{"id":20454,"date":"2024-03-12T09:47:11","date_gmt":"2024-03-12T08:47:11","guid":{"rendered":"https:\/\/smartfense.com\/terminos-y-condiciones-de-servicio-produccion\/"},"modified":"2025-08-06T16:44:51","modified_gmt":"2025-08-06T14:44:51","slug":"terminos-y-condiciones-de-servicio-produccion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartfense.com\/pt-pt\/terminos-y-condiciones-de-servicio-produccion\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Servicio &#8211; Producci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">ESTOS T\u00c9RMINOS DE SERVICIO (EL \u201cACUERDO\u201d) RIGEN EL ACCESO Y EL USO DE USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SMARTFENSE, A MENOS QUE EL USUARIO HAYA REALIZADO ALG\u00daN ACUERDO POR ESCRITO DISTINTO CON SMARTFENSE. LOS PRESENTES T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES SON APLICABLES EN TODOS LOS CASOS, INDEPENDIENTEMENTE DEL TIPO DE CONTRATACI\u00d3N QUE HA REALIZADO EL USUARIO (V\u00cdA PARTNER, DIRECTA, ETC.). ESTE ACUERDO SE CONSIDERA ACEPTADO POR MARCAR LA CASILLA DE CONSENTIMIENTO QUE INDIQUE ACEPTACI\u00d3N. SI LA PERSONA QUE ACEPTA ESTE ACUERDO ACEPTA EN NOMBRE DE UNA EMPRESA U OTRA ENTIDAD LEGAL, DICHA PERSONA COMPRENDE QUE REPRESENTA Y QUE TIENE LA AUTORIDAD DE VINCULAR A DICHA ENTIDAD Y SUS AFILIADOS A ESTOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES, EN CUANTO EL ACUERDO SE REFIERE A DICHA ENTIDAD Y SUS FILIALES. SI LA PERSONA QUE ACEPTA ESTE ACUERDO NO TIENE DICHA AUTORIDAD O NO EST\u00c1 DE ACUERDO CON ESTOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES, DICHA PERSONA NO DEBE ACEPTAR ESTE ACUERDO Y NO PUEDE UTILIZAR LOS SERVICIOS.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El USUARIO y SMARTFENSE pueden ser referidos en este Acuerdo individualmente como una \u201cparte\u201d o conjuntamente como las \u201cpartes\u201d. Este Acuerdo rige todos los Servicios, como se define a continuaci\u00f3n, proporcionados por SMARTFENSE al USUARIO. SMARTFENSE puede actualizar o realizar cambios en estos t\u00e9rminos. Toda vez que SMARTFENSE actualice o modifique los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, el USUARIO deber\u00e1 dar su consentimiento y aceptar los mismos para acceder y utilizar los servicios marcando la casilla de consentimiento que indique aceptaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0No se puede acceder a los Servicios con el prop\u00f3sito de monitorear su disponibilidad, desempe\u00f1o o funcionalidad, o para cualquier otro prop\u00f3sito de evaluaci\u00f3n comparativa o competitivo, o seg\u00fan lo restringido por este Acuerdo. Los competidores directos de SMARTFENSE (o agentes externos que act\u00faen en nombre de dichos competidores directos) tienen prohibido acceder a los Servicios.<\/span><\/p>\n<h2><b>1. Definiciones<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A los efectos del presente acuerdo los siguientes t\u00e9rminos tendr\u00e1n el significado establecido a continuaci\u00f3n, excepto cuando el contexto exija otorgarle otro distinto.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">PRODUCTOR: DEFENSE BALANCE S.L.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">SERVICIOS o SMARTFENSE: Es una plataforma online de concienciaci\u00f3n en Seguridad de la Informaci\u00f3n que genera h\u00e1bitos seguros en los usuarios.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">PARTNER: Persona f\u00edsica o jur\u00eddica que posee un acuerdo legal con el PRODUCTOR para comercializar y brindar soporte sobre los Productos o Servicios a los CLIENTES FINALES.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">CLIENTE FINAL:<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Persona f\u00edsica o jur\u00eddica que realiza la compra de los servicios del PRODUCTOR a un PARTNER para su propio uso y no para reventa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">USUARIO: Persona f\u00edsica que accede a la plataforma para realizar el uso de los servicios de SMARTFENSE desde el rol de ADMINISTRADOR de la cuenta. Se considera que el USUARIO tiene la capacidad jur\u00eddica de representar al CLIENTE FINAL.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">DESTINATARIO: Persona f\u00edsica que es usuario final o destinatario final de una o m\u00e1s campa\u00f1as de concienciaci\u00f3n o servicios de SMARTFENSE.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">SOPORTE DE PRIMER NIVEL (SPN): Soporte brindado por el PARTNER al CLIENTE FINAL, a trav\u00e9s de su propio personal t\u00e9cnico, que ha sido previamente certificado por el PRODUCTOR. En casos excepcionales y con previo acuerdo, el PRODUCTOR prestar\u00e1 este soporte directo al CLIENTE FINAL.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">SOPORTE DE SEGUNDO NIVEL (SSN): Soporte brindado por el PRODUCTOR al PARTNER, para casos espec\u00edficos donde surgieran fallos o incidencias inherentes al servicio, de acuerdo con la regulaci\u00f3n contractual entre ambos.\u00a0 En casos excepcionales y con previo acuerdo, el PRODUCTOR prestar\u00e1 este soporte directo al CLIENTE FINAL.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><b>2. Objeto y alcance<\/b><\/h2>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estos t\u00e9rminos definen la relaci\u00f3n con DEFENSE BALANCE S.L. (en adelante SMARTFENSE ), propietaria del Servicio SMARTFENSE. El USUARIO podr\u00e1 hacer uso de la plataforma s\u00f3lo si acepta cumplir estos t\u00e9rminos legales.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Servicios (en adelante TyC) son de car\u00e1cter obligatorio y vinculante para posibilitar el acceso a los servicios, por lo que constituyen un v\u00ednculo contractual jur\u00eddico entre el USUARIO y SMARTFENSE. El acceso y utilizaci\u00f3n de los servicios implica la aceptaci\u00f3n del USUARIO sobre los presentes TyC, por lo que sugerimos destinar el tiempo que considere necesario para leer y comprender los mismos. Si el USUARIO no estuviera de acuerdo con estas disposiciones, deber\u00e1 abstenerse de acceder y\/o de utilizar cualquiera de sus servicios.