{"id":11118,"date":"2020-03-21T13:10:00","date_gmt":"2020-03-21T12:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/callidusprolab.com\/smartfense\/smartfense-home-office-by-design\/"},"modified":"2024-03-21T07:55:01","modified_gmt":"2024-03-21T06:55:01","slug":"smartfense-home-office-by-design","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/smartfense-home-office-by-design\/","title":{"rendered":"SMARTFENSE, home office by design"},"content":{"rendered":"<h2>Introducci\u00f3n<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.smartfense.com\/\">SMARTFENSE<\/a>\u00a0es mi quinto emprendimiento, y es la convergencia entre mis dos pasiones: la ciberseguridad y la educaci\u00f3n. De la misma manera que las otras empresas que cre\u00e9, fue cofundada con socios habitantes en la misma ciudad. Nuestro personal inicial a su vez, tambi\u00e9n resid\u00eda en el mismo lugar. Sin embargo, todos est\u00e1bamos inc\u00f3modos&#8230;<\/p>\n<p>Esto fue as\u00ed porque\u00a0<strong>implantamos una pol\u00edtica de no considerar la presencia f\u00edsica como la \u00fanica opci\u00f3n para trabajar<\/strong>. Fue duro, porque todos est\u00e1bamos a un trecho corto incluso a pie, y si bien nos reun\u00edamos presencialmente,\u00a0<strong>no se permit\u00eda que los procesos fueran frenados si est\u00e1bamos a distancia<\/strong>. Si bien consider\u00e1bamos un privilegio estar reunidos f\u00edsicamente, eso pod\u00eda cambiar de un momento a otro por la propia naturaleza de la empresa.<\/p>\n<p>Y as\u00ed fue. En 2017 participamos del programa de aceleraci\u00f3n de empresas del Instituto Nacional de Ciberseguridad INCIBE, llamado\u00a0<a href=\"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/ya-formamos-parte-del-programa-de-aceleracion-cybersecurity-ventures\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CYBERSECURITY VENTURES<\/a>.\u00a0<strong>Eso signific\u00f3 que como CEO de la empresa estuviera 5 meses en Espa\u00f1a<\/strong>. All\u00ed fue m\u00e1s duro a\u00fan, pero gracias a todo lo hecho anteriormente en pos del home office,\u00a0<strong>nos permiti\u00f3 mantener la operatoria normal de la empresa<\/strong>. Muchos dec\u00edan que alejar al CEO de la empresa en sus inicios implicaba un riesgo muy grande, y s\u00ed, lo fue en algunos aspectos, pero nunca desde el d\u00eda a d\u00eda en la empresa ya que no se vi\u00f3 afectada.<\/p>\n<p>Al\u00a0<a href=\"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/blog\/smartfense-ganadora-del-programa-cybersecurity-ventures-de-incibe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">finalizar el programa de aceleraci\u00f3n<\/a>, ya el equipo se hizo mucho m\u00e1s distribuido a\u00fan, pero nada de esto fue un problema porque est\u00e1bamos preparados tanto mentalmente como tecnol\u00f3gicamente para el desaf\u00edo:\u00a0<strong>libertad para el personal, autonom\u00eda, autogesti\u00f3n y responsabilidad<\/strong>. Tengo que estar agradecido en ese sentido porque quienes se sumaron a SMARTFENSE lo han entendido desde el inicio y pudieron adecuarse a este modo de trabajo, que no implica solamente conectarse de forma remota.<\/p>\n<h2>\u00bfTodas las organizaciones son compatibles?<\/h2>\n<p>En realidad, no pasa por un tema tecnol\u00f3gico. Eso est\u00e1 solucionado desde hace a\u00f1os con distintas opciones. En primer lugar,\u00a0<strong>se trata del convencimiento de la Direcci\u00f3n<\/strong>, porque implica una forma de gestionar el capital humano depositando la confianza suficiente para que sepan que no se lo medir\u00e1 por la cantidad de horas dedicadas sino por el compromiso y los resultados.<\/p>\n<p>En segundo lugar, est\u00e1 el tema de la selecci\u00f3n del personal, ya que\u00a0<strong>no todas las personas est\u00e1n preparadas para tener estas libertades<\/strong>: implica una gran disciplina y autogesti\u00f3n. Por este motivo, un emprendedor debe buscar otros perfiles con esp\u00edritu emprendedor que lo acompa\u00f1en en la traves\u00eda.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, la selecci\u00f3n de las herramientas que se adecuen mejor a la organizaci\u00f3n,\u00a0<i>siendo lo menos relevante<\/i>.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo es el teletrabajo en SMARTFENSE?<\/h2>\n<p>En\u00a0<a href=\"https:\/\/www.smartfense.com\/\">SMARTFENSE<\/a>\u00a0hacemos uso de\u00a0<strong>herramientas colaborativas online que permiten su uso a trav\u00e9s de cualquier navegador web<\/strong>\u00a0y soportan a m\u00faltiples usuarios trabajando al mismo tiempo sobre el mismo recurso. As\u00ed, es posible trabajar de manera \u00e1gil y desde cualquier parte del mundo.<\/p>\n<h2>Herramientas de oficina<\/h2>\n<p>Puntualmente, utilizamos las herramientas colaborativas de\u00a0<strong>Google Suite<\/strong>. Nos permite editar documentos, hojas de c\u00e1lculo y presentaciones en l\u00ednea. Tiene como ventaja extra que su curva de aprendizaje es realmente baja, por su parecido con software de oficina tradicionales.