{"id":11144,"date":"2018-04-17T14:25:14","date_gmt":"2018-04-17T12:25:14","guid":{"rendered":"https:\/\/callidusprolab.com\/smartfense\/el-mejor-momento-para-que-nuestros-usuarios-aprendan\/"},"modified":"2018-04-17T14:25:14","modified_gmt":"2018-04-17T14:25:14","slug":"el-mejor-momento-para-que-nuestros-usuarios-aprendan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/el-mejor-momento-para-que-nuestros-usuarios-aprendan\/","title":{"rendered":"El mejor momento para que nuestros usuarios aprendan"},"content":{"rendered":"<p>Al enfrentarse a un\u00a0<a href=\"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/plataforma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">programa de concienciaci\u00f3n<\/a>, es muy com\u00fan que a los responsables de seguridad les surja la siguiente pregunta:\u00a0<i>\u00bfCu\u00e1l es el mejor momento para que mis usuarios vean los contenidos de concienciaci\u00f3n y entrenamiento?<\/i><\/p>\n<p>Frente a la misma,\u00a0<b>si bien hay varias respuestas v\u00e1lidas<\/b>, hoy vamos a analizar una que a primera vista puede sonar poco seria:\u00a0<i>\u201cEl mejor momento para hacerlo, es el momento en el cual aprender un tema o idea en particular sea m\u00e1s f\u00e1cil para el usuario\u201d.<\/i><\/p>\n<p>Esta respuesta puede parecer bastante obvia y a la vez dif\u00edcil de llevar a cabo\u2026\u00a0<b>\u00bfC\u00f3mo sabemos cu\u00e1l es ese momento para cada usuario?<\/b><\/p>\n<h3>El momento perfecto<\/h3>\n<p>La idea detr\u00e1s de esto proviene del concepto de \u201cTeachable Moments\u201d o \u201cMomentos Educativos\u201d en espa\u00f1ol.\u00a0<b>Este concepto se volvi\u00f3 popular en el \u00e1mbito de la educaci\u00f3n en el a\u00f1o 1952\u00a0<\/b>con la publicaci\u00f3n del libro de\u00a0<a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Robert_J._Havighurst\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Robert Havighurt<\/a>, \u201cHuman Development and Education\u201d.<\/p>\n<p>Robert explica en su libro que\u00a0<b>s\u00f3lo ser\u00e1 posible para una persona aprender un concepto en particular cuando el momento sea el adecuado<\/b>. Dicho momento se conoce como \u201cMomento Educativo\u201d. Seg\u00fan \u00e9l,\u00a0<b>a menos que sea el momento adecuado, el aprendizaje no ocurrir\u00e1.<\/b><\/p>\n<p>En este orden de ideas Robert recomendaba repetir puntos importantes en la ense\u00f1anza de los ni\u00f1os para que haya m\u00e1s probabilidades de que el concepto sea mencionado\u00a0<b>cuando se produzca el momento educativo de cada ni\u00f1o<\/b>\u00a0en particular.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.verywellfamily.com\/what-are-teachable-moments-2086537\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Este concepto ha ido evolucionando con el correr del tiempo<\/a>\u00a0y se ha adaptado a las diversas etapas de aprendizaje que las personas tienen a lo largo de su vida. Adem\u00e1s,\u00a0<b>se han encontrado maneras de detectar cu\u00e1ndo una persona est\u00e1 en un momento de aprendizaje<\/b>\u00a0e incluso tambi\u00e9n\u00a0<b>existen t\u00e9cnicas para generar dichos momentos<\/b>.<\/p>\n<h3>Generando Momentos Educativos en un programa de concienciaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Si llevamos estos conceptos a nuestros programas de concienciaci\u00f3n, veremos que un buen momento para mostrar al usuario qu\u00e9 h\u00e1bitos de su d\u00eda a d\u00eda ponen en peligro su informaci\u00f3n,\u00a0<b>es justamente cuando dicho usuario lleva a cabo h\u00e1bitos inseguros<\/b>.