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><b>3. Servicios<\/b><\/h2>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Servicios. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">SMARTFENSE es una plataforma de concienciaci\u00f3n en Seguridad de la Informaci\u00f3n que genera h\u00e1bitos seguros en los usuarios.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Soporte. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Los Servicios de implementaci\u00f3n, soporte y mantenimiento estar\u00e1n en principio por cuenta y cargo del PARTNER, por lo que le sugerimos consultar sus condiciones en el acuerdo de servicio celebrado con el mismo. En casos excepcionales y con previo acuerdo, el PRODUCTOR prestar\u00e1 soporte directo al CLIENTE FINAL.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Actualizaciones. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">EL USUARIO reconoce que SMARTFENSE es una prestadora de Servicios en l\u00ednea (Software as a Service), basados en suscripciones y que podemos realizar cambios en los servicios peri\u00f3dicamente, buscando siempre mejorar nuestras condiciones de seguridad y funcionalidad. En el caso que dichos cambios sean actualizaciones que brinden mejoras a los servicios existentes, ser\u00e1n notificadas al USUARIO al momento de su realizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mejoras en Nuestros Productos.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> SMARTFENSE se encuentra siempre en constante esfuerzo para mejorar sus Productos y Servicios en beneficio de sus CLIENTES FINALES. Para lograrlo, necesitamos medir, analizar y agregar c\u00f3mo los USUARIOS y DESTINATARIOS interact\u00faan con nuestros Servicios, as\u00ed como patrones de uso y caracter\u00edsticas de nuestra base de USUARIOS y DESTINATARIOS. EL USUARIO autoriza la utilizaci\u00f3n de la medici\u00f3n de dichos par\u00e1metros estad\u00edsticos, a fin de cooperar con la mejora de los servicios.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><b>4. Obligaciones del USUARIO<\/b><\/h2>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Uso adecuado. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">El USUARIO se obliga a utilizar los servicios en forma adecuada y responsable. En particular, y, sin que la lista que figura a continuaci\u00f3n implique excluir otros actos, el USUARIO se obliga a:<\/span>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar los servicios de buena fe, con un obrar diligente y l\u00edcito;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar un lenguaje respetuoso, exento de agravios hacia los dem\u00e1s USUARIOs y\/o terceras personas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Respetar la tem\u00e1tica y din\u00e1mica de SMARTFENSE, haciendo un uso adecuado de los servicios y contenidos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Respetar todos y cada uno de los derechos que surgen de la titularidad del Servicio y sus contenidos, de conformidad con lo dispuesto en los T\u00e9rminos y Condiciones;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al momento de la generaci\u00f3n de campa\u00f1as de simulaci\u00f3n de PHISHING o RANSOMWARE, deber\u00e1 previamente realizarse un proceso de poner todos los servicios de SMARTFENSE en lista blanca (whitelist) de las herramientas de seguridad que tenga la organizaci\u00f3n del usuario. El usuario comprende y acepta que la no gesti\u00f3n adecuada de las listas blancas, podr\u00e1 tener como consecuencia la limitaci\u00f3n o suspensi\u00f3n de los servicios.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Restricciones de Uso.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El USUARIO comprende y acepta que hay acciones que se consideran restringidas o prohibidas en el uso de los Servicios, y que, en el caso de detectarse alguna infracci\u00f3n, SMARTFENSE se reserva el derecho de cancelar o suspender la cuenta infractora. Las acciones que se consideran prohibidas son:<\/span>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar la identidad de personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas sin tener los permisos suficientes o violando derechos de propiedad intelectual;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Copiar, modificar, alterar de cualquier forma los Servicios o sus contenidos y\/o manipular y\/o utilizar ingenier\u00eda inversa sobre los Servicios;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cargar o subir en los Servicios cualquier contenido en forma o con fines contrarios a la ley, la moral, a las buenas costumbres y\/o al orden p\u00fablico;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Efectuar acciones indebidas sobre los Servicios, tales como subir malware, virus o contenido da\u00f1ino o peligroso, o acciones que generen una carga desproporcionada sobre la infraestructura de la plataforma o demandas de tr\u00e1fico excesivo, que perjudiquen de alguna forma su contenido e infraestructura, el contenido de otros USUARIOs, etc;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Provocar da\u00f1os o incurrir en responsabilidades para un USUARIO, un tercero o SMARTFENSE;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar propiedad intelectual de SMARTFENSE o su informaci\u00f3n confidencial para desarrollar productos o servicios similares;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Usar, divulgar, bajo cualquier modalidad, los productos, servicios as\u00ed como cualquiera de sus contenidos u otros materiales relacionados de SMARTFENSE, fuera de la organizaci\u00f3n autorizada del USUARIO.