{"id":36310,"date":"2025-03-31T15:56:50","date_gmt":"2025-03-31T13:56:50","guid":{"rendered":"https:\/\/smartfense.com\/sin-categorizar\/como-los-nudges-y-los-momentos-educativos-moldean-el-comportamiento\/"},"modified":"2025-03-31T20:37:05","modified_gmt":"2025-03-31T18:37:05","slug":"como-los-nudges-y-los-momentos-educativos-moldean-el-comportamiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/como-los-nudges-y-los-momentos-educativos-moldean-el-comportamiento\/","title":{"rendered":"De la prevenci\u00f3n a la correcci\u00f3n: C\u00f3mo los Nudges y los Momentos Educativos moldean el comportamiento"},"content":{"rendered":"

Imaginemos que estamos en medio de una monta\u00f1a sin un mapa ni se\u00f1ales claras de direcci\u00f3n. No sabemos exactamente hacia d\u00f3nde ir, pero de repente vemos unas huellas de personas en el suelo, marcando un sendero. \u00bfQu\u00e9 hacemos? Lo m\u00e1s probable es que sigamos las huellas porque parecen indicar la ruta m\u00e1s segura.<\/p>\n

Ahora bien, estas huellas solo las encontraremos si somos plenamente conscientes de nuestro entorno. Si vamos por el camino sin prestar la suficiente atenci\u00f3n (es decir, utilizamos el sistema 1<\/a>), podr\u00edamos pasar por alto este detalle y terminar en un camino peligroso.<\/p>\n

En este contexto, las huellas funcionan como un nudge: una gu\u00eda sutil que nos orienta hacia la ruta correcta sin imponer ninguna obligaci\u00f3n.<\/p>\n

Supongamos que no vimos las huellas y, al final, tuvimos que esperar que un equipo de rescate nos saque de esa situaci\u00f3n. Probablemente nos concienticen sobre lo que hicimos mal para perdernos y nos den consejos para que no nos vuelva a pasar.<\/p>\n

En el \u00e1mbito de la concientizaci\u00f3n, los Nudges<\/strong><\/a> son como esas huellas que nos muestran el camino seguro, mientras que las ense\u00f1anzas del equipo de rescate se asocian a los Momentos Educativos<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Ahora vamos a aplicarlo a un ejemplo pr\u00e1ctico dentro de una campa\u00f1a de concientizaci\u00f3n en ciberseguridad. Supongamos que creamos una campa\u00f1a de simulaci\u00f3n de Phishing y configuramos un Nudge al enviarse la campa\u00f1a<\/strong> y un Momento Educativo para quienes hagan clic<\/strong> en el enlace de Phishing:
\nLa secuencia se ver\u00e1 algo as\u00ed:<\/p>\n

El usuario recibe el correo de phishing en su bandeja de entrada. En ese mismo momento, se activa el nudge e inmediatamente llega la notificaci\u00f3n a trav\u00e9s del medio elegido:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Este nudge plantea, de manera sutil, la duda de que puede haber algo sospechoso en la bandeja de entrada.<\/p>\n

Si el usuario ignora el mensaje y hace clic en el enlace de Phishing, ah\u00ed es cuando entra en acci\u00f3n el Momento Educativo.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Lo que har\u00e1 el Momento Educativo es explicarle al usuario qu\u00e9 acci\u00f3n de riesgo cometi\u00f3 y c\u00f3mo reconocer el enga\u00f1o la pr\u00f3xima vez.<\/p>\n

Por \u00faltimo, para validar esta informaci\u00f3n, tendr\u00e1 que responder una pregunta para valorar la asimilaci\u00f3n del tema.<\/p>\n

Entonces, \u00bfcu\u00e1l es mejor?<\/h3>\n

No se trata de elegir uno u otro, sino de entender que cumplen funciones diferentes y pueden (y deben) coexistir. Los nudges son herramientas de prevenci\u00f3n<\/strong> que, como vimos, ayudan a influir sobre la toma de decisiones. En cambio, los momentos educativos son herramientas de reacci\u00f3n<\/strong>, \u00fatiles cuando ya ocurri\u00f3 una acci\u00f3n de riesgo y se quiere reforzar el aprendizaje inmediato.<\/p>\n

Por parte del usuario, los nudges pueden ser m\u00e1s sutiles y menos invasivos, ya que solo buscan influir sobre el comportamiento de manera discreta. Sin embargo, cuando el usuario comete un error, un momento educativo brinda la oportunidad de generar un mayor impacto al mostrar qu\u00e9 acci\u00f3n lo provoc\u00f3 y cu\u00e1les podr\u00edan haber sido sus consecuencias.<\/p>\n

En definitiva, la combinaci\u00f3n de ambos enfoques de manera equilibrada puede hacer que las estrategias de ciberseguridad sean mucho m\u00e1s efectivas sin que los usuarios sientan que est\u00e1n constantemente en la mira. Se trata de educar, guiar y prevenir, todo esto con el objetivo de crear una cultura de seguridad m\u00e1s s\u00f3lida dentro de las organizaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Imaginemos que estamos en medio de una monta\u00f1a sin un mapa ni se\u00f1ales claras de direcci\u00f3n. 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