{"id":11778,"date":"2023-03-16T14:28:35","date_gmt":"2023-03-16T13:28:35","guid":{"rendered":"https:\/\/callidusprolab.com\/smartfense\/2023\/03\/16\/fusion-herramientas-tecnicas-cultura-segura-menor-impacto-del-phishing\/"},"modified":"2023-03-16T14:28:35","modified_gmt":"2023-03-16T14:28:35","slug":"fusion-herramientas-tecnicas-cultura-segura-menor-impacto-del-phishing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/fusion-herramientas-tecnicas-cultura-segura-menor-impacto-del-phishing\/","title":{"rendered":"\u00a1Fusi\u00f3n! Herramientas t\u00e9cnicas + Cultura segura = Menor impacto del Phishing"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/smartfense.com\/2022\/11\/23\/que-lindo-es-vivir-tranquilos-tasas-magicas-de-deteccion-antiphishing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Como ya analizamos en un post anterior<\/a>,\u00a0<strong>las herramientas t\u00e9cnicas no son suficientes<\/strong>\u00a0para mantener la bandeja de entrada de nuestros usuarios libre de correos de Phishing.<\/p>\n<p>En dicho post concluimos que las organizaciones inteligentes:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>No se dejan enga\u00f1ar por las campa\u00f1as de marketing<\/strong>\u00a0de las herramientas antiphishing.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Combinan\u00a0<strong>diferentes capas de protecci\u00f3n<\/strong>\u00a0t\u00e9cnicas.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Cuentan con\u00a0<strong>pol\u00edticas claras<\/strong>\u00a0para disminuir la probabilidad de que los usuarios sean v\u00edctimas de un ataque de Phishing exitoso.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Consideran a las personas\u00a0<strong>como una capa m\u00e1s<\/strong>\u00a0de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hoy nos vamos a centrar en este \u00faltimo punto, y en espec\u00edfico, en uno de los comportamientos m\u00e1s valiosos que nuestros usuarios pueden desarrollar:\u00a0<strong>el reporte de trampas de Phishing.<\/strong><\/p>\n<h2>An\u00e1lisis temporal<\/h2>\n<p>Consideremos el siguiente escenario:\u00a0<strong>un correo de Phishing ya ha superado nuestras barreras t\u00e9cnicas<\/strong>\u00a0y se encuentra\u00a0<strong>en la bandeja de entrada<\/strong>\u00a0de varios usuarios de nuestra organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>A grandes rasgos lo que va a suceder es lo siguiente: Algunos usuarios van a caer en el enga\u00f1o, los cuales los podemos incluir en el grupo de\u00a0<strong>usuarios con comportamientos inseguros<\/strong>.<\/p>\n<p>Por otro lado, algunos usuarios no van a caer. A estos podemos dividirlos en tres grupos:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Usuarios que\u00a0<strong>identificaron la trampa\u00a0<\/strong>y la desestimaron.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Usuarios que\u00a0<strong>no vieron la trampa<\/strong>\u00a0por diversos motivos (estaban de vacaciones, ten\u00edan mucho trabajo, etc.).<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Usuarios que cayeron en la trampa pero lo hicieron\u00a0<strong>una vez que el Phishing se hab\u00eda dado de baja<\/strong>,\u00a0<em>por lo que se salvaron :).\u00a0<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Todo esto puede sonar bastante obvio, pero es la base para el siguiente an\u00e1lisis: Nuestros usuarios no van a ver el correo de Phishing en el mismo instante.<\/p>\n<p>Imaginemos una l\u00ednea de tiempo como la que sigue:<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11690\" src=\"https:\/\/smartfense.com\/file\/2023\/03\/Captura-de-pantalla-2023-03-16-a-las-18-10-12-1024x198.png\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/smartfense.com\/file\/2023\/03\/Captura-de-pantalla-2023-03-16-a-las-18-10-12-1024x198.png 1024w, https:\/\/smartfense.com\/file\/2023\/03\/Captura-de-pantalla-2023-03-16-a-las-18-10-12-300x58.png 300w, https:\/\/smartfense.com\/file\/2023\/03\/Captura-de-pantalla-2023-03-16-a-las-18-10-12-768x149.png 768w, https:\/\/smartfense.com\/file\/2023\/03\/Captura-de-pantalla-2023-03-16-a-las-18-10-12-1536x297.png 1536w, https:\/\/smartfense.com\/file\/2023\/03\/Captura-de-pantalla-2023-03-16-a-las-18-10-12.png 1804w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Viendo la informaci\u00f3n ordenada de esta manera, podemos notar que el <strong>Usuario 1 es el primero en reconocer y desestimar<\/strong>\u00a0el correo de Phishing. Si bien este usuario tuvo el comportamiento deseado, no aport\u00f3 nada para que el\u00a0<strong>Usuario 2 se salve y no caiga en la trampa.