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eliminar, manipular o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marcas de propiedad intelectual o leyendas de confidencialidad colocadas o disponibles a trav\u00e9s de los servicios;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar los servicios de cualquier forma fuera de los l\u00edmites establecidos por el presente acuerdo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enviar campa\u00f1as de simulaci\u00f3n de PHISHING o RANSOMWARE sin previamente haber gestionado adecuadamente las listas blancas (whitelist) en las herramientas de seguridad de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Compliance de servicios de terceros: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En casos donde la utilizaci\u00f3n de la plataforma de servicios por parte del USUARIO tenga como consecuencia la existencia de reclamos por incumplimiento de condiciones legales de servicios de terceros (hosting, almacenamiento de contenidos, distribuci\u00f3n de campa\u00f1as, etc.), ya sean de tipo administrativo o judicial, hacia SMARTFENSE, este \u00faltimo se encontrar\u00e1 habilitado a realizar de forma unilateral e inmediata, la cancelaci\u00f3n y\/o suspensi\u00f3n de las campa\u00f1as enviadas que se encuentren en infracci\u00f3n o bien, de proceder a la cancelaci\u00f3n y\/o suspensi\u00f3n temporal de dichas cuentas, a fin de evitar continuar con el incumplimiento en el reclamo recibido. En dichos casos, el USUARIO ser\u00e1 debidamente notificado de tal situaci\u00f3n, inform\u00e1ndose la causa y la medida implementada, a fin de que la misma pueda ser solucionada evitando potenciales nuevas infracciones e incumplimientos.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Seguridad en Control de Accesos: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">El USUARIO comprende y acepta siempre mantener el secreto y la confidencialidad de sus datos de acceso, adoptando todas las medidas posibles para proteger su confidencialidad. Cualquier uso ileg\u00edtimo o no autorizado de los datos de acceso ser\u00e1 exclusivamente responsabilidad del USUARIO, y por lo tanto, del CLIETNE FINAL, quien acepta notificar a SMARTFENSE de forma inmediata por cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento. El USUARIO comprende y acepta que siempre deber\u00e1 generar nombres de usuarios nominales (por ejemplo: juan.perez o jperez), encontr\u00e1ndose prohibida la generaci\u00f3n de usuarios gen\u00e9ricos o no nominales (admin, capacitaci\u00f3n, etc.).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Finalidad de uso interno. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">El acceso y el uso de los Productos y Servicios, as\u00ed como cualquiera de sus contenidos u otros materiales relacionados de SMARTFENSE (que las partes reconocen que son informaci\u00f3n confidencial y de propiedad de SMARTFENSE) est\u00e1 \u00fanicamente autorizado para los fines educativos y de concienciaci\u00f3n interna de la organizaci\u00f3n a la cu\u00e1l representa el USUARIO, y solo durante el per\u00edodo de suscripci\u00f3n. Est\u00e1 estrictamente prohibido compartir capturas de pantalla, descargas u otras formas de copiar, duplicar o replicar los Servicios u otros materiales relacionados. El USUARIO reconoce que algunos de los Servicios de SMARTFENSE est\u00e1n dise\u00f1ados para ayudar al USUARIO a concienciar a sus colaboradores y pueden incluir el desarrollo, la personalizaci\u00f3n y el env\u00edo de campa\u00f1as de falsos ataques a la seguridad de la informaci\u00f3n con fines de concienciaci\u00f3n de los empleados, por lo que al momento de su uso, el USUARIO comprende y acepta que ser\u00e1 el \u00fanico responsable del cumplimiento de todas las leyes y regulaciones gubernamentales, y de cualquier resultado o consecuencia da\u00f1osa que pueda producirse en relaci\u00f3n con el uso de los Servicios (incluidos los informes o informaci\u00f3n producidos en relaci\u00f3n con los mismos).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Limitaci\u00f3n de destinatarios. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">El Servicio se proporciona por puesto y por suscripci\u00f3n. El USUARIO ser\u00e1 responsable de gestionar la creaci\u00f3n, modificaci\u00f3n y desactivaci\u00f3n de sus propios usuarios internos (destinatarios). En el caso que la cantidad de destinatarios (usuarios activos) supere el l\u00edmite m\u00e1ximo establecido en la licencia adquirida, SMARTFENSE notificar\u00e1 dicha situaci\u00f3n. El USUARIO comprende y acepta que se encuentra prohibido reasignar o rotar cuentas entre los destinatarios como mecanismo para sortear los l\u00edmites de la licencia. A modo de caso excepcional, una vez que un destinatario activo es utilizado en el marco de una campa\u00f1a, el usuario podr\u00e1 desactivarse y de esta manera liberar ese lugar para ser reutilizado. Ser\u00e1n considerados casos excepcionales, casos de desvinculaci\u00f3n, licencias m\u00e9dicas de gravedad, entre otros casos puntuales que podr\u00e1n ser considerados por SMARTFENSE. En caso que el USUARIO considere pertinente aplicar excepciones por casos especiales, deber\u00e1 previamente notificar a SMARTFENSE a fin de poder lograr la reutilizaci\u00f3n de dicha\/s plaza\/s.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><b>5.\u00a0 \u00a0 Datos y Propiedad Intelectual<\/b><\/h2>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Titularidad de Propiedad Intelectual. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">La propiedad intelectual de todos los activos relacionados con SMARTFENSE, incluyendo c\u00f3digo fuente, marca, logos, denominaci\u00f3n, entre otros, son propiedad de SMARTFENSE, registrados internacionalmente ante los organismos correspondientes. Ante el caso de reclamos de terceros al USUARIO sobre las licencias o derechos de uso de SMARTFENSE, el USUARIO deber\u00e1 notificar a SMARTFENSE en el plazo de las 24 hs, a fin de poder llevar adelante la defensa sobre la marca y los derechos de la empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cesi\u00f3n de Licencia para Partners. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">SMARTFENSE le concede a sus PARTNERS AUTORIZADOS un paquete de licencias de car\u00e1cter internacional, revocable, limitada, no exclusiva, sub-licenciable y transferible para usar los Servicios durante el Plazo de Licencia aplicable conforme al servicio contratado.