{"id":44875,"date":"2026-08-28T12:26:53","date_gmt":"2026-08-28T10:26:53","guid":{"rendered":"https:\/\/smartfense.com\/?p=44875"},"modified":"2026-08-28T14:39:08","modified_gmt":"2026-08-28T12:39:08","slug":"onboarding-instancia-nueva-cuenta-activa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartfense.com\/it\/blog-partner\/onboarding-instancia-nueva-cuenta-activa\/","title":{"rendered":"I due modi di usare Onboarding in un&#8217;implementazione di SMARTFENSE"},"content":{"rendered":"<h1>I due modi di usare Onboarding in un\u2019implementazione di SMARTFENSE<\/h1>\n<p>La domanda pi\u00f9 ripetuta in un\u2019implementazione \u00e8 che cosa resta da configurare. Il manuale spiega come si fa ogni cosa, ma non dice in che stato si trova la tua istanza in questo momento, e quella distanza tra la documentazione e l\u2019account reale \u00e8 ci\u00f2 che allunga un avvio.<\/p>\n<h2>Che cos\u2019\u00e8 la sezione Onboarding?<\/h2>\n<p>Onboarding \u00e8 la sezione della <a href=\"https:\/\/smartfense.com\/it\/piattaforma\/\">piattaforma<\/a> che raccoglie in un unico posto tutte le configurazioni di un\u2019implementazione, riconosce quelle gi\u00e0 fatte e segnala quelle da rivedere.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 che la distingue da un manuale \u00e8 lo stato. Quando entri, la piattaforma ha gi\u00e0 verificato quello che pu\u00f2 verificare da sola e ti restituisce una vista del punto in cui ti trovi, non un elenco di tutto quello che esiste.<\/p>\n<p>Onboarding si divide in sezioni indipendenti, e ognuna avanza al proprio ritmo in base a quello che configuri. Non c\u2019\u00e8 un ordine obbligatorio dall\u2019alto verso il basso.<\/p>\n<h2>Come \u00e8 organizzato Onboarding<\/h2>\n<p>Ogni sezione raggruppa le configurazioni di una fase: quelle iniziali, l\u2019invio delle simulazioni, la gestione degli utenti, il server di posta, la vista dell\u2019utente finale, la gamification, le integrazioni e la prima campagna. L\u2019avanzamento generale si aggiorna mentre procedi, e il verde segna ci\u00f2 che \u00e8 completo. Una sezione senza verde \u00e8 il segnale che l\u00ec c\u2019\u00e8 qualcosa in sospeso.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"La schermata Onboarding di SMARTFENSE: in alto, la barra di avanzamento generale con la percentuale e i passaggi completati; al centro, la riga delle sezioni dove il verde segna ci\u00f2 che \u00e8 finito, il bianco ci\u00f2 che non \u00e8 stato iniziato e l'arancione una configurazione in allerta; sotto, l'elenco dei passaggi con il pulsante corrispondente a ognuno.\" src=\"https:\/\/smartfense.com\/file\/2026\/08\/onboarding-pantalla-secciones-progreso-v2-1787920610.png\" \/><\/p>\n<p>I pulsanti cambiano in base a ci\u00f2 che la piattaforma pu\u00f2 verificare da sola:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conferma configurazione attuale<\/strong> accetta la configurazione predefinita di SMARTFENSE senza toccare nulla. Funziona quando l\u2019opzione predefinita basta, come usare il server di posta di SMARTFENSE invece di <a href=\"https:\/\/smartfense.com\/blog-partners\/configuracion-de-servidor-de-correo-propio\/\">configurarne uno proprio<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Vai a configurare<\/strong> porta alla schermata dove si risolve il passaggio, e riporta a Onboarding quando hai finito.<\/li>\n<li><strong>Segna come completato<\/strong> appare quando il passaggio si risolve fuori dalla piattaforma e non resta nulla che la piattaforma possa verificare.<\/li>\n<li><strong>Visualizza<\/strong> apre ci\u00f2 che \u00e8 gi\u00e0 configurato, per rivederlo senza modificarlo.<\/li>\n<li><strong>Vai a correggere<\/strong> appare quando una configurazione resta in stato di allerta, con accesso diretto alla schermata che l\u2019ha generata e al dettaglio dell\u2019errore.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>A cosa serve il pulsante \u00abVerifica configurazioni\u00bb?<\/h2>\n<p>In alto a destra c\u2019\u00e8 un pulsante che avvia un controllo manuale di tutta l\u2019istanza. Ripercorre le configurazioni, le verifica di nuovo e avvisa se compare un problema.<\/p>\n<p>\u00c8 il pulsante che rende di pi\u00f9 negli account gi\u00e0 operativi, perch\u00e9 molte configurazioni cambiano senza che nessuno le tocchi dalla piattaforma. Un record DNS che viene modificato, una nuova regola di posta sul server o una modifica nella directory degli utenti bastano perch\u00e9 qualcosa smetta di funzionare. Il controllo manuale \u00e8 il modo per accorgersene prima che lo noti un utente finale.