{"id":22812,"date":"2023-03-16T14:28:35","date_gmt":"2023-03-16T13:28:35","guid":{"rendered":"https:\/\/smartfense.com\/non-categorizzato\/fusion-herramientas-tecnicas-cultura-segura-menor-impacto-del-phishing\/"},"modified":"2024-05-24T07:55:26","modified_gmt":"2024-05-24T05:55:26","slug":"strumenti-tecnici-cultura-di-cyber-sicurezza-minore-impatto-del-phishing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartfense.com\/it\/blog\/strumenti-tecnici-cultura-di-cyber-sicurezza-minore-impatto-del-phishing\/","title":{"rendered":"Strumenti tecnici + cultura di cyber sicurezza = minore impatto del Phishing"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/smartfense.com\/it\/blog\/che-bello-vivere-tranquilli-tassi-magici-di-rilevamento-antiphishing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Come abbiamo gi\u00e0 analizzato in un post precedente<\/a>, <strong>gli strumenti tecnici non sono sufficienti<\/strong> per mantenere la casella di posta elettronica dei nostri utenti libera da messaggi di phishing.<\/p>\n<p>In quel post avevamo concluso che le organizzazioni intelligenti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Non si lasciano ingannare dalle campagne di marketing<\/strong> degli strumenti antiphishing.<\/li>\n<li>Combinano <strong>diverse soluzioni tecniche di protezione<\/strong>.<\/li>\n<li>Implementano <strong>politiche chiare<\/strong> per ridurre la probabilit\u00e0 che gli utenti cadano vittime di un attacco di phishing.<\/li>\n<li>Considerano le persone <strong>come un ulteriore livello<\/strong> di sicurezza.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Oggi ci concentreremo su quest&#8217;ultimo punto e, in particolare, su uno dei comportamenti pi\u00f9 preziosi che i nostri utenti possono sviluppare: <strong>la segnalazione delle email di phishing.<\/strong><\/p>\n<h2>Analisi temporale<\/h2>\n<p>Consideriamo il seguente scenario: <strong>un&#8217;email di phishing ha gi\u00e0 superato le nostre barriere tecnologiche <\/strong>e si trova <strong>nella casella di posta<\/strong> di diversi utenti della nostra organizzazione.<br \/>\nIn sintesi, ci\u00f2 che succeder\u00e0 \u00e8 il seguente: alcuni utenti cadranno nel tranello, e li possiamo includere nel gruppo di <strong>utenti con comportamenti non sicuri<\/strong>.<\/p>\n<p>D&#8217;altra parte, alcuni utenti non cadranno. Possiamo dividerli in tre gruppi:<\/p>\n<ul>\n<li>Utenti che <strong>hanno identificato il tranello<\/strong> e lo hanno ignorato.<\/li>\n<li>Utenti che <strong>non hanno visto il tranello<\/strong> per vari motivi (erano in vacanza, avevano molto lavoro, ecc.).<\/li>\n<li>Utenti che sono caduti nel tranello ma lo hanno fatto <strong>dopo che il phishing era gi\u00e0 stato disattivato<\/strong>, <em>perci\u00f2 si sono salvati :). <\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Tutto questo pu\u00f2 sembrare abbastanza ovvio, ma \u00e8 la base per la seguente analisi: i nostri utenti non vedranno l&#8217;email di phishing nello stesso istante.<br \/>\nImmaginiamo una linea temporale come questa:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-22823\" src=\"https:\/\/smartfense.com\/file\/2024\/05\/screenshot-articolo-fusion768x149.jpg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"149\" srcset=\"https:\/\/smartfense.com\/file\/2024\/05\/screenshot-articolo-fusion768x149.jpg 768w, https:\/\/smartfense.com\/file\/2024\/05\/screenshot-articolo-fusion768x149-300x58.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>Guardando le informazioni in questo modo, possiamo notare che il <strong>Utente 1 \u00e8 il primo a riconoscere e ignorare<\/strong> l&#8217;email di phishing. Anche se questo utente ha avuto il comportamento desiderato, non ha fatto nulla per evitare che il <strong>Utente 2 cadesse nel tranello<\/strong>. La chiave qui \u00e8 pensare a cosa avrebbe potuto fare il <strong>Utente 1<\/strong> per non salvarsi da solo e aiutare il resto dei colleghi in azienda.<\/p>\n<p>E <strong>la risposta sta nella segnalazione del phishing<\/strong>. Immaginiamo che ora la linea temporale sia cos\u00ec:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-22828\" src=\"https:\/\/smartfense.com\/file\/2024\/05\/screenshot-articolo-fusion.jpg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"376\" srcset=\"https:\/\/smartfense.com\/file\/2024\/05\/screenshot-articolo-fusion.jpg 768w, https:\/\/smartfense.com\/file\/2024\/05\/screenshot-articolo-fusion-300x147.