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cesi\u00f3n de Licencia para Clientes Finales: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">EL PRODUCTOR\u00a0 o el PARTNER AUTORIZADO, a trav\u00e9s de su actividad comercial, cede una sub-licencia al CLIENTE FINAL, con car\u00e1cter internacional, revocable, limitada, no exclusiva, no sub-licenciable y no transferible para usar los Servicios durante el Plazo de Licencia aplicable conforme al servicio contratado, limitada con finalidad de uso interno en su organizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Propiedad del contenido del USUARIO: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">El USUARIO declara y garantiza que: (a)\u00a0 Posee todos los derechos sobre el Contenido del CLIENTE FINAL y \/ o tiene el derecho de ceder las licencias otorgadas en este acuerdo a SMARTFENSE y sus respectivos proveedores, licenciatarios, sucesores y cesionarios; a fin de que pueda procesar y alojar dichos contenidos y (b) todo el Contenido del CLIENTE FINAL cumple y seguir\u00e1 cumpliendo con este acuerdo; (c) todo el Contenido del CLIENTE FINAL cumple y seguir\u00e1 cumpliendo con todas las leyes y regulaciones internacionales, federales, estatales y locales; y (d) el Contenido del CLIENTE FINAL no: (i) contiene ning\u00fan material que sea difamatorio, obsceno, indecente, abusivo, ofensivo, violento, odioso, infamatorio o de cualquier otro modo objetable; (ii) promueve material sexualmente expl\u00edcito o pornogr\u00e1fico, violencia o discriminaci\u00f3n por motivos de raza, sexo, religi\u00f3n, nacionalidad, discapacidad, orientaci\u00f3n sexual o edad; (iii) infringe cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona; (iv) viola los derechos legales (incluidos los derechos de publicidad y privacidad) de otros o contener cualquier material que pueda dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal seg\u00fan las leyes o regulaciones aplicables o que de otra manera pueda estar en conflicto con este acuerdo; (v) promueve cualquier actividad ilegal, o defender, promover o ayudar a cualquier acto ilegal; (vi) crea intencionalmente disturbios irrazonables a cualquier otra persona u organizaci\u00f3n; o (vii) contiene cualquier: (A) virus, troyanos, gusanos, puertas traseras u otros dispositivos de software o hardware, cuyo efecto permitir\u00eda el acceso no autorizado a, o deshabilitar, borrar o da\u00f1ar de cualquier otra manera, cualquier computadora, sistema, software o contenido; o (B) bombas de tiempo, dispositivos de ca\u00edda libre u otros dispositivos de software o hardware dise\u00f1ados para deshabilitar un programa de computadora autom\u00e1ticamente con el paso del tiempo o bajo el control positivo de cualquier persona, o privar a SMARTFENSE, o sus USUARIOS, de sus derechos legales. EL CLIENTE FINAL conservar\u00e1 todo derecho, titularidad y permisos sobre sus contenidos, y ninguna cl\u00e1usula en este acuerdo modificar\u00e1 o limitar\u00e1 dicha titularidad. No obstante, para brindar normalmente nuestros servicios, el USUARIO deber\u00e1 concedernos algunos permisos legales con el fin de realizar los tratamientos necesarios sobre ese contenido. Dicha informaci\u00f3n del CLIENTE FINAL podr\u00e1 hacer referencia a todo dato, c\u00f3digo, video, imagen u otros contenidos de cualquier tipo que cargue, env\u00ede o de alg\u00fan modo transmita hacia SMARTFENSE o a trav\u00e9s de nuestra plataforma.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cesi\u00f3n de Licencia para el tratamiento de informaci\u00f3n: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">El CLIENTE FINAL, a trav\u00e9s del USUARIO le concede a SMARTFENSE una licencia no exclusiva, transferible, no asignable, internacional, libre de regal\u00edas para recopilar, usar, copiar, almacenar, transmitir, modificar y crear trabajos derivados de sus datos, \u00fanicamente en la medida que sea necesario para proporcionar los servicios, as\u00ed como para desarrollar y mejorar los productos o servicios existentes o futuros de SMARTFENSE.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Datos agregados:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El USUARIO le concede a SMARTFENSE la posibilidad de utilizar parte de todos los datos cargados del CLIENTE FINAL de manera agregada, an\u00f3nima y gen\u00e9rica para fines de marketing; encuesta; y fines de evaluaci\u00f3n comparativa, en la revisi\u00f3n y desarrollo de Productos y Servicios actuales y futuros, uso de Productos y Servicios y otros fines similares (\u201cDatos agregados\u201d). Los datos agregados: (a) \u00fanicamente ser\u00e1n utilizados para desarrollo interno en la empresa y como fuente de estad\u00edsticas generales de uso de los servicios; (b) no identifica al USUARIO o DESTINATARIO ni a ning\u00fan individuo; y (c) en la medida en que se divulguen dichos Datos agregados, s\u00f3lo se divulgar\u00e1n de manera gen\u00e9rica o agregada con el fin de compartir el uso del Producto o Servicios y con fines estad\u00edsticos o de evaluaci\u00f3n comparativa. Los datos agregados no se considerar\u00e1n informaci\u00f3n confidencial del USUARIO ni del CLIENTE FINAL.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><b>6. Privacidad y Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tratamiento de Datos Personales: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">EL USUARIO acepta que, para la correcta y adecuada prestaci\u00f3n de los servicios contratados, SMARTFENSE deber\u00e1 realizar tratamiento de la informaci\u00f3n indicada por el USUARIO, entre ella, a datos personales. EL USUARIO comprende y acepta que el tratamiento de datos personales ser\u00e1 realizado de acuerdo con lo estipulado en nuestra <\/span><a href=\"https:\/\/smartfense.com\/pt-pt\/politica-de-privacidade\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cumplimiento de Normativa aplicable: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Tanto SMARTFENSE, as\u00ed como el PARTNER, tanto como EL USUARIO, comprenden y aceptan que cada uno tendr\u00e1 a su cargo el cumplimiento de las obligaciones emergentes de la normativa nacional e internacional vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales que les fuera aplicable, especialmente en cumplimiento del Reglamento Europeo de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Seguridad en infraestructura. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">SMARTFENSE utiliza t\u00e9cnicas de seguridad de la informaci\u00f3n aceptadas internacionalmente en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptogr\u00e1ficos, todo ello, con el objeto de evitar el acceso indebido o no autorizado a los datos. Sin embargo, EL USUARIO acepta y comprende que no podemos garantizar que nuestros procesos de seguridad estar\u00e1n libres de errores, que las transmisiones de Sus Datos siempre ser\u00e1n seguras o que terceros no autorizados nunca podr\u00e1n vulnerar nuestras medidas de seguridad o aquellas de los proveedores de servicios externos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Auditor\u00eda de actividades. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier informaci\u00f3n personal que se suministre estar\u00e1 protegida mediante los protocolos de seguridad y la tecnolog\u00eda est\u00e1ndar del sector inform\u00e1tico. En cada oportunidad en que el USUARIO haga uso de SMARTFENSE, existe la posibilidad que de manera autom\u00e1tica, se obtenga y almacene informaci\u00f3n del equipo o dispositivo utilizado por el USUARIO, generando un registro interno de auditor\u00eda sobre los accesos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Control de accesos a los datos. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">SMARTFENSE se compromete a tomar las medidas de seguridad de la informaci\u00f3n razonables y adecuadas para asegurar la confidencialidad de los datos. En ning\u00fan caso SMARTFENSE acceder\u00e1 o utilizar\u00e1 los datos de los USUARIOS de forma independiente o unilateral, sino que el acceso y tratamiento a dichos datos, ser\u00e1 siempre de forma automatizada bajo las instrucciones del USUARIO y\/o bajo autorizaci\u00f3n realizadas por el propio USUARIO para llevar a cabo operaciones o tareas espec\u00edficas (por ejemplo, casos especiales de soporte). Para garantizar la transparencia sobre los accesos a SMARTFENSE, el USUARIO que considere pertinente verificar la integridad y confidencialidad de sus datos podr\u00e1 requerir la realizaci\u00f3n de auditor\u00edas sobre los accesos a los sistemas. El ejercicio de dicho derecho deber\u00e1 ser requerido con al menos 30 (treinta) d\u00edas de anticipaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Copias de Seguridad:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> SMARTFENSE realiza copias de seguridad de forma peri\u00f3dica, guardando dichas copias por un plazo razonable, en la medida de las posibilidades t\u00e9cnicas disponibles. Las copias de seguridad s\u00f3lo ser\u00e1n realizadas sobre las cuentas de los USUARIOS que posean licencias comerciales de SMARTFENSE, no aplicando para otros tipos de licencias (pruebas gratuitas, trial, freemium, etc.).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Retenci\u00f3n y Supresi\u00f3n de datos.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Confirmada la finalizaci\u00f3n de la licencia y transcurrido un plazo razonable para negociar la prosecuci\u00f3n del servicio, SMARTFENSE, iniciar\u00e1 un proceso de borrado seguro de todos los contenidos cargados por el USUARIO en la\/s instancia\/s respectiva\/s. El USUARIO comprende y acepta que, por motivos de econom\u00eda tecnol\u00f3gica, la informaci\u00f3n que se encuentre almacenada en copias de seguridad generadas previo a la baja de la suscripci\u00f3n, no ser\u00e1 eliminada, sino que dichas copias ser\u00e1n reemplazadas conforme se vayan realizando las nuevas copias de seguridad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Confidencialidad. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Las partes se obligan a mantener toda la informaci\u00f3n recibida y a la cual se tenga acceso en estricta confidencialidad, comprometi\u00e9ndose a no utilizar la informaci\u00f3n bajo su control, con ning\u00fan otro fin distinto del establecido en este acuerdo, de acuerdo a las siguientes condiciones:<\/span>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se encuentra estrictamente prohibido difundir y\/o ceder a terceros informaci\u00f3n alguna que hubiere obtenido o conocido durante la actividad motivo del presente acuerdo, as\u00ed como se encuentra prohibido cualquier tipo de utilizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n en beneficio propio, o con cualquier otro fin que no sea el correspondiente al servicio que se est\u00e1 acordando mediante este acuerdo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">La obligaci\u00f3n de confidencialidad comprende absolutamente la totalidad de la informaci\u00f3n que las partes procesen, administren, almacenen o de alguna otra manera exista, y ello abarca informaci\u00f3n contable, financiera, operativa, estad\u00edstica, administrativa, acuerdos, o referida a cualquier otro tipo de relaci\u00f3n con otras entidades, servicios, y pol\u00edticas de las partes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Toda la informaci\u00f3n de la que se hace referencia en cl\u00e1usulas anteriores, y de la que se exige confidencialidad, puede estar contenida en cualquier tipo de soporte propio de la informaci\u00f3n electr\u00f3nica o digitalizada, como tambi\u00e9n en libros, misivas, memor\u00e1ndum, fichas, planillas y cualquier otro documento o comunicaci\u00f3n, y del mismo modo papeles o cualquier otro tipo de soporte f\u00edsico, incluyendo residuos o elementos de descarte.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">La referida obligaci\u00f3n de confidencialidad tambi\u00e9n abarca cualquier informaci\u00f3n, de los tipos antes referidos, que pudiere obtener, acceder o conocer en el intercambio entre ambas partes, y que no estuviere contenida en soporte alguno.