{"id":46546,"date":"2026-09-15T21:16:01","date_gmt":"2026-09-15T19:16:01","guid":{"rendered":"https:\/\/smartfense.com\/?p=46546"},"modified":"2026-09-15T21:16:25","modified_gmt":"2026-09-15T19:16:25","slug":"demostrar-al-comite-que-el-programa-protege","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo demostrarle al comit\u00e9 que tu programa de concientizaci\u00f3n protege"},"content":{"rendered":"<p>El comit\u00e9 pregunta siempre lo mismo y lo pregunta igual. \u00bfEsto nos protege o es un requisito de cumplimiento que firmamos una vez al a\u00f1o? Las cuatro piezas anteriores de esta serie siguieron un correo sospechoso desde el bot\u00f3n hasta la decisi\u00f3n del equipo de seguridad. Esta \u00faltima mira el mismo mes desde la sala de reuni\u00f3n, porque el reporte de un correo no termina cuando el caso se cierra. Vuelve al programa de concientizaci\u00f3n y cambia lo que cada persona recibe despu\u00e9s. Los n\u00fameros son de una organizaci\u00f3n concreta, la misma de las piezas anteriores, y no promedios del sector.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 dice un correo reportado sobre la persona que lo report\u00f3?<\/h2>\n<p>Hay una forma de mirar el reporte de correos que lo deja siempre del lado de la seguridad operativa. Alguien avisa, alguien revisa, el caso se cierra. Funciona, y desaprovecha la mitad de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cuando Luc\u00eda, de operaciones, reporta un correo real que le dio mala espina, est\u00e1 demostrando exactamente el comportamiento que el programa buscaba instalar. Un reporte es una se\u00f1al de conducta, porque identifica qui\u00e9n reconoce un ataque, con qu\u00e9 criterio y cu\u00e1nto tarda en avisar. Ese dato dice m\u00e1s sobre el estado de la cultura que cualquier porcentaje de asistencia a una capacitaci\u00f3n, y no deber\u00eda morir dentro del caso.<\/p>\n<p>Dentro de la plataforma eso tiene dos salidas distintas, y vale la pena no confundirlas.<\/p>\n<p>Un correo real reportado puede disparar un Nudge, que es un mensaje que la plataforma le manda a una persona cuando ocurre un evento determinado. En el reporte de correos hay cinco eventos que lo disparan.<\/p>\n<ul>\n<li>Un usuario reporta un correo que no es una simulaci\u00f3n de phishing.<\/li>\n<li>Un usuario reporta un correo de simulaci\u00f3n de phishing.<\/li>\n<li>Un correo real reportado se clasifica como phishing.<\/li>\n<li>Un correo real reportado se clasifica como falsa alarma.<\/li>\n<li>Un correo real reportado se reclasifica a mano.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los dos primeros ocurren en el momento del reporte, as\u00ed que la respuesta sale sin esperar ning\u00fan veredicto. Los tres siguientes ocurren cuando el caso se resuelve, y son los que permiten contarle a la persona algo que cuando apret\u00f3 el bot\u00f3n todav\u00eda no se sab\u00eda.<\/p>\n<p>De ah\u00ed sale la respuesta que Luc\u00eda percibe. El mensaje le llega por correo, por Slack o por Microsoft Teams, y cada canal lleva su propio asunto y su propio texto. Es el mismo mecanismo de los <a href=\"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/nudges-ciberseguridad-momento-justo\/\">nudges en el momento justo<\/a> del que ya habl\u00f3 este blog, disparado esta vez por una conducta correcta en lugar de por un error.<\/p>\n<p>Las simulaciones, en cambio, alimentan el perfil de la persona. Reportar una simulaci\u00f3n entra en su \u00edndice de resiliencia, que cuenta cu\u00e1ntas simulaciones reporta por cada una en la que cae, y deja a esa persona elegible para el reporte de referentes, la lista nominal de quienes sostienen el buen comportamiento. Ah\u00ed el reporte pesa a favor, al lado de las <a href=\"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/puntaje-riesgo-humano-senales-siem\/\">se\u00f1ales que pesan en contra<\/a>.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo se cierra el c\u00edrculo entre la simulaci\u00f3n y el reporte?<\/h2>\n<p>Visto de lejos, el recorrido completo tiene cinco tramos.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Simulas<\/strong> un ataque en un entorno controlado.<\/li>\n<li>La persona <strong>aprende<\/strong> a reconocerlo y a reportarlo, y eso queda en su perfil.<\/li>\n<li>Con el tiempo <strong>reporta tambi\u00e9n los correos reales<\/strong>, que es el salto que de verdad importa.<\/li>\n<li>Esos reportes <strong>se clasifican sin intervenci\u00f3n<\/strong> y devuelven un veredicto en lugar de una tarea.