<\/p>\n<h2>Sistemas de gesti\u00f3n<\/h2>\n<p>Absolutamente todos los sistemas que tenemos son en la nube, tanto sea para gestionar clientes con\u00a0<strong>Salesforce<\/strong>, con nuestro ERP\u00a0<strong>Xubio<\/strong>\u00a0y el sistema para dar soporte a trav\u00e9s del sistema de tickets\u00a0<strong>OTRS<\/strong>.<\/p>\n<h2>Herramientas de comunicaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Nos comunicamos por m\u00faltiples medios, dependiendo de las preferencias personales y las de nuestros partners y clientes:\u00a0<strong>Skype, Zoom, Google Meet, Gmail\u00a0<\/strong>y\u00a0<strong>Boomerang<\/strong>, por ejemplo.<\/p>\n<p>Todas las notificaciones oficiales, como ser las notas de Releases o los mantenimientos programados se realizan desde nuestra propia soluci\u00f3n\u00a0<strong>SMARTFENSE<\/strong>\u00a0con la funcionalidad de\u00a0<strong>Newsletters<\/strong>.<\/p>\n<p>Las encuestas de satisfacci\u00f3n tambi\u00e9n son cubiertas con SMARTFENSE a trav\u00e9s del componente espec\u00edfico para esa funci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Herramientas de planificaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Existe un sinf\u00edn de herramientas que permiten planificar y gestionar todo tipo de actividades en l\u00ednea y de manera colaborativa, pasando por los tradicionales diagramas de Gantt hasta el desarrollo de mapas mentales, tableros de Kanban o simples post-it. En SMARTFENSE, preferimos\u00a0<strong>Trello<\/strong>\u00a0como instrumento de planificaci\u00f3n gen\u00e9rico, que posee la flexibilidad de adaptarse pr\u00e1cticamente a cualquier proceso que desee modelarse.<\/p>\n<p>Por otro lado, usamos\u00a0<strong>Zenhub<\/strong>\u00a0para cuestiones m\u00e1s espec\u00edficas como la gesti\u00f3n del desarrollo del producto mediante el framework SCRUM.<\/p>\n<p><strong>Google Calendar<\/strong>\u00a0tambi\u00e9n complementa a todo lo dicho anteriormente.<\/p>\n<h2>Herramientas de desarrollo<\/h2>\n<p>En cuanto a SMARTFENSE, entrando ya en el mundo del desarrollo de software, se utilizan diversas herramientas como\u00a0<strong>Github<\/strong>\u00a0para la gesti\u00f3n del c\u00f3digo,\u00a0<strong>QATouch<\/strong>\u00a0para la gesti\u00f3n del testing o\u00a0<strong>Heroku<\/strong>\u00a0como plataforma base.<\/p>\n<h2>Herramientas de marketing<\/h2>\n<p>Al estar presentes en\u00a0<strong>LinkedIn, Twitter<\/strong>\u00a0y\u00a0<strong>Blogger<\/strong>,\u00a0<strong>Hootsuite<\/strong>\u00a0nos facilita la programaci\u00f3n de las campa\u00f1as.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n hacemos uso de\u00a0<strong>Google Analytics<\/strong>, y las herramientas de anal\u00edtica de cada red social para conocer las reacciones de nuestros usuarios.<\/p>\n<h2>Herramientas de formaci\u00f3n<\/h2>\n<p>En este caso nos apoyamos en\u00a0<strong>SMARTFENSE<\/strong>\u00a0tanto para la certificaci\u00f3n t\u00e9cnica como comercial, a trav\u00e9s de los componentes de M\u00f3dulos interactivos y ex\u00e1menes.<\/p>\n<h2>Herramientas de seguridad<\/h2>\n<p>Si bien hacemos uso de m\u00faltiples herramientas tanto a nivel personal como corporativo que son 100% online, no podemos dar informaci\u00f3n sobre las mismas por aspectos de confidencialidad.<\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de las tecnolog\u00edas en particular, se destaca que todas ellas tienen en com\u00fan el hecho de ser herramientas en la nube, que\u00a0<strong>pueden accederse desde cualquier lugar\u00a0<\/strong>con una conexi\u00f3n a Internet y un navegador web.<\/p>\n<p>Elegir herramientas de este tipo es importante para el teletrabajo, pero\u00a0<strong>tener un equipo de personas predispuesto a trabajar de esta forma es indispensable<\/strong>.<\/p>\n<p><i>\u00bfEst\u00e1s preparado para comenzar a teletrabajar?<\/i><\/p>\n<blockquote class=\"tr_bq\"><p>Nota: Todas las herramientas mencionadas en este art\u00edculo pueden ser utilizadas de manera gratuita estando al alcance de cualquier organizaci\u00f3n.<\/p><\/blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mgraziosi\/\">Mauro Graziosi<\/a>, CEO de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.smartfense.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SMARTFENSE<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introducci\u00f3n SMARTFENSE\u00a0es mi quinto emprendimiento, y es la convergencia entre mis dos pasiones: la ciberseguridad y la educaci\u00f3n. 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Cuenta con 20 a\u00f1os de trayectoria en ciberseguridad. A lo largo de su carrera profesional gener\u00f3 diferentes proyectos enfocados siempre en la ciberseguridad y la educaci\u00f3n a distancia. En 2016 fund\u00f3 SMARTFENSE con la misi\u00f3n de satisfacer los requisitos y urgencias de los CISOs de Iberoam\u00e9rica, obteniendo el Primer Premio del programa Cybersecurity Ventures 2018 del INCIBE. 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