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2><b>7. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/b><\/h2>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exenci\u00f3n de<\/b> <b>Responsabilidad sobre Garant\u00eda.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Excepto por las garant\u00edas indicadas en el acuerdo entre el USUARIO con alguno de los PARTNERS, todos los productos y servicios se entregan tal cual, y SMARTFENSE y sus proveedores renuncian expresamente a todas y cada una de las garant\u00edas y declaraciones de todo tipo, inclusive toda garant\u00eda de t\u00edtulo, adecuaci\u00f3n para un fin espec\u00edfico, funcionalidad, o comerciabilidad, ya sea expl\u00edcita, impl\u00edcita o reglamentaria. La exenci\u00f3n de las garant\u00edas legales ser\u00e1 hasta los l\u00edmites fijados por la ley. SMARTFENSE no ser\u00e1 responsable de demoras, interrupciones, fallas de servicio y otros problemas inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electr\u00f3nicas u otros sistemas por causas de fuerza mayor, fortuitas o que se consideren fuera del control razonable de SMARTFENSE. En la medida en que lo permita la ley, ni SMARTFENSE ni ninguno de sus terceros proveedores har\u00e1 ninguna declaraci\u00f3n o garant\u00eda respecto a la confiabilidad, puntualidad, calidad, adecuaci\u00f3n, verdad, disponibilidad, veracidad o completitud de todo producto o de todo contenido all\u00ed presente o generado con eso, o que: (a) el uso de cualquier producto ser\u00e1 seguro, oportuno, ininterrumpido o libre de errores; (b) el producto funcionar\u00e1 en combinaci\u00f3n con cualquier otro hardware, software, sistema o datos; (c) el producto o servicio cumplir\u00e1 con sus requisitos o expectativas; (d) cualquier informaci\u00f3n almacenada ser\u00e1 precisa o confiable, o que cualquier informaci\u00f3n almacenada no se perder\u00e1 ni se corromper\u00e1; (e) se corregir\u00e1n errores o defectos; o (f) los productos (o cualquier servidor\/es que hacen que un servicio alojado est\u00e9 disponible) est\u00e1n libres de virus u otros componentes da\u00f1inos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Limitaci\u00f3n de Responsabilidad. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Ninguna de las partes (ni sus proveedores) ser\u00e1 responsable de la p\u00e9rdida de uso, datos perdidos o incorrectos, fallas en los mecanismos de seguridad, interrupci\u00f3n de la actividad comercial, costos de demora o cualquier da\u00f1o y perjuicio indirecto, especial, incidental, por abuso de confianza o emergente de cualquier tipo (inclusive lucro cesante), independientemente de la acci\u00f3n legal, ya sea por v\u00eda contractual o extracontractual (inclusive negligencia). Queda expresamente definida la eximici\u00f3n de las partes, incluyendo responsabilidad objetiva o de cualquier tipo, incluso si se ha informado la posibilidad de dichos da\u00f1os y perjuicios por adelantado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Responsabilidad por utilizaci\u00f3n de Datos.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> EL USUARIO debe garantizar y asegurarse de que el uso de sus contenidos y datos en los Productos y Servicios sean siempre compatibles con las leyes y normativas locales, nacionales e internacionales vigentes. EL USUARIO declara y asegura que: (i) Ha obtenido todos los derechos, autorizaciones y permisos para proporcionarle todos Sus Datos a SMARTFENSE, y para concederle los derechos otorgados a SMARTFENSE en el presente acuerdo y (ii) Sus Datos y su transferencia y uso por SMARTFENSE que el USUARIO autoriza seg\u00fan este acuerdo no viola ninguna Ley (inclusive aquellas relacionadas con el control de exportaciones y las comunicaciones electr\u00f3nicas, entre otras) ni derechos de ning\u00fan tercero, inclusive los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad, o derechos de publicidad, y todo uso, recopilaci\u00f3n y divulgaci\u00f3n autorizada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Responsabilidad sobre la recolecci\u00f3n y tratamiento de datos. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">EL USUARIO comprende y acepta garantizar la legitimidad en el acceso, recolecci\u00f3n y tratamiento de cualquier tipo sobre los datos personales tratados en el marco de la prestaci\u00f3n de los servicios, quedando a su entera responsabilidad cualquier tipo de reclamo de terceros sobre dicho tratamiento, y exceptuando de forma expl\u00edcita a SMARTFENSE por cualquier tipo de reclamos.\u00a0 En este sentido, El USUARIO comprende y acepta que ser\u00e1 el \u00fanico responsable de analizar la base jur\u00eddica que justifique la recolecci\u00f3n y tratamiento de datos sobre los destinatarios (nombre, apellido, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">user agent<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, sistema operativo, direcci\u00f3n IP, correo electr\u00f3nico, fecha y hora de las acciones, entre otros datos que es posible recolectar a trav\u00e9s de SMARTFENSE), de acuerdo con la legislaci\u00f3n que le sea aplicable.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Uso adecuado de la herramienta. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">El USUARIO comprende y acepta que SMARTFENSE s\u00f3lo se limita a proveer una herramienta de software que opera bajo las instrucciones del USUARIO, por lo que no tendr\u00e1 responsabilidad alguna por la utilizaci\u00f3n indebida, inadecuada o ileg\u00edtima de la herramienta. EL USUARIO se compromete a mantener indemne a SMARTFENSE por cualquier da\u00f1o y\/o perjuicio, incluyendo honorarios de abogados, que pudiera sufrir con motivo del uso inadecuado o ileg\u00edtimo de los servicios. El funcionamiento oficial del Servicio de SMARTFENSE ser\u00e1 siempre a trav\u00e9s de la plataforma disponible en takesecurity.com.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Responsabilidad por el uso de contenidos de terceros.