{"id":34767,"date":"2025-02-06T11:46:58","date_gmt":"2025-02-06T10:46:58","guid":{"rendered":"https:\/\/smartfense.com\/recursos\/casos-de-exito\/pronaca\/"},"modified":"2025-02-10T14:31:32","modified_gmt":"2025-02-10T13:31:32","slug":"pronaca","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/recursos\/casos-de-exito\/pronaca\/","title":{"rendered":"Caso de \u00e9xito: Pronaca"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Colaboradores\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\n \n Pronaca<\/span>\n\n \n\n\n

Acerca de Pronaca y su \u00e1rea de Ciberseguridad<\/h2>\n \n <\/div>\n\n \n\n \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pronaca (Procesadora Nacional de Alimentos C.A.) es una de las principales empresas alimenticias de Ecuador, conocida por su liderazgo en el mercado de productos alimentarios y su enfoque en la producci\u00f3n, distribuci\u00f3n, y comercializaci\u00f3n de alimentos de origen animal y vegetal.<\/p>

El \u00e1rea de Ciberseguridad de Pronaca, en su tarea de velar por la seguridad en esta gran corporaci\u00f3n, se plante\u00f3 el objetivo de mejorar la cultura organizacional y avanzar hacia una m\u00e1s segura.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Charlas virtuales<\/h3>\n \n

Los primeros pasos hacia este objetivo se dieron por medio de charlas en vivo virtuales<\/b>, con una frecuencia anual. Sin embargo, estas charlas no lograron el alcance deseado, ya que muchas personas directamente no se conectaban. A la vez, no era sencillo medir si las personas conectadas estaban prestando la debida atenci\u00f3n y, en definitiva, si la charla virtual estaba teniendo el efecto deseado: desarrollar una cultura segura.<\/p>\n\n \n <\/div>\n\n \n\n \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Representaci\u00f3n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Learning Management Systems (LMS)<\/h3>\n \n

Frente a esta realidad, se intent\u00f3 avanzar con un LMS<\/b>, pero nuevamente ocurrieron problemas similares: <\/p>\n\n \n <\/div>\n\n \n\n \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEngagement:<\/b> Las personas no completaban los cursos, ya que los encontraban aburridos y poco interesantes.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTrazabilidad:<\/b> No estaba claro si las acciones estaban llevando realmente al desarrollo de una cultura segura.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Es as\u00ed que Pronaca comenz\u00f3 con la b\u00fasqueda de una plataforma de concientizaci\u00f3n que les permitiera afrontar estos problemas mediante:<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tContenidos de calidad preparados para lograr el cambio de h\u00e1bitos de las personas.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tTrazabilidad clara entre las acciones de concientizaci\u00f3n y los resultados obtenidos.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      De esta b\u00fasqueda surgi\u00f3 finalmente SMARTFENSE.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Implementaci\u00f3n de SMARTFENSE<\/h2>\n \n

      La implementaci\u00f3n de SMARTFENSE en Pronaca fue sencilla y transparente. Un aspecto a destacar es que en Pronaca tienen una rotaci\u00f3n de usuarios muy grande, por lo que la integraci\u00f3n de SMARTFENSE con Microsoft Entra ID<\/b> jug\u00f3 un papel fundamental.\n

      \nPor otro lado, la integraci\u00f3n entre SMARTFENSE y SAP SuccessFactors<\/b> aport\u00f3 un valioso ahorro en recursos, ya que SMARTFENSE env\u00eda de manera autom\u00e1tica todos los registros de auditor\u00eda hacia SAP listos para ser consumidos, sin necesidad de una tarea de procesamiento manual.<\/p>\n\n \n <\/div>\n\n \n\n \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Importaci\u00f3n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"reporte\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Engagement de los usuarios<\/h2>\n \n

      Con la plataforma de concientizaci\u00f3n implementada, ahora tocaba ver si se resolv\u00eda o no uno de los problemas que acompa\u00f1aban a Pronaca desde el inicio: el compromiso de los usuarios con el programa.\n