<\/li>\n<li>La respuesta <strong>vuelve a la persona<\/strong> en el momento, y la actividad del mes queda a la vista en la consola de reportes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El tramo que faltaba durante a\u00f1os era el cuarto, y sin \u00e9l el tercero se apaga solo. <a href=\"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/habito-de-reportar-sin-respuesta\/\">La segunda pieza de esta serie<\/a> explic\u00f3 por qu\u00e9. Un canal que no responde le ense\u00f1a a la organizaci\u00f3n que avisar es un tr\u00e1mite.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 tres m\u00e9tricas del reporte de phishing miran los responsables del programa?<\/h2>\n<p>Ninguna de las tres es el total de correos procesados.<\/p>\n<p><strong>Cu\u00e1ntas simulaciones se reportan.<\/strong> La tasa de reporte mide qu\u00e9 porcentaje de las simulaciones recibidas termin\u00f3 reportado, y la plataforma la ubica adem\u00e1s contra un benchmark del sector para que el n\u00famero no quede suelto. En la organizaci\u00f3n de esta serie fue del 62%. Contesta la pregunta anterior a todas las dem\u00e1s. \u00bfTu gente reconoce un ataque y avisa?<\/p>\n<p>Al lado de esa tasa hay un dato que casi nadie mira y que vale tanto como ella. La ventana de exposici\u00f3n de cada campa\u00f1a superpone el tiempo t\u00edpico que tarda alguien en caer con el tiempo t\u00edpico que tarda alguien en reportar. Cuando la curva de reporte va por delante de la de ca\u00edda, tu organizaci\u00f3n avisa antes de equivocarse.<\/p>\n<p><strong>Qu\u00e9 resolvi\u00f3 el an\u00e1lisis autom\u00e1tico este mes.<\/strong> El tablero separa los correos que la clasificaci\u00f3n autom\u00e1tica marc\u00f3 como phishing de los que descart\u00f3 como falsa alarma. En el mes de esta historia fueron 23 ataques reales y 160 falsas alarmas sobre 183 reportes. Hay una salvedad para leer bien ese n\u00famero, y es que cuenta solo lo que el an\u00e1lisis resolvi\u00f3 por s\u00ed solo dentro del mes en curso, as\u00ed que un correo que despu\u00e9s alguien reclasific\u00f3 a mano deja de figurar ah\u00ed.<\/p>\n<p>El listado de correos reportados muestra qui\u00e9n report\u00f3 cada uno, as\u00ed que separar a quien avisa con criterio de quien reporta todo lo que le resulta extra\u00f1o es una lectura que se hace ah\u00ed y no un indicador que el tablero calcule. Son dos conversaciones distintas y las dos son \u00fatiles, aunque ninguna se resuelve mirando un promedio.<\/p>\n<p>Ese 23 sobre 183 se lee f\u00e1cilmente como un problema de precisi\u00f3n de los usuarios, y no lo es. Que la mayor\u00eda de los reportes resulten inofensivos es la consecuencia esperable de tener gente atenta, y <a href=\"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/reportes-de-phishing-quien-los-abre\/\">la primera pieza de la serie<\/a> argument\u00f3 que ese es el escenario sano. Lo que importa es que los 23 aparecieron, y que los encontraron personas.<\/p>\n<p><strong>Cu\u00e1ntos reportes siguen sin decisi\u00f3n.<\/strong> Es un acumulado sin corte por fecha, as\u00ed que uno que qued\u00f3 abierto hace tres meses sigue contando hoy. Antes del triaje autom\u00e1tico ese n\u00famero era 47, y algunos llevaban tres d\u00edas esperando. Es la deuda real del programa y el \u00fanico de los tres que deber\u00eda tender a cero.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 se le contesta al comit\u00e9 cuando pregunta si el programa protege?<\/h2>\n<p>Dos n\u00fameros, y ninguno de los dos es de actividad.<\/p>\n<p>El primero, <strong>23 correos de phishing real detectados por empleados en un mes<\/strong>, y no por el email security ni por el firewall. Los encontraron personas que vieron algo raro y apretaron un bot\u00f3n.<\/p>\n<p>El segundo, <strong>cuatro minutos entre el reporte y la clasificaci\u00f3n del incidente<\/strong>, en lugar de los tres d\u00edas que tardaba la cola. Ese es el tiempo durante el cual un ataque sigue vivo en las bandejas del resto de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los dos contestan la pregunta que el comit\u00e9 hace de verdad, que no es cu\u00e1nta gente complet\u00f3 la capacitaci\u00f3n. Y llegan con una ventaja sobre el informe trimestral, porque est\u00e1n disponibles el d\u00eda que alguien los pide. Si el problema de fondo es que <a href=\"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/reporting-board-level-comite-direccion-dos-minutos\/\">el informe llega tarde a la reuni\u00f3n<\/a>, eso se resuelve aparte.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 conviene mirar dentro de seis meses?<\/h2>\n<p>Dos cosas, y las dos son tendencias.