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> EL USUARIO comprende y acepta, que ser\u00e1 responsable exclusivo de todo da\u00f1o directo o indirecto que pueda generarse por la utilizaci\u00f3n no ajustada a derecho o no consentida de cualquier tipo de contenidos (tales como logos, identificaciones, formatos, etc.) que afecten o pudieran afectar derechos de terceros. SMARTFENSE, solamente ser\u00e1 responsable de la legitimidad de los contenidos ofrecidos o utilizados en las plantillas y\/o templates que originalmente formen parte de la herramienta SMARTFENSE.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Responsabilidad sobre los contenidos cargados por el USUARIO.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Entre las funcionalidades de los Servicios, el USUARIO podr\u00e1 decidir generar campa\u00f1as a su propio gusto y elecci\u00f3n. Para estos casos, el USUARIO garantiza a SMARTFENSE que posee los derechos y permisos suficientes para utilizar los contenidos que cargue a trav\u00e9s de la plataforma (datos personales, logos, identificaciones, textos, im\u00e1genes, etc.). La propiedad intelectual de los contenidos generados dentro de los Servicios ser\u00e1 propiedad exclusiva del USUARIO, sobre la que SMARTFENSE no tendr\u00e1 ning\u00fan tipo de responsabilidad directa o indirecta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Reclamos de terceros por uso indebido de contenidos.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ante el caso de posibles reclamos de terceros por el caso de uso no autorizado por parte del USUARIO de marcas, logos, signos o denominaciones, SMARTFENSE comunicar\u00e1 la infracci\u00f3n al USUARIO, reserv\u00e1ndose el derecho de llevar adelante las acciones t\u00e9cnicas y legales que se consideren pertinentes. Adem\u00e1s de las obligaciones de indemnizaci\u00f3n del USUARIO contenidas en este acuerdo, el USUARIO defender\u00e1 e indemnizar\u00e1 a SMARTFENSE y lo mantendr\u00e1 indemne de todos y cada uno de los reclamos, p\u00e9rdidas, deficiencias, da\u00f1os, responsabilidades, costos y gastos (incluidos, entre otros, honorarios de abogados razonables) incurridos por SMARTFENSE como resultado de cualquier reclamo de un tercero que surja del alojamiento o distribuci\u00f3n de SMARTFENSE del Contenido del USUARIO seg\u00fan lo autorizado en este acuerdo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Fuerza mayor. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Ninguna de las partes de este acuerdo ser\u00e1 responsable de las demoras o fallas en el cumplimiento de este acuerdo (que no sean las obligaciones de pago o el incumplimiento de los requisitos de confidencialidad) que resulten de actos o eventos fuera del control razonable de dicha parte, incluidos actos de guerra, terrorismo, actos de Dios, desastres naturales (incendios, explosiones, terremotos, huracanes, inundaciones, tormentas, infestaciones, etc.), embargos, disturbios, sabotajes, actos gubernamentales, fallas de Internet, cortes de energ\u00eda, interrupciones o escasez de energ\u00eda, otras interrupciones de servicios p\u00fablicos, o interrupciones de las telecomunicaciones, siempre que la parte retrasada: (a) notifique a la otra parte de dicha causa sin demora indebida; y (b) utilice sus esfuerzos comerciales razonables para corregir r\u00e1pidamente tal falla o retraso en el desempe\u00f1o.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Utilizaci\u00f3n de Tecnolog\u00eda DMI (Direct Messaje Injection):<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 La habilitaci\u00f3n de tecnolog\u00eda DMI permitir\u00e1 optimizar y personalizar la entrega de mensajes de concientizaci\u00f3n en las casillas de correo electr\u00f3nico de su organizaci\u00f3n, por lo que recomendamos su implementaci\u00f3n. Una vez habilitado, SMARTFENSE asume la obligaci\u00f3n de utilizar \u00fanicamente dicha tecnolog\u00eda con la finalidad de enviar las simulaciones de Phishing y Ransomware que usted previamente ha generado y aceptado enviar. Asimismo, la tecnolog\u00eda DMI permitir\u00e1 recopilar y analizar informaci\u00f3n limitada sobre las interacciones del usuario con los correos electr\u00f3nicos de concientizaci\u00f3n, incluyendo, entre otros, datos de apertura, clics y acciones realizadas dentro de los correos electr\u00f3nicos enviados. SMARTFENSE garantiza t\u00e9cnicamente que bajo ning\u00fan aspecto o circunstancia, realizar\u00e1 operaci\u00f3n alguna fuera de la finalidad autorizada por el usuario.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><b>8. Aspectos Generales<\/b><\/h2>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Autoridad Debida.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cada parte representa y garantiza que tiene la autoridad y el poder legal para celebrar este acuerdo. En el caso que el USUARIO represente una persona jur\u00eddica p\u00fablica o privada, el mismo garantiza tener las autorizaciones necesarias para obligar a dicha parte a cumplir con los t\u00e9rminos y las condiciones de este acuerdo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Resoluci\u00f3n de Conflictos; Arbitraje.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En caso de controversia o reclamo que surja de este acuerdo o se relacione con \u00e9ste, las partes deben consultar y negociar entre s\u00ed y, al reconocer sus intereses mutuos, intentar llegar a una soluci\u00f3n satisfactoria para ambas partes. Si las partes no llegan a un acuerdo dentro de un per\u00edodo de 60 d\u00edas, cualquier controversia o reclamo no resueltos que surjan del presente acuerdo o se relacione con \u00e9ste deber\u00e1 proceder a arbitraje obligatorio conforme al Reglamento de Arbitraje de la C\u00e1mara de Comercio Internacional. Las partes buscar\u00e1n designar mutuamente un \u00e1rbitro. Si las partes no acuerdan un \u00fanico \u00e1rbitro, entonces deber\u00e1 haber tres (3) \u00e1rbitros: uno elegido por cada parte, y un tercero elegido por los dos primeros. El arbitraje tendr\u00e1 lugar en la Ciudad de Le\u00f3n, Espa\u00f1a. Todas las negociaciones y medidas de arbitraje conforme a esta Cl\u00e1usula ser\u00e1n confidenciales y se tratar\u00e1n como negociaciones de acuerdo y compromiso a efectos de todas las normas y c\u00f3digos de evidencia similares de las jurisdicciones y legislaci\u00f3n vigente. El idioma del arbitraje ser\u00e1 espa\u00f1ol.