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<p>Se il <strong>Utente 1<\/strong> <strong>segnala l&#8217;email di phishing<\/strong> all&#8217;area competente della nostra organizzazione, \u00e8 molto probabile che si possano eseguire le azioni necessarie (secondo le nostre procedure interne e utilizzando strumenti tecnici) per fare in modo che l&#8217;<strong>Utente 2<\/strong> non sia vittima del tranello, o che lo sia ma senza conseguenze per la nostra organizzazione.<\/p>\n<h2>Pulsante di segnalazione di Phishing<\/h2>\n<p>Questa breve analisi dimostra l&#8217;importanza di avere da un lato un pulsante di segnalazione di phishing nel client di posta elettronica della nostra organizzazione e dall&#8217;altro di sviluppare negli utenti <strong>l&#8217;abitudine di segnalare le email di phishing<\/strong>.<br \/>\nUn buon modo di procedere nelle nostre organizzazioni \u00e8 implementare il pulsante di segnalazione di phishing <strong>fornito dalla piattaforma di Security Awareness<\/strong> che stiamo utilizzando.<\/p>\n<p>Il vantaggio che otteniamo in questo caso \u00e8 che <em>non avremo solo il pulsante<\/em>, ma anche metriche che ci permetteranno di <strong>sviluppare negli utenti l&#8217;abitudine di segnalare email sospette.<\/strong><\/p>\n<p>Nel caso di SMARTFENSE, ad esempio, \u00e8 possibile, tra le altre cose:<\/p>\n<ul>\n<li>Lanciare campagne di simulazione di phishing e ransomware e <strong>misurare quali utenti le segnalano<\/strong>.<\/li>\n<li>Conoscere <strong>quando vengono effettuate le segnalazioni<\/strong> e valutare quanti utenti sarebbero stati vittime del tranello prima della prima segnalazione.<\/li>\n<li>Identificare gli utenti che segnalano pi\u00f9 campagne e <strong>premiarli con badge per il loro comportamento<\/strong> (funzione Gamification).<\/li>\n<li>Identificare <strong>gli scenari che vengono segnalati pi\u00f9 e meno frequentemente<\/strong> dagli utenti, o quelli che <strong>vengono segnalati pi\u00f9 rapidamente di altri<\/strong>.<\/li>\n<li>Identificare i momenti del giorno, della settimana e dell&#8217;anno <strong>in cui gli utenti sono pi\u00f9 o meno propensi a segnalare<\/strong> email di phishing o ransomware.<\/li>\n<li>Utilizzare contenuti predefiniti o personalizzati di diversi tipi (video, videogiochi, moduli interattivi, ecc.) per <strong>sviluppare e mantenere nel tempo il comportamento desiderato<\/strong> negli utenti.<\/li>\n<li>Ricevere <strong>notifiche immediate<\/strong> delle email segnalate dagli utenti (che non sono simulazioni) con tutti i dettagli necessari per procedere alla loro analisi e rimozione, se necessario.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Anche se questi sono solo alcuni esempi, si pu\u00f2 vedere il potenziale che emerge <strong>correlando le metriche<\/strong> di un pulsante di segnalazione di phishing con i nostri programmi di sensibilizzazione.<\/p>\n<h2>Idee finali<\/h2>\n<p>Di fronte alla realt\u00e0 attuale in cui <strong>gli strumenti antiphishing non sono sufficienti<\/strong> per fermare tutte le potenziali email di phishing inviate ai nostri utenti, avere un pulsante di segnalazione di phishing e utenti che lo utilizzino consapevolmente <strong>\u00e8 fondamentale per ridurre l&#8217;impatto degli attacchi di ingegneria sociale<\/strong>.<br \/>\nLo sviluppo dell&#8217;abitudine degli utenti di segnalare email sospette <strong>deve andare di pari passo con le procedure di risposta agli incidenti<\/strong> dell&#8217;organizzazione, in modo che queste segnalazioni siano elaborate in modo tempestivo, permettendo una reazione rapida agli attacchi reali.<\/p>\n<p>L&#8217;uso di un pulsante di segnalazione di phishing \u00e8 un chiaro esempio dei risultati che possiamo ottenere <strong>combinando strumenti tecnici con una cultura della sicurezza informatica<\/strong> all&#8217;interno della nostra organizzazione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come abbiamo gi\u00e0 analizzato in un post precedente, gli strumenti tecnici non sono sufficienti per mantenere la casella di posta elettronica dei nostri utenti libera da messaggi di phishing. 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