{"id":21261,"date":"2021-01-13T07:15:13","date_gmt":"2021-01-13T06:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/smartfense.com\/non-categorizzato\/buenas-practicas-en-la-creacion-de-campanas-de-concientizacion\/"},"modified":"2024-03-28T11:04:21","modified_gmt":"2024-03-28T10:04:21","slug":"buone-pratiche-nella-creazione-di-campagne-di-awareness","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartfense.com\/it\/blog\/buone-pratiche-nella-creazione-di-campagne-di-awareness\/","title":{"rendered":"Buone pratiche nella creazione di campagne di awareness"},"content":{"rendered":"

Quando pianifichiamo le nostre campagne di consapevolezza, \u00e8 utile considerare una serie di best practice<\/strong> per creare un’esperienza rilevante per l’utente finale.<\/p>\n

Che cos’\u00e8 una campagna di consapevolezza?<\/h1>\n

Una campagna di awareness<\/strong> in sicurezza informatica \u00e8 un’iniziativa organizzata con l’obiettivo di aumentare la consapevolezza<\/strong> e la comprensione delle pratiche in materia di cyber security<\/strong> tra gli utenti finali e i dispositivi digitali. Queste campagne mirano a formare gli individui sulle minacce informatiche<\/strong> pi\u00f9 comuni, come il Phishing<\/strong>, il Malware<\/strong> e le truffe online<\/strong>, nonch\u00e9 a promuovere comportamenti sicuri<\/strong>, come l’uso di password robuste, l’aggiornamento regolare del software e la protezione dei dati sensibili.<\/p>\n

Ogni campagna di sensibilizzazione viene concepita come un’azione individuale di formazione o rafforzamento che utilizza Moduli interattivi<\/a>, Newsletter<\/a>, Esami e Sondaggi<\/a>, Risorse Audiovisive<\/a> o Momenti Educativi<\/a>, e mira a modificare le abitudini degli utenti finali dell’organizzazione.<\/p>\n

Quando avviare una campagna di awareness?<\/h2>\n

L’utente finale deve svolgere molte attivit\u00e0 nella sua giornata lavorativa e le campagne di sensibilizzazione sono una voce in pi\u00f9 che compete per la sua attenzione. Inoltre, ogni campagna assegnata a un utente finale significa almeno un’e-mail nella sua casella di posta e la responsabilit\u00e0 di completarne la lettura.<\/p>\n

Per questo motivo si consiglia di distribuire nel tempo le campagne<\/strong> desiderate. Ci\u00f2 implica la scelta di date di inizio diverse per ciascuna di esse e di evitare che a un utente venga assegnata pi\u00f9 di una campagna alla volta.<\/strong><\/p>\n

Se si impostano pi\u00f9 campagne con la stessa data di inizio e di fine, l’utente finale si trover\u00e0 con un sacco di lavoro davanti a s\u00e9 (che pu\u00f2 essere demotivante) e quindi c’\u00e8 il rischio che abbandoni queste attivit\u00e0.<\/p>\n

Qual \u00e8 la durata ideale di una campagna di consapevolezza?<\/h2>\n

La portata ottimale<\/strong> di ogni campagna di awareness destinata agli utenti finali \u00e8 compresa tra 1 e 3 settimane<\/strong>.<\/p>\n

Un periodo pi\u00f9 breve non permette agli utenti di organizzare il momento migliore per esaminare i materiali assegnati. Inoltre, le campagne raccolgono dati solo durante il loro svolgimento, quindi una campagna molto breve potrebbe comportare la perdita di informazioni cruciali<\/strong>.<\/p>\n

Un periodo superiore alle 3 settimane<\/strong> potrebbe<\/strong> invece portare all’effetto contrario<\/strong>, con gli utenti finali che potrebbero rilassarsi e dimenticare di consultare i materiali.<\/p>\n

Inviare notifiche personalizzate agli utenti<\/h2>\n

Si raccomanda che gli utenti siano sempre avvisati delle campagne a cui sono assegnati<\/strong>, sia all’inizio che durante tutto il periodo in cui sono attive, attraverso specifici promemoria<\/strong>.<\/p>\n

Inoltre, personalizzare le notifiche per adattarle all’immagine e agli standard interni dell’organizzazione<\/strong> \u00e8 una buona pratica<\/strong>, in modo che l’utente veda il programma di sensibilizzazione come parte integrante delle comunicazioni e delle azioni dell’organizzazione.<\/p>\n

Programmare campagne di prova<\/h2>\n

L’e-mail \u00e8 il principale mezzo di comunicazione tra il programma di sensibilizzazione e l’utente finale. Dobbiamo quindi assicurarci che i messaggi vengano sempre ricevuti nella loro casella di posta<\/strong>. \u00c8 consigliabile seguire un processo di whitelisting per garantire che la piattaforma utilizzata sia compatibile con gli strumenti di sicurezza dell’organizzazione.<\/p>\n

Prima di lanciare una campagna vera e propria all’interno dell’organizzazione, \u00e8 consigliabile programmare campagne di prova<\/strong>. Questo ci permetter\u00e0 di garantire che gli utenti ricevano correttamente le notifiche e che possano svolgere l’intero ciclo di vita di ogni campagna senza alcun inconveniente.<\/p>\n

Definire il periodo d’invio delle campagne<\/h2>\n

Quando si pensa a una strategia di sensibilizzazione, \u00e8 consigliabile pianificare le campagne per periodi che vanno da sei mesi a un anno<\/strong>. Tale estensione consente di organizzare chiaramente nel tempo i diversi tipi di campagne che si vogliono assegnare agli utenti finali.<\/p>\n

Stabilire il numero di campagne per anno<\/h2>\n

Ogni anno gli utenti dovrebbero ricevere un numero moderato di campagne<\/strong>, in modo che trovino le azioni di sensibilizzazione un valore aggiunto e non una seccatura o una perdita di tempo.<\/p>\n

Per determinare il numero ideale di campagne da inviare, occorre tenere presente che le campagne di Moduli interattivi, Sondaggi e Esami comportano di solito un maggiore dispendio di tempo per l’utente finale rispetto a Video o Newsletter.<\/p>\n

Tenendo conto di ci\u00f2, le raccomandazioni generali sono le seguenti:<\/p>\n

1\u00b0 anno<\/h3>\n