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ley Vigente; Jurisdicci\u00f3n.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Este acuerdo se regir\u00e1 e interpretar\u00e1 conforme a las leyes aplicables de Espa\u00f1a. Cada parte acuerda irrevocablemente que toda demanda, procedimiento o acci\u00f3n legal que no est\u00e9 sujeta a las disposiciones de arbitraje de la Cl\u00e1usula (Resoluci\u00f3n de Conflictos; Arbitraje) se debe presentar \u00fanica y exclusivamente en Espa\u00f1a, y estar\u00e1 sujeta a la notificaci\u00f3n del proceso y a otras normas procesales aplicables de las reglas del tribunal en Espa\u00f1a, y cada parte se somete irrevocablemente a la jurisdicci\u00f3n personal \u00fanica y exclusiva de esos tribunales. Sin perjuicio de lo antedicho, SMARTFENSE puede interponer un reclamo para una indemnizaci\u00f3n justa en cualquier tribunal con la jurisdicci\u00f3n adecuada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Desagravio por Mandato Judicial; Aplicaci\u00f3n. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Sin perjuicio de las disposiciones de la Cl\u00e1usula (Resoluci\u00f3n de Conflictos; Arbitraje), nada en este acuerdo impedir\u00e1 que cada parte busque el desagravio por mandato judicial con respecto a la violaci\u00f3n de los derechos de propiedad intelectual, obligaciones de confidencialidad o aplicaci\u00f3n, o reconocimiento de cualquier adjudicaci\u00f3n u orden en cualquier jurisdicci\u00f3n adecuada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Modificaciones<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En caso de que sea necesaria la modificaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n del presente acuerdo, la versi\u00f3n modificada entrar\u00e1 en vigor en un plazo de 30 d\u00edas contados a partir de su notificaci\u00f3n al USUARIO. La continuidad en el acceso o uso bajo cualquier modalidad de los Productos o Servicios, implican una aceptaci\u00f3n y acuerdo sobre los nuevos t\u00e9rminos y condiciones. En caso de no estar de acuerdo, el USUARIO deber\u00e1 notificar su disconformidad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Notificaciones.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Toda notificaci\u00f3n conforme a este acuerdo se debe dar por escrito. Las notificaciones enviadas al USUARIO se considerar\u00e1n entregadas sobre el primer d\u00eda h\u00e1bil posterior al d\u00eda del env\u00edo. El USUARIO que desee enviar una notificaci\u00f3n a SMARTFENSE podr\u00e1 hacerlo a C\/ Santos Ovejero 1 \u2013 Despacho P1-03, 24008 Le\u00f3n, Le\u00f3n, Espa\u00f1a. Las notificaciones que nos env\u00ede se considerar\u00e1n entregadas al momento de nuestra recepci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>Exigibilidad. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Si cualquier disposici\u00f3n de este acuerdo se considera nula, inv\u00e1lida, inexigible o ilegal, las dem\u00e1s disposiciones continuar\u00e1n con plena vigencia. Este acuerdo es el acuerdo completo entre el USUARIO y SMARTFENSE en relaci\u00f3n con los Servicios y reemplaza todas las comunicaciones, propuestas o declaraciones orales o escritas, previas o contempor\u00e1neas con respecto al Producto o cualquier otro tema cubierto por este acuerdo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ESTOS T\u00c9RMINOS DE SERVICIO (EL \u201cACUERDO\u201d) RIGEN EL ACCESO Y EL USO DE USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SMARTFENSE, A MENOS QUE EL USUARIO HAYA REALIZADO ALG\u00daN ACUERDO POR ESCRITO [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-20454","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":" \n<title>T\u00e9rminos y Condiciones de Servicio - Producci\u00f3n - SMARTFENSE<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones de Servicio - Producci\u00f3n - SMARTFENSE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"ESTOS T\u00c9RMINOS DE SERVICIO (EL \u201cACUERDO\u201d) RIGEN EL ACCESO Y EL USO DE USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SMARTFENSE, A MENOS QUE EL USUARIO HAYA REALIZADO ALG\u00daN ACUERDO POR ESCRITO [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/smartfense.com\/pt-pt\/terminos-y-condiciones-de-servicio-produccion\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SMARTFENSE\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-06T14:44:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/smartfense.com\/file\/2023\/11\/smretfense-cybersecurity-awareness-es.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1038\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"25 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/pt-pt\\\/terminos-y-condiciones-de-servicio-produccion\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/pt-pt\\\/terminos-y-condiciones-de-servicio-produccion\\\/\",\"name\":\"T\u00e9rminos y Condiciones de Servicio - Producci\u00f3n - SMARTFENSE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/pt-pt\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-03-12T08:47:11+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-06T14:44:51+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/pt-pt\\\/terminos-y-condiciones-de-servicio-produccion\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/pt-pt\\\/terminos-y-condiciones-de-servicio-produccion\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/pt-pt\\\/terminos-y-condiciones-de-servicio-produccion\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/pt-pt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"T\u00e9rminos y Condiciones de Servicio &#8211; 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