<\/p>\n<p>La primera es si el h\u00e1bito crece. Mes a mes, m\u00e1s gente reporta, y reporta tambi\u00e9n fuera de las simulaciones. La actividad mensual de los \u00faltimos seis meses est\u00e1 en el tablero justamente para eso, porque un mes suelto no dice nada y seis seguidos s\u00ed.<\/p>\n<p>La segunda es la deuda, que se mide en cu\u00e1ntos reportes siguen esperando una decisi\u00f3n. Si ese n\u00famero baja mientras el primero sube, el programa mejor\u00f3 de las dos formas que importan a la vez, y ninguna de las dos cost\u00f3 horas extra.<\/p>\n<p>Ese cruce es adem\u00e1s la respuesta a una objeci\u00f3n razonable que aparece en cualquier comit\u00e9. Un programa de concientizaci\u00f3n que solo muestra m\u00e1s actividad puede estar generando m\u00e1s trabajo interno sin reducir ning\u00fan riesgo. Cuando la actividad sube y la cola no, la organizaci\u00f3n pas\u00f3 a procesar m\u00e1s amenazas con el mismo equipo, que es una afirmaci\u00f3n distinta y bastante m\u00e1s dif\u00edcil de discutir.<\/p>\n<h2>\u00bfUn buz\u00f3n vac\u00edo es una buena se\u00f1al?<\/h2>\n<p>Depende de por qu\u00e9 est\u00e1 vac\u00edo, y las dos explicaciones posibles son opuestas. Puede ser que tu organizaci\u00f3n est\u00e9 tranquila. Puede ser que dej\u00f3 de avisar.<\/p>\n<p>Lo que hay que buscar es lo contrario de un buz\u00f3n vac\u00edo. Gente que reporta sin dudar, reportes que se resuelven sin hacer fila y un equipo de seguridad que dedica su tiempo a los correos que lo merecen.<\/p>\n<blockquote>\n<p>El bot\u00f3n de reporte es una capa de defensa humana con an\u00e1lisis autom\u00e1tico detr\u00e1s.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Y cuando esa capa tiene que hablar con el resto de la organizaci\u00f3n, el mismo evento puede salir de la plataforma. Un Playbook notifica a un sistema propio por webhook, o avisa por correo, Slack o Microsoft Teams a quien tenga que enterarse, del responsable del \u00e1rea a la guardia del SOC.<\/p>\n<p>As\u00ed funciona Smart Triage dentro de la <a href=\"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/plataforma\/reportes-y-auditoria\/\">consola de reportes<\/a> de SMARTFENSE, sobre los correos que tu gente reporta con el bot\u00f3n. Si quieres ver estos tres n\u00fameros con los datos de tu propia organizaci\u00f3n, el camino m\u00e1s corto es una <a href=\"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/demo\/\">demostraci\u00f3n de la plataforma<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu\u00e9 m\u00e9tricas del reporte de phishing miran los responsables del programa, c\u00f3mo el reporte vuelve a la persona y con qu\u00e9 dos n\u00fameros se responde al comit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":46541,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3,198],"tags":[189,2073,200,1903,2076],"class_list":["post-46546","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-ciso-es-ar","tag-metricas-de-seguridad","tag-phishing-es-ar","tag-programa-de-concienciacion-es-ar","tag-reporte-de-phishing"],"acf":[],"yoast_head":" \n<title>Demostrar al comit\u00e9 que el programa protege<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Qu\u00e9 m\u00e9tricas del reporte de phishing miran los responsables del programa, c\u00f3mo el reporte vuelve a la persona y con qu\u00e9 dos n\u00fameros se responde al comit\u00e9.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Demostrar al comit\u00e9 que el programa protege\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Qu\u00e9 m\u00e9tricas del reporte de phishing miran los responsables del programa, c\u00f3mo el reporte vuelve a la persona y con qu\u00e9 dos n\u00fameros se responde al comit\u00e9.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SMARTFENSE\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-15T19:16:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-15T19:16:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/smartfense.com\/file\/2026\/09\/hero-3.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Nicol\u00e1s Bruna\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Nicol\u00e1s Bruna\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/blog\\\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/blog\\\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Nicol\u00e1s Bruna\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/5494c12e79213c554fa449135589c24c\"},\"headline\":\"C\u00f3mo demostrarle al comit\u00e9 que tu programa de concientizaci\u00f3n protege\",\"datePublished\":\"2026-09-15T19:16:01+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-15T19:16:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/blog\\\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\\\/\"},\"wordCount\":1636,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/blog\\\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/hero-3.png\",\"keywords\":[\"ciso\",\"m\u00e9tricas