      \nPara esto, se lanz\u00f3 un programa de concientizaci\u00f3n con M\u00f3dulos Interactivos. Los resultados fueron determinantes: el engagement de los usuarios pas\u00f3 de un 20% (conseguido con el LMS) al 70%<\/b>.<\/p>\n\n \n <\/div>\n\n \n\n \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Desde Pronaca indican que esto es debido a que los M\u00f3dulos Interactivos de SMARTFENSE son m\u00e1s llamativos<\/strong> que los de un LMS convencional. A su vez, son m\u00e1s breves y divertidos<\/strong>. Algo a tener en cuenta aqu\u00ed es que en Pronaca toman como base los contenidos del cat\u00e1logo de SMARTFENSE y los personalizan para adaptarlos a su audiencia<\/strong>.<\/span><\/p>

      Por otro lado, un factor importante que influy\u00f3 para lograr este nivel de engagement es que los usuarios pueden notar el compromiso de la organizaci\u00f3n<\/strong> con el programa de concienciaci\u00f3n, gracias a la gran cantidad de opciones de marca blanca que ofrece SMARTFENSE.<\/span><\/p>

      Finalmente, peque\u00f1os features como las notificaciones de recordatorios aportan tambi\u00e9n a este logro, ya que permiten que los usuarios se organicen y no pierdan la oportunidad de ver los contenidos en el plazo acordado.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Trazabilidad de las acciones de concientizaci\u00f3n<\/h2>\n \n

      Con SMARTFENSE, Pronaca pudo comenzar a recolectar m\u00e9tricas valiosas. \n

      \nPor ejemplo, desde la compa\u00f1\u00eda nos mencionan que encuentran muy \u00fatil la posibilidad de contar con una pregunta de validaci\u00f3n en Momentos Educativos y la m\u00e9trica asociada sobre la cantidad de usuarios que contestaron correcta o incorrectamente dicha pregunta.\n

      \nEste tipo de m\u00e9tricas comenzaron a dar visibilidad sobre los resultados del programa, y a responder preguntas clave para su gesti\u00f3n.\n

      \n\u00bfC\u00f3mo saben en Pronaca que las acciones de concientizaci\u00f3n est\u00e1n aportando realmente al desarrollo de una cultura segura?<\/b> Los usuarios pasaron de no saber qu\u00e9 es un Phishing a reportar correos sospechosos (tanto simulaciones como Phishing reales) utilizando el bot\u00f3n de reporte de Phishing de SMARTFENSE en menos de un a\u00f1o.<\/p>\n\n \n <\/div>\n\n \n\n \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Scoring de riesgo<\/h2>\n \n

      Con un programa de concientizaci\u00f3n en curso, y mediante el lanzamiento de simulaciones a un ritmo mensual, Pronaca cuenta con informaci\u00f3n valiosa sobre el scoring de riesgo de las personas que componen la organizaci\u00f3n. \n

      \nEsto les permite, entre otras cosas, lanzar formaciones personalizadas a los usuarios de mayor riesgo y validar c\u00f3mo reaccionan, mediante la observaci\u00f3n del scoring en funci\u00f3n del tiempo.\n

      \nPor otro lado, el scoring les brinda visibilidad y seguridad, ya que conocen exactamente d\u00f3nde est\u00e1n parados, cu\u00e1les son los usuarios con mayor riesgo y los reincidentes.<\/p>\n\n \n <\/div>\n\n \n\n \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"scoring\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Pr\u00f3ximos pasos<\/h2>\n \n

      En Pronaca tienen claro que la concienciaci\u00f3n es un proceso constante y de mejora continua. Por este motivo, ya est\u00e1n planificando el segundo a\u00f1o con SMARTFENSE. Piensan llegar a nuevos centros operativos de la compa\u00f1\u00eda, integrarse con talento humano, y comenzar a utilizar nuevos componentes, como por ejemplo Newsletters.<\/p>\n\n \n <\/div>\n\n \n\n \t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Desde SMARTFENSE agradecemos a Pronaca por su testimonio para elaborar este caso de \u00e9xito.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Pronaca Acerca de Pronaca y su \u00e1rea de Ciberseguridad Pronaca (Procesadora Nacional de Alimentos C.A.) es una de las principales empresas alimenticias de Ecuador, conocida por su liderazgo en el […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":34693,"parent":9097,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-34767","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":" \nCaso de \u00e9xito: Pronaca - SMARTFENSE - Concientizaci\u00f3n en ciberseguridad<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"C\u00f3mo Pronaca pas\u00f3 de charlas virtuales con frecuencia anual a desarrollar una cultura de seguridad con SMARTFENSE.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/smartfense.com\/es-ar\/recursos\/casos-de-exito\/pronaca\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Caso de \u00e9xito: Pronaca - 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