\u00a0<\/strong>La clave aqu\u00ed est\u00e1 en pensar qu\u00e9 podr\u00eda haber hecho el\u00a0<strong>Usuario 1<\/strong>\u00a0para no salvarse solo y ayudar al resto de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Y\u00a0<strong>la respuesta est\u00e1 en el reporte de Phishing<\/strong>. Imaginemos que ahora la l\u00ednea de tiempo es as\u00ed:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11696\" src=\"https:\/\/smartfense.com\/file\/2023\/03\/Captura-de-pantalla-2023-03-16-a-las-18-13-04-1024x502.png\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"367\" srcset=\"https:\/\/smartfense.com\/file\/2023\/03\/Captura-de-pantalla-2023-03-16-a-las-18-13-04-1024x502.png 1024w, https:\/\/smartfense.com\/file\/2023\/03\/Captura-de-pantalla-2023-03-16-a-las-18-13-04-300x147.png 300w, https:\/\/smartfense.com\/file\/2023\/03\/Captura-de-pantalla-2023-03-16-a-las-18-13-04-768x376.png 768w, https:\/\/smartfense.com\/file\/2023\/03\/Captura-de-pantalla-2023-03-16-a-las-18-13-04-1536x752.png 1536w, https:\/\/smartfense.com\/file\/2023\/03\/Captura-de-pantalla-2023-03-16-a-las-18-13-04.png 1676w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Si el\u00a0<strong>Usuario 1<\/strong>\u00a0<strong>reporta el correo de Phishing<\/strong>\u00a0al \u00e1rea correspondiente dentro de nuestra organizaci\u00f3n, es muy probable que se puedan realizar las acciones necesarias (seg\u00fan nuestros procedimientos internos y haciendo uso de herramientas t\u00e9cnicas) para que el\u00a0<strong>Usuario 2<\/strong>\u00a0no sea v\u00edctima del enga\u00f1o, o bien caiga pero ya sin consecuencias para nuestra organizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Bot\u00f3n de reporte de Phishing<\/h2>\n<h3>Este peque\u00f1o an\u00e1lisis demuestra la importancia que tiene por un lado disponer de un bot\u00f3n de reporte de Phishing desplegado en el cliente de correos corporativo de nuestra organizaci\u00f3n y por el otro el desarrollar en nuestros usuarios el comportamiento de reportar correos de Phishing.<\/h3>\n<p>Una buena manera de proceder en nuestras organizaciones es implementar el bot\u00f3n de reporte de Phishing\u00a0<strong>que provea la plataforma de Security Awareness<\/strong>\u00a0que estemos utilizando.<\/p>\n<p>La ventaja que obtenemos en este caso es que\u00a0<em>no solo tendremos el bot\u00f3n<\/em>, sino que vamos a contar tambi\u00e9n con m\u00e9tricas que nos van a permitir\u00a0<strong>desarrollar en nuestros usuarios el comportamiento de reportar correos sospechosos.<\/strong><\/p>\n<p>En el caso de SMARTFENSE por ejemplo es posible, entre otras cosas:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Lanzar campa\u00f1as de simulaci\u00f3n de Phishing y Ransomware y\u00a0<strong>medir qu\u00e9 usuarios las reportan<\/strong>.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Conocer\u00a0<strong>en qu\u00e9 momento se realizan los reportes<\/strong>\u00a0y evaluar cu\u00e1ntos usuarios hubieran sido v\u00edctimas del enga\u00f1o antes del primer reporte.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Identificar los usuarios que reportan m\u00e1s campa\u00f1as y\u00a0<strong>entregarles insignias como premio a su comportamiento<\/strong>.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Identificar\u00a0<strong>los escenarios que son m\u00e1s y menos reportados<\/strong>\u00a0por los usuarios, o aquellos que\u00a0<strong>se reportan m\u00e1s r\u00e1pidamente que otros<\/strong>.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Identificar los momentos del d\u00eda, semana y a\u00f1o\u00a0<strong>donde los usuarios son m\u00e1s o menos propensos a reportar<\/strong>\u00a0correos de Phishing o Ransomware.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Utilizar contenidos predefinidos o personalizados de distintos tipos (videos, videojuegos, m\u00f3dulos interactivos, etc.) para\u00a0<strong>desarrollar y mantener en el tiempo el comportamiento deseado<\/strong>\u00a0en los usuarios.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Recibir\u00a0<strong>notificaciones inmediatas<\/strong>\u00a0de los correos reportados por los usuarios (que no son simulaciones) con todo el detalle necesario para proceder a su an\u00e1lisis y baja en caso de corresponder.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si bien son solo algunos ejemplos, se puede ver el potencial que surge\u00a0<strong>al correlacionar las m\u00e9tricas\u00a0<\/strong>de un bot\u00f3n de reporte de Phishing con nuestros programas de concientizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Ideas finales<\/h2>\n<p>Frente a la realidad actual donde\u00a0<strong>las herramientas antiphishing no son suficientes\u00a0<\/strong>para detener todos los potenciales correos de Phishing lanzados a nuestros usuarios, contar con un bot\u00f3n de reporte de Phishing y con usuarios que lo utilicen a conciencia\u00a0<strong>es fundamental para disminuir el impacto de los ataques de ingenier\u00eda social<\/strong>.<\/p>\n<p>El desarrollo del h\u00e1bito por parte de los usuarios de reportar correos sospechosos\u00a0<strong>debe ir de la mano con los procedimientos de respuesta a incidentes<\/strong>\u00a0de la organizaci\u00f3n, de manera que estos reportes sean procesados en tiempo y forma, pudiendo as\u00ed reaccionar r\u00e1pidamente frente a ataques reales.<\/p>\n<p>El uso de un bot\u00f3n de reporte de Phishing es un claro ejemplo de los resultados que podemos alcanzar<strong>\u00a0cuando combinamos herramientas t\u00e9cnicas con una cultura segura<\/strong>\u00a0dentro de nuestra organizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como ya analizamos en un post anterior,\u00a0las herramientas t\u00e9cnicas no son suficientes\u00a0para mantener la bandeja de entrada de nuestros usuarios libre de correos de Phishing. 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