de seguridad\",\"phishing\",\"programa de concienciaci\u00f3n\",\"reporte de phishing\"],\"articleSection\":[\"Blog\",\"Blog\"],\"inLanguage\":\"es-AR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/blog\\\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/blog\\\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/blog\\\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\\\/\",\"name\":\"Demostrar al comit\u00e9 que el programa protege\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/blog\\\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/blog\\\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/hero-3.png\",\"datePublished\":\"2026-09-15T19:16:01+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-15T19:16:25+00:00\",\"description\":\"Qu\u00e9 m\u00e9tricas del reporte de phishing miran los responsables del programa, c\u00f3mo el reporte vuelve a la persona y con qu\u00e9 dos n\u00fameros se responde al comit\u00e9.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/blog\\\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es-AR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/blog\\\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-AR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/blog\\\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/hero-3.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/hero-3.png\",\"width\":1920,\"height\":1080,\"caption\":\"Diagrama del c\u00edrculo completo del reporte de correos en cinco pasos, simular, aprender, reportar, clasificar y devolver, con una flecha que cierra el c\u00edrculo y vuelve al primer paso\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/blog\\\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/concientizacion-en-ciberseguridad\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"C\u00f3mo demostrarle al comit\u00e9 que tu programa de concientizaci\u00f3n protege\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/\",\"name\":\"SMARTFENSE - Concienciaci\u00f3n en Ciberseguridad\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es-AR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/#organization\",\"name\":\"SMARTFENSE\",\"url\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-AR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/08\\\/logo-smartfense-240x40-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/08\\\/logo-smartfense-240x40-1.png\",\"width\":241,\"height\":40,\"caption\":\"SMARTFENSE\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"description\":\"SMARTFENSE es una plataforma SaaS de concienciaci\u00f3n en seguridad de la informaci\u00f3n fundada en 2016. Combina capacitaci\u00f3n interactiva, simulaci\u00f3n de phishing, ransomware, smishing y USB drop, y m\u00e9tricas de riesgo humano. Dise\u00f1ada para Latinoam\u00e9rica, Espa\u00f1a, Portugal e Italia.\",\"foundingDate\":\"2016\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/smartfense\\\/\"],\"knowsAbout\":[\"Concienciaci\u00f3n en ciberseguridad\",\"Security awareness training\",\"Simulaci\u00f3n de phishing\",\"Simulaci\u00f3n de ransomware\",\"Smishing\",\"Gesti\u00f3n del riesgo humano\",\"Cumplimiento normativo en seguridad de la informaci\u00f3n\"],\"areaServed\":[{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Argentina\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Chile\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Colombia\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"M\u00e9xico\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Per\u00fa\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Uruguay\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Paraguay\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Ecuador\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Panam\u00e1\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Costa Rica\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Rep\u00fablica Dominicana\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Guatemala\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Bolivia\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Brasil\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Espa\u00f1a\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Portugal\"},{\"@type\":\"Country\",\"name\":\"Italia\"}],\"slogan\":\"La plataforma online de concienciaci\u00f3n en Seguridad de la Informaci\u00f3n galardonada internacionalmente, que genera h\u00e1bitos seguros en los usuarios.