M\u00f3dulos Interactivos, Newsletters, Ex\u00e1menes, Encuestas, Videos o Momentos Educativos<\/a>, que tiene como fin lograr un cambio de h\u00e1bitos en los usuarios finales de la organizaci\u00f3n.<\/p>\nFecha de inicio<\/h2>\n
El usuario final debe realizar una gran cantidad de actividades en su jornada laboral, siendo las campa\u00f1as de concientizaci\u00f3n\u00a0una voz m\u00e1s que compite por su atenci\u00f3n<\/span>. Adem\u00e1s, cada campa\u00f1a asignada a un usuario final significa al menos un correo electr\u00f3nico en su bandeja de entrada y la responsabilidad de completar su lectura.<\/span><\/p>\nEs por eso que\u00a0se recomienda distribuir en el tiempo<\/strong><\/span>\u00a0las campa\u00f1as deseadas. Esto implica seleccionar fechas de inicio diferentes para cada una y evitar que un usuario posea m\u00e1s de una campa\u00f1a asignada a la vez.<\/span><\/p>\nSi se establecen varias campa\u00f1as con la misma fecha de inicio y fin, el usuario final se encontrar\u00e1 con mucho trabajo por delante (lo cual puede ser desmotivador), y por ende, correremos el riesgo de que desestime estas actividades.<\/span><\/p>\nDuraci\u00f3n<\/h2>\n
La\u00a0duraci\u00f3n ideal\u00a0<\/strong><\/span>de cada campa\u00f1a de concientizaci\u00f3n asignada a un usuario final es de\u00a01 a 3 semanas<\/strong><\/span>.<\/span><\/p>\nUna duraci\u00f3n menor\u00a0<\/strong>no deja margen a la persona para planificar<\/strong><\/span>\u00a0el mejor momento de revisar el contenido asignado. Adem\u00e1s, las campa\u00f1as recolectan estad\u00edsticas \u00fanicamente mientras se encuentran vigentes, por lo que en una campa\u00f1a con duraci\u00f3n muy corta\u00a0podemos perder informaci\u00f3n valiosa<\/strong><\/span>.<\/span><\/p>\nUna duraci\u00f3n mayor a 3 semanas puede llevar a una situaci\u00f3n opuesta, donde el usuario final se relaja demasiado y\u00a0olvida leer los contenidos<\/strong><\/span>.<\/p>\nNotificaciones<\/h2>\n
Se recomienda\u00a0notificar siempre a los usuarios\u00a0<\/strong><\/span>sobre aquellas campa\u00f1as a las que son asignados, tanto al inicio como a lo largo del per\u00edodo en que se mantienen activas, a trav\u00e9s de\u00a0<\/strong>recordatorios espec\u00edficos<\/strong>.<\/span><\/p>\nAdem\u00e1s, personalizar las notificaciones para\u00a0adaptarlas a la imagen de la organizaci\u00f3n y est\u00e1ndar interno\u00a0<\/strong><\/span>es una buena pr\u00e1ctica para que el usuario vea al programa de concientizaci\u00f3n como parte integral de las comunicaciones y acciones de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\nCampa\u00f1as de prueba<\/span><\/h2>\n
El correo electr\u00f3nico es el medio principal de comunicaci\u00f3n entre el programa de concientizaci\u00f3n y el usuario final. Por eso debemos asegurarnos que los mensajes sean\u00a0recibidos siempre en su bandeja de entrada<\/strong><\/span>. Se recomienda seguir un proceso de implementaci\u00f3n de listas blancas para que la plataforma utilizada conviva de manera amigable con las herramientas de seguridad de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\nAntes de lanzar una campa\u00f1a real dentro de la organizaci\u00f3n,\u00a0es recomendable agendar campa\u00f1as de prueba<\/strong><\/span>. Esto nos permitir\u00e1 garantizar que los usuarios reciban correctamente las notificaciones pertinentes y puedan realizar todo el ciclo de vida de cada campa\u00f1a sin inconvenientes.<\/p>\nPer\u00edodo de concientizaci\u00f3n<\/h2>\n
A la hora de pensar una estrategia de concientizaci\u00f3n es recomendable\u00a0planificar campa\u00f1as por per\u00edodos entre\u00a0<\/strong><\/span>seis meses a un a\u00f1o<\/strong><\/span>. Tal extensi\u00f3n permite organizar de manera clara en el tiempo los distintos tipos de campa\u00f1as que deseamos asignar a los usuarios finales.<\/p>\nCantidad de campa\u00f1as en un a\u00f1o<\/h2>\n
Cada a\u00f1o\u00a0los usuarios deben recibir una cantidad de campa\u00f1as moderada<\/strong><\/span>, de manera que encuentren en las acciones de concientizaci\u00f3n un valor agregado y no una molestia o p\u00e9rdida de tiempo.<\/span><\/p>\nPara determinar el n\u00famero ideal de campa\u00f1as a enviar, se debe tener en cuenta que las campa\u00f1as de M\u00f3dulos Interactivos, Encuestas y Ex\u00e1menes suelen implicar m\u00e1s tiempo al usuario final que aquellas de Videos o Newsletters.<\/span><\/p>\nTeniendo esto en mente, las recomendaciones generales son:<\/span><\/p>\nPrimer a\u00f1o<\/h3>\n\n- 1 M\u00f3dulo Interactivo mensual.<\/span><\/li>\n
- 2 contenidos de Newsletters o Videos mensuales.<\/span><\/li>\n
- Un Examen o Encuesta bimestral.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Segundo a\u00f1o<\/h3>\n\n- Hacer ajustes a la programaci\u00f3n en base a las opiniones de los usuarios finales durante el primer per\u00edodo, y a los reportes y anal\u00edtica provista por el partner integrador.<\/span><\/li>\n
- Cambiar el orden y t\u00f3picos de las campa\u00f1as de formaci\u00f3n y concientizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
- Enviar campa\u00f1as espec\u00edficas a usuarios que no cumplieron con los objetivos del per\u00edodo anterior.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Pr\u00f3ximos a\u00f1os<\/h3>\n\n- Segmentar a los usuarios por grupos, \u00e1reas funcionales y niveles jer\u00e1rquicos.<\/span><\/li>\n
- Realizar acciones granulares seg\u00fan los niveles de riesgo.<\/span><\/li>\n
- Mantener el plan de concientizaci\u00f3n de mejora continua dentro de la organizaci\u00f3n en general.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Cierre<\/h2>\n
Al utilizar una plataforma flexible de concientizaci\u00f3n, tendremos a nuestra disposici\u00f3n muchas opciones de personalizaci\u00f3n para adaptar las campa\u00f1as a nuestra organizaci\u00f3n. Dichas opciones, deben ser utilizadas sin perder de vista que\u00a0debemos brindar al usuario final una experiencia agradable y positiva con el programa<\/strong><\/span>, lo que en definitiva nos permitir\u00e1 alcanzar con \u00e9xito los objetivos del mismo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A la hora de realizar nuestra planificaci\u00f3n de campa\u00f1as de concientizaci\u00f3n es conveniente tener en cuenta una serie de buenas pr\u00e1cticas en pos de crear una experiencia de relevancia para […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9413,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[198],"tags":[187,209],"class_list":["post-11081","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-buenas-practicas-es-ar","tag-campanas-es-ar"],"acf":[],"yoast_head":" \n
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