\u00e3o - SMARTFENSE - Sensibiliza\u00e7\u00e3o para a ciberseguran\u00e7a\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"boas pr\u00e1ticas, campanhas de phishing, campanhas de sensibiliza\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o interna, conscientiza\u00e7\u00e3o, cultura de seguran\u00e7a, gest\u00e3o de campanhas, m\u00f3dulos interativos, newsletters, planeamento de campanhas, seguran\u00e7a cibern\u00e9tica, sensibiliza\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios, treinamento de seguran\u00e7a, v\u00eddeos educativos - Ao planejar nossas campanhas de conscientiza\u00e7\u00e3o, \u00e9 conveniente levar em considera\u00e7\u00e3o uma s\u00e9rie de boas pr\u00e1ticas para criar uma experi\u00eancia relevante para Descubra as melhores pr\u00e1ticas para criar campanhas de sensibiliza\u00e7\u00e3o eficazes. 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