<\/p>\n<p>Imaginemos que queremos ense\u00f1ar a un usuario que es inseguro hacer clic sin pensar en enlaces de correos electr\u00f3nicos. Podremos enviarle un Newsletter con cierta frecuencia para record\u00e1rselo e incluso darle una capacitaci\u00f3n sobre enlaces peligrosos,\u00a0<b>lo cual ser\u00e1 realmente provechoso para el mismo<\/b>.<\/p>\n<p><b>Pero si queremos llegar m\u00e1s all\u00e1, podemos usar el concepto de\u00a0<a href=\"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/plataforma\/herramientas-de-concientizacion-y-evaluacion\/momentos-educativos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Momento Educativo<\/a><\/b>. Lo que podr\u00edamos hacer es\u00a0<i><b>crear el momento adecuado de aprendizaje<\/b><\/i>\u00a0mediante el uso de una simulaci\u00f3n de Phishing. El momento en que un usuario hace clic en el enlace peligroso de nuestra simulaci\u00f3n\u00a0<i><b>s<\/b><b>er\u00eda nuestro Momento Educativo inducido<\/b><\/i>, y por lo tanto,\u00a0<b><i>el momento perfecto<\/i><\/b>\u00a0para mostrar el material de capacitaci\u00f3n que corresponda. De esta manera (\u00a0<u>seg\u00fan las teor\u00edas sobre Momentos Educativos<\/u>) el material de capacitaci\u00f3n\u00a0<b>tendr\u00e1 un nivel de asimilaci\u00f3n realmente elevado<\/b>\u00a0y ocurrir\u00e1 un aprendizaje significativo.<\/p>\n<h3>Conclusi\u00f3n<\/h3>\n<p>Haciendo una analog\u00eda con el principio de que la seguridad debe ser implementada en capas, creo que la educaci\u00f3n tambi\u00e9n debe ser brindada a los usuarios de esta manera. Por eso,\u00a0<b>a la pregunta que di\u00f3 inicio a este post, no le dar\u00eda una \u00fanica respuesta<\/b>, pero s\u00ed tendr\u00eda en cuenta tanto el concepto de Momentos Educativos como otros igualmente \u00fatiles y v\u00e1lidos para\u00a0<b>ir utilizando y encarando el cambio de h\u00e1bitos de los usuarios desde diferentes \u00e1ngulos de manera de aprovechar las ventajas de cada enfoque<\/b>.<\/p>\n<p>Los Momentos Educativos en particular\u00a0<b>son realmente \u00fatiles debido a que tienen un gran impacto<\/b>\u00a0en los usuarios y\u00a0<b>mediante las herramientas apropiadas, es posible inducir los momentos de aprendizaje m\u00e1s relevantes\u00a0<\/b>(clics en enlaces peligrosos, ingreso de datos en formularios de Phishing, descarga de archivos maliciosos, etc.) y\u00a0<b>ense\u00f1ar a cada usuario en el momento en que mejor nos va a entender<\/b>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al enfrentarse a un\u00a0programa de concienciaci\u00f3n, es muy com\u00fan que a los responsables de seguridad les surja la siguiente pregunta:\u00a0\u00bfCu\u00e1l es el mejor momento para que mis usuarios vean los [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7632,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[198],"tags":[223,188,200],"class_list":["post-11144","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-cambio-de-comportamiento-es-ar","tag-capacitacion-y-concientizacion-es-ar","tag-phishing-es-ar"],"acf":[],"yoast_head":" \n<title>El mejor momento para que nuestros usuarios aprendan - 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Su misi\u00f3n en la empresa es mejorar la plataforma d\u00eda a d\u00eda y evangelizar sobre la importancia de la concientizaci\u00f3n. Ha escrito dos whitepapers y m\u00e1s de 150 art\u00edculos sobre gesti\u00f3n del riesgo de la ingenier\u00eda social, creaci\u00f3n de culturas seguras y cumplimiento de normativas. 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