\",\"founder\":{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Mauro Graziosi\",\"jobTitle\":\"CEO\",\"sameAs\":\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/mgraziosi\\\/\"},\"employee\":[{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Mauro Graziosi\",\"jobTitle\":\"CEO\",\"sameAs\":\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/mgraziosi\\\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Mauro S\u00e1nchez\",\"jobTitle\":\"CTO\",\"sameAs\":\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/maurolsanchez\\\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Leonardo Bally\",\"jobTitle\":\"COO\",\"sameAs\":\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/lbally\\\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Nicol\u00e1s Bruna\",\"jobTitle\":\"Chief Product Officer\",\"sameAs\":\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/nicolasbruna\\\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Carla Caggiano\",\"jobTitle\":\"Chief Content Officer\",\"sameAs\":\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/carla-v-caggiano\\\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Salom\u00e9 Carpio\",\"jobTitle\":\"Global Head of Sales\",\"sameAs\":\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/salome-carpio\\\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Andr\u00e9s Lista\",\"jobTitle\":\"Global Head of Alliances\",\"sameAs\":\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/andreslista\\\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Ezequiel Azzarini\",\"jobTitle\":\"Sales Development Director\",\"sameAs\":\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/ezequielazzarini\\\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Emilia Pal\u00e1\",\"jobTitle\":\"Head of People & Culture\",\"sameAs\":\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/mariaemiliapala\\\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Florencia Carmel\u00e9\",\"jobTitle\":\"Administration Manager\",\"sameAs\":\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/mar%C3%ADa-florencia-carmele\\\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Carolina Barlatay\",\"jobTitle\":\"Finance Manager\",\"sameAs\":\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/carolina-barlatay\\\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"Valeria Carena\",\"jobTitle\":\"Compliance Manager\",\"sameAs\":\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/valeriacarena\\\/\"}],\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"value\":63},\"address\":{\"@type\":\"PostalAddress\",\"streetAddress\":\"C\\\/ Santos Ovejero 1, Despacho P1-03\",\"addressLocality\":\"Le\u00f3n\",\"addressRegion\":\"Castilla y Le\u00f3n\",\"postalCode\":\"24008\",\"addressCountry\":\"ES\"},\"foundingLocation\":{\"@type\":\"Place\",\"address\":{\"@type\":\"PostalAddress\",\"addressRegion\":\"C\u00f3rdoba\",\"addressCountry\":\"AR\"}}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/5494c12e79213c554fa449135589c24c\",\"name\":\"Nicol\u00e1s Bruna\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es-AR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/b03096bf4c3dd886cfcffd7415eadf6f80d2c8126188409e7d4d1d1b6b911fcb?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/b03096bf4c3dd886cfcffd7415eadf6f80d2c8126188409e7d4d1d1b6b911fcb?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/b03096bf4c3dd886cfcffd7415eadf6f80d2c8126188409e7d4d1d1b6b911fcb?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Nicol\u00e1s Bruna\"},\"description\":\"Product Manager de SMARTFENSE. Su misi\u00f3n en la empresa es mejorar la plataforma d\u00eda a d\u00eda y evangelizar sobre la importancia de la concienciaci\u00f3n. Ha escrito dos whitepapers y m\u00e1s de 150 art\u00edculos sobre gesti\u00f3n del riesgo de la ingenier\u00eda social, creaci\u00f3n de culturas seguras y cumplimiento de normativas. Tambi\u00e9n es uno de los autores de la Gu\u00eda de Ransomware de OWASP y el Calculador de costos de Ransomware, entre otros recursos gratuitos.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/nicolasbruna\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/smartfense.com\\\/es-ar\\\/author\\\/nicolas\\\/\"}]}<\/script>\n ","yoast_head_json":{"title":"Demostrar al comit\u00e9 que el programa protege","description":"Qu\u00e9 m\u00e9tricas del reporte de phishing miran los responsables del programa, c\u00f3mo el reporte vuelve a la persona y con qu\u00e9 dos n\u00fameros se responde al comit\u00e9.