{"id":22906,"date":"2020-07-13T08:23:27","date_gmt":"2020-07-13T06:23:27","guid":{"rendered":"https:\/\/smartfense.com\/non-categorizzato\/como-obtener-el-apoyo-de-la-alta-direccion-los-casos-de-negocio\/"},"modified":"2024-06-04T12:16:58","modified_gmt":"2024-06-04T10:16:58","slug":"come-conquistare-il-sostegno-della-dirigenza-preparare-un-business-case","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartfense.com\/it\/blog\/come-conquistare-il-sostegno-della-dirigenza-preparare-un-business-case\/","title":{"rendered":"Come conquistare il sostegno della dirigenza: Preparare un Business Case"},"content":{"rendered":"<h2>Introduzione<\/h2>\n<p>Per ottenere il sostegno dei manager nell&#8217;attuare un\u00a0<a href=\"https:\/\/smartfense.com\/it\/risorse\/awareness\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">programma di security awareness<\/a>, \u00e8 essenziale disporre di strumenti che permettano di evidenziare i <strong>benefici delle azioni da intraprendere<\/strong>. In questo contesto, i business case rappresentano documenti che <strong>dimostrano in modo chiaro<\/strong> e conciso come l&#8217;implementazione dei piani di sensibilizzazione sia <strong>in linea con gli interessi organizzativi<\/strong>.<\/p>\n<h2>Prima di iniziare<\/h2>\n<p>Per ottenere il massimo supporto dai dirigenti delle organizzazioni, \u00e8 importante comprendere i loro <strong>interessi personali e professionali<\/strong>. Idealmente, dovremmo incontrarci individualmente con ciascun dirigente per avere una conversazione o un&#8217;intervista informale, al fine di comprendere<strong> i loro obiettivi<\/strong> all&#8217;interno dell&#8217;organizzazione e <strong>quali benefici si aspettano dall&#8217;area Cyber Security<\/strong>.<\/p>\n<p>In certi casi, questo compito potrebbe essere piuttosto semplice. Tuttavia, in altri casi, potremmo dover guidare le conversazioni per far s\u00ec che i dirigenti possano visualizzare <strong>come le loro aree di responsabilit\u00e0 potrebbero prosperare <\/strong>se gli utenti adottassero comportamenti sicuri e fossero allineati alle politiche e alle procedure interne dell&#8217;organizzazione.<\/p>\n<p>Successivamente, dovremmo riassumere i benefici e gli obiettivi emersi dalla conversazione in modo chiaro e senza tecnicismi. Questi elementi <strong>diventeranno i fondamenti del nostro programma di awareness<\/strong>.<\/p>\n<h2>Contenuto del Business case<\/h2>\n<p>Sebbene non esista una struttura, formato o standard per redigere un Business case, possiamo menzionare una serie di elementi che devono essere presenti:<\/p>\n<h3>Obiettivi<\/h3>\n<p>Elencare gli obiettivi del programma di awareness. Stabilire collegamenti chiari con:<\/p>\n<ul>\n<li>gli obiettivi strategici della <b>societ\u00e0<\/b><\/li>\n<li>gli obiettivi e i benefici personali e lavorativi dei <b>dirigenti<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>Questo ci permetter\u00e0 di modellare il programma come pietra angolare degli interessi della direzione.<\/p>\n<h3>Scenari<\/h3>\n<p>Fornire un elenco di scenari cruciali per l&#8217;organizzazione e descrivere come potrebbero essere impattati da un incidente di sicurezza. Mettere in evidenza<strong> il ruolo della consapevolezza nel ridurre il rischio<\/strong> di tali incidenti.<\/p>\n<h3>Metriche<\/h3>\n<p>Definire come verr\u00e0 misurato il successo relativo del programma.<\/p>\n<p>Le metriche <b>possono essere specifiche e direttamente correlate alle azioni<\/b> di sensibilizzazione, misurando i cambiamenti specifici nella conoscenza e nel comportamento delle persone.<\/p>\n<p>Inoltre, e in modo pi\u00f9 generale, si possono adottare <b>metriche centrate su questioni di cambiamento culturale<\/b>. Questa misurazione \u00e8 sottile e si possono utilizzare alcuni indicatori di atteggiamenti e tendenze culturali in cambiamento, come:<\/p>\n<ul>\n<li>Numero di dipendenti <b>che hanno partecipato ad attivit\u00e0 di security awareness<\/b>, rispetto al numero totale di dipendenti<\/li>\n<li>Incidenti di sicurezza segnalati dai dipendenti <b>che hanno completato il programma di sensibilizzazione<\/b><\/li>\n<li><b>Richieste di materiali o attivit\u00e0<\/b> di formazione da parte di dirigenti e collaboratori.<\/li>\n<li>Risultati di <a href=\"https:\/\/smartfense.com\/it\/piattaforma\/strumenti-di-awareness-e-valutazione\/esami-e-sondaggi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sondaggi<\/a><b> che dimostrano atteggiamenti positivi del<\/b> personale verso le azioni intraprese dall&#8217;area IT per proteggere le informazioni dell&#8217;organizzazione. Ad esempio, valutazioni su corsi, materiali informativi, pratiche, ecc. Per questo punto, sar\u00e0 fondamentale <b>preparare domande precise che mirino a dimostrare informazioni concrete.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>Nel caso di avvio di un programma di sensibilizzazione, questa valutazione preliminare servir\u00e0 a stabilire una linea base che potr\u00e0 essere utilizzata successivamente per valutare i progressi.<\/p>\n<h3>Risorse<\/h3>\n<p>Identificare l&#8217;investimento iniziale, cio\u00e8 quali risorse saranno necessarie per <b>avviare il lancio<\/b> del programma di security awarness.<\/p>\n<p>Non \u00e8 necessario dettagliare tutte le risorse che saranno necessarie durante l&#8217;intero programma, poich\u00e9 <b>la sensibilizzazione mira a essere un processo di miglioramento continuo<\/b>.<\/p>\n<h3>Responsabile della Security Awareness e comitato di supervisione<\/h3>\n<p>Designare un membro dell&#8217;organizzazione come <b>responsabile del programma<\/b> <strong>di Awareness<\/strong>. Idealmente, dovrebbe essere una persona con competenze di gestione di progetti.<\/p>\n<p>Inoltre, proporre l&#8217;istituzione di un <b>comitato di supervisione<\/b>, che rappresenti le diverse parti interessate dell&#8217;organizzazione, per facilitare la comunicazione del responsabile della sensibilizzazione con il resto dell&#8217;organizzazione.<\/p>\n<p>Definire, all&#8217;interno del business case, i <b>meccanismi<\/b> tramite i quali il responsabile del programma riferir\u00e0 al comitato di supervisione, specificando il formato, il contenuto e la frequenza dei rapporti sui progressi.<\/p>\n<h2>Considerazioni finali<\/h2>\n<p>Il modo di presentare un business case dipender\u00e0 da ciascuna organizzazione. In generale, <b>si consiglia di utilizzare un linguaggio semplice senza tecnicismi<\/b>, frasi chiare senza ambiguit\u00e0 e mantenere il documento il pi\u00f9 breve possibile. Per la sua costituzione, inoltre, <b>devono partecipare il maggior numero possibile di stakeholder chiave per il programma<\/b>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introduzione Per ottenere il sostegno dei manager nell&#8217;attuare un\u00a0programma di security awareness, \u00e8 essenziale disporre di strumenti che permettano di evidenziare i benefici delle azioni da intraprendere. 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