<\/p>\n<h2>Istanza nuova e account attivo, due usi diversi<\/h2>\n<p>In un\u2019istanza nuova, Onboarding ordina il lavoro. Ti dice cosa viene dopo, ed evita che la prima campagna parta con l\u2019invio configurato a met\u00e0.<\/p>\n<p>In un account gi\u00e0 operativo il valore \u00e8 un altro. Apri la sezione, avvii la verifica e hai sullo schermo lo stato reale dell\u2019account, senza dipendere dalla memoria di chi l\u2019ha implementato n\u00e9 da un documento parallelo che qualcuno doveva tenere aggiornato. Per chi gestisce diversi account \u00e8 l\u2019uso pi\u00f9 frequente dei due, e quello da trasformare in routine prima di ogni revisione con il cliente.<\/p>\n<h2>Le tre configurazioni che generano pi\u00f9 richieste<\/h2>\n<p>Di tutto quello che copre la sezione, queste tre sono quelle che pi\u00f9 spesso finiscono in un ticket.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>La validazione del dominio aziendale.<\/strong> La piattaforma chiede di validare il dominio per dimostrare che appartiene all\u2019organizzazione, e da quella validazione dipende il funzionamento del <a href=\"https:\/\/smartfense.com\/blog-partners\/boton-de-reporte-de-phishing-como-transformar-cada-clic-en-una-herramienta-de-proteccion\/\">pulsante di segnalazione phishing<\/a>. La procedura passa dal generare un record e caricarlo presso il provider DNS, quindi non si risolve sul momento. Quando la validazione non ha effetto immediato, bisogna calcolare da un paio d\u2019ore fino a un giorno. Conviene chiudere questo passaggio prima di averne bisogno, perch\u00e9 blocca quelli successivi.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Il doppio fattore obbligatorio.<\/strong> Si configura come opzionale oppure come obbligatorio. Se scegli obbligatorio, ogni utente amministrativo dovr\u00e0 attivarlo al prossimo accesso all\u2019istanza, quindi vale la pena avvisare il team prima di cambiare l\u2019opzione e non dopo. Lo stesso vale per la durata della sessione e per la policy delle password, che si impostano nella stessa sezione insieme al <a href=\"https:\/\/smartfense.com\/it\/blog\/integrazione-sso-automatica-end-to-end\/\">metodo di autenticazione<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>La prima campagna reale.<\/strong> Il passaggio si segna come completato solo quando esiste una campagna reale. Le campagne di prova fatte prima non lo completano, ed \u00e8 una confusione ricorrente. Si fanno le prove, l\u2019avanzamento non si muove e sembra che la configurazione sia bloccata. Se stai per <a href=\"https:\/\/smartfense.com\/it\/blog\/checklist-rapida-per-creare-la-tua-prima-campagna-di-phishing\/\">creare la prima campagna<\/a> questa settimana, meglio saperlo prima di cercare un errore che non c\u2019\u00e8.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Cosa avere pronto prima della prima campagna<\/h2>\n<p>Conviene risolvere tre cose in questo ordine. Parti dalle configurazioni iniziali, perch\u00e9 tutto il resto si appoggia su quelle. Continua con la configurazione di invio, perch\u00e9 un problema l\u00ec si scopre a campagna gi\u00e0 lanciata. E chiudi la validazione del dominio prima di averne bisogno, per il tempo che pu\u00f2 richiedere.<\/p>\n<p>Con questo sistemato, il pulsante di verifica ti dice se resta qualcosa di aperto, e le altre sezioni si possono completare mentre il programma \u00e8 gi\u00e0 in corso. Non serve arrivare al 100% per lanciare la prima campagna, anche se completare tutte le configurazioni \u00e8 ci\u00f2 che mette l\u2019istanza in condizione di sfruttare l\u2019intera piattaforma.<\/p>\n<p>Se lungo il percorso nasce un dubbio su una configurazione specifica, il <a href=\"https:\/\/smartfense.com\/it\/blog-partner\/centro-de-ayuda-self-service-agente-ia\/\">Centro assistenza<\/a> contiene la documentazione passo a passo e un agente IA per le domande puntuali. E se preferisci che l\u2019avvio sia accompagnato da qualcuno del team, esiste il <a href=\"https:\/\/smartfense.com\/it\/servizi\/implementazione\/\">Servizio di Implementazione<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Onboarding raccoglie le configurazioni di un&#8217;implementazione di SMARTFENSE, riconosce quelle gi\u00e0 fatte e segnala quelle che conviene rivedere.<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":44871,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2,689],"tags":[2346,936,959],"class_list":["post-44875","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-partners","category-blog-partner","tag-configuracion","tag-implementazione","tag-supporto-tecnico"],"acf":[],"yoast_head":" \n<title>Onboarding: ordinare l&#039;implementazione e rivedere l&#039;account<\/title>\n<meta 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