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Demostrar al comit\u00e9 que el programa protege","og_description":"Qu\u00e9 m\u00e9tricas del reporte de phishing miran los responsables del programa, c\u00f3mo el reporte vuelve a la persona y con qu\u00e9 dos n\u00fameros se responde al comit\u00e9.","og_url":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/","og_site_name":"SMARTFENSE","article_published_time":"2026-09-15T19:16:01+00:00","article_modified_time":"2026-09-15T19:16:25+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1080,"url":"https:\/\/smartfense.com\/file\/2026\/09\/hero-3.png","type":"image\/png"}],"author":"Nicol\u00e1s Bruna","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Nicol\u00e1s Bruna","Tiempo de lectura":"8 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/"},"author":{"name":"Nicol\u00e1s Bruna","@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/#\/schema\/person\/5494c12e79213c554fa449135589c24c"},"headline":"C\u00f3mo demostrarle al comit\u00e9 que tu programa de concientizaci\u00f3n protege","datePublished":"2026-09-15T19:16:01+00:00","dateModified":"2026-09-15T19:16:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/"},"wordCount":1636,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/smartfense.com\/file\/2026\/09\/hero-3.png","keywords":["ciso","m\u00e9tricas de seguridad","phishing","programa de concienciaci\u00f3n","reporte de phishing"],"articleSection":["Blog","Blog"],"inLanguage":"es-AR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/","url":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/","name":"Demostrar al comit\u00e9 que el programa protege","isPartOf":{"@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/smartfense.com\/file\/2026\/09\/hero-3.png","datePublished":"2026-09-15T19:16:01+00:00","dateModified":"2026-09-15T19:16:25+00:00","description":"Qu\u00e9 m\u00e9tricas del reporte de phishing miran los responsables del programa, c\u00f3mo el reporte vuelve a la persona y con qu\u00e9 dos n\u00fameros se responde al comit\u00e9.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es-AR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-AR","@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/#primaryimage","url":"https:\/\/smartfense.com\/file\/2026\/09\/hero-3.png","contentUrl":"https:\/\/smartfense.com\/file\/2026\/09\/hero-3.png","width":1920,"height":1080,"caption":"Diagrama del c\u00edrculo completo del reporte de correos en cinco pasos, simular, aprender, reportar, clasificar y devolver, con una flecha que cierra el c\u00edrculo y vuelve al primer paso"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/demostrar-al-comite-que-el-programa-protege\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/concientizacion-en-ciberseguridad\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"C\u00f3mo demostrarle al comit\u00e9 que tu programa de concientizaci\u00f3n protege"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/#website","url":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/","name":"SMARTFENSE - Concienciaci\u00f3n en Ciberseguridad","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es-AR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/#organization","name":"SMARTFENSE","url":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-AR","@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/smartfense.com\/file\/2023\/08\/logo-smartfense-240x40-1.png","contentUrl":"https:\/\/smartfense.com\/file\/2023\/08\/logo-smartfense-240x40-1.png","width":241,"height":40,"caption":"SMARTFENSE"},"image":{"@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/#\/schema\/logo\/image\/"},"description":"SMARTFENSE es una plataforma SaaS de concienciaci\u00f3n en seguridad de la informaci\u00f3n fundada en 2016. Combina capacitaci\u00f3n interactiva, simulaci\u00f3n de phishing, ransomware, smishing y USB drop, y m\u00e9tricas de riesgo humano. Dise\u00f1ada para Latinoam\u00e9rica, Espa\u00f1a, Portugal e Italia.","foundingDate":"2016","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/smartfense\/"],"knowsAbout":["Concienciaci\u00f3n en ciberseguridad","Security awareness training","Simulaci\u00f3n de phishing","Simulaci\u00f3n de ransomware","Smishing","Gesti\u00f3n del riesgo humano","Cumplimiento normativo en seguridad de la informaci\u00f3n"],"areaServed":[{"@type":"Country","name":"Argentina"},{"@type":"Country","name":"Chile"},{"@type":"Country","name":"Colombia"},{"@type":"Country","name":"M\u00e9xico"},{"@type":"Country","name":"Per\u00fa"},{"@type":"Country","name":"Uruguay"},{"@type":"Country","name":"Paraguay"},{"@type":"Country","name":"Ecuador"},{"@type":"Country","name":"Panam\u00e1"},{"@type":"Country","name":"Costa Rica"},{"@type":"Country","name":"Rep\u00fablica Dominicana"},{"@type":"Country","name":"Guatemala"},{"@type":"Country","name":"Bolivia"},{"@type":"Country","name":"Brasil"},{"@type":"Country","name":"Espa\u00f1a"},{"@type":"Country","name":"Portugal"},{"@type":"Country","name":"Italia"}],"slogan":"La plataforma online de concienciaci\u00f3n en Seguridad de la Informaci\u00f3n galardonada internacionalmente, que genera h\u00e1bitos seguros en los usuarios.","founder":{"@type":"Person","name":"Mauro Graziosi","jobTitle":"CEO","sameAs":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mgraziosi\/"},"employee":[{"@type":"Person","name":"Mauro Graziosi","jobTitle":"CEO","sameAs":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mgraziosi\/"},{"@type":"Person","name":"Mauro S\u00e1nchez","jobTitle":"CTO","sameAs":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/maurolsanchez\/"},{"@type":"Person","name":"Leonardo Bally","jobTitle":"COO","sameAs":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/lbally\/"},{"@type":"Person","name":"Nicol\u00e1s Bruna","jobTitle":"Chief Product Officer","sameAs":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/nicolasbruna\/"},{"@type":"Person","name":"Carla Caggiano","jobTitle":"Chief Content Officer","sameAs":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/carla-v-caggiano\/"},{"@type":"Person","name":"Salom\u00e9 Carpio","jobTitle":"Global Head of Sales","sameAs":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/salome-carpio\/"},{"@type":"Person","name":"Andr\u00e9s Lista","jobTitle":"Global Head of Alliances","sameAs":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/andreslista\/"},{"@type":"Person","name":"Ezequiel Azzarini","jobTitle":"Sales Development Director","sameAs":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ezequielazzarini\/"},{"@type":"Person","name":"Emilia Pal\u00e1","jobTitle":"Head of People & Culture","sameAs":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mariaemiliapala\/"},{"@type":"Person","name":"Florencia Carmel\u00e9","jobTitle":"Administration Manager","sameAs":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mar%C3%ADa-florencia-carmele\/"},{"@type":"Person","name":"Carolina Barlatay","jobTitle":"Finance Manager","sameAs":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/carolina-barlatay\/"},{"@type":"Person","name":"Valeria Carena","jobTitle":"Compliance Manager","sameAs":"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/valeriacarena\/"}],"numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","value":63},"address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"C\/ Santos Ovejero 1, Despacho P1-03","addressLocality":"Le\u00f3n","addressRegion":"Castilla y Le\u00f3n","postalCode":"24008","addressCountry":"ES"},"foundingLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressRegion":"C\u00f3rdoba","addressCountry":"AR"}}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/#\/schema\/person\/5494c12e79213c554fa449135589c24c","name":"Nicol\u00e1s Bruna","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-AR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b03096bf4c3dd886cfcffd7415eadf6f80d2c8126188409e7d4d1d1b6b911fcb?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b03096bf4c3dd886cfcffd7415eadf6f80d2c8126188409e7d4d1d1b6b911fcb?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/b03096bf4c3dd886cfcffd7415eadf6f80d2c8126188409e7d4d1d1b6b911fcb?s=96&d=mm&r=g","caption":"Nicol\u00e1s Bruna"},"description":"Product Manager de SMARTFENSE. Su misi\u00f3n en la empresa es mejorar la plataforma d\u00eda a d\u00eda y evangelizar sobre la importancia de la concienciaci\u00f3n. Ha escrito dos whitepapers y m\u00e1s de 150 art\u00edculos sobre gesti\u00f3n del riesgo de la ingenier\u00eda social, creaci\u00f3n de culturas seguras y cumplimiento de normativas. Tambi\u00e9n es uno de los autores de la Gu\u00eda de Ransomware de OWASP y el Calculador de costos de Ransomware, entre otros recursos gratuitos.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/nicolasbruna\/"],"url":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/author\/nicolas\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46546","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46546"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46546\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46562,"href":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46546\/revisions\/46